Seguro DPVAT

Aplicativo precisa melhorar em relação a tirar fotos, poderia tirar várias seguidas e só depois terminar o processo. Além disso, completei todo o processo de fotos e envio da documentação normalmente por duas vezes no sábado passado e o app depois mostra que deu um erro. Era pra existir a opção de fazer upload de vários documentos de uma vez, seguindo cada tipo. Hoje sequer consigo abrir o app para ver como estar.

Toda vez que vc entra o aplicativo informa que há pendências de envio de documentos. Vc envia novamente, atravéz de fotos, pois não se consegue enviar como arquivo, o que seria mais fácil pois os arquivos estão salvos no celular. Enfim, vc envia 2, 3, 4 vezes e quando reabre o aplicativo informa que há pendências para enviar! Tudo pra que você desista e abra mão do seu direito. Uma vez que vc paga tds os seus impostos, o mínimo seria ter este direito aprovado pois qm o solicita está acidentado!

ontem fiz o cadastro no aplicativo, enviamos toda a documentação, a princípio finalizou, tudo ok. Todavia, hoje, ao acessar o aplicativo, aparece a mensagem de que falta enviar os documentos (que foram todos digitalizados e enviados ontem), quando eu seleciono para enviar os documentos, não aparece mais qualquer opção, não consigo fazer mais nada.

O App é péssimo, não tem opção de fazer upload dos documentos, somente por foto, e pra piorar a câmera do App fica cortando a imagem, não deixa a imagem focar, nem mesmo pega por completo o documento, é um absurdo que coisas tão simples como estas que deveriam facilitar o acesso ao usuário não estão disponíveis no App.

Deveria haver a opção de anexar os arquivos, além de fotografar. A qualidade das imagens será muito melhor para aqueles que puderem digitalizar seus documentos em multifuncionais, fora que ajudaria aos usuários na dificuldade em se conseguir fotografar de forma satisfatória cada um dos documentos exigidos. Sem contar que facilitaria o serviço de quem os aprecia.

Acho que estão agindo de má fé com o aplicativo, tirei uma foto com uma qualidade boa (64mp) e quando você vai ver a foto pelo aplicativo ela não está com a mesma qualidade (eles exigem boa qualidade pra dar continuidade) e outra coisa, quando falta só um documento pra enviar o app não envia fica lá pendente já tentei diversas vezes e não vai, e não é a internet também.

PRECISA MELHORAR. Vocês deveriam ser mais inteligentes e colocar o recebimento de todos os documentos no formato PDF, eu tenho notas ficais que recebir por e-mail e não posso anexar. Ate porque tem fotos que ficam com qualidade horrível, também tem documentos que são varias páginas. Qualquer pessoa poderia digitalizar todos os documentos e mandar por aqui ao invés de tirar fotos. E mais uma coisa, maquei as notificações e o app nao avisa quando tem atualização no processo

O aplicativo não funciona. Enviei todos os documentos, ficou um mês em análise e tive retorno de documentos pendentes, não há explicação se app que não enviou ou se o documento enviado é que não foi aceito, ao tentar anexá-los novamente só da erro. Enfim, em plena pandemia e recomendações de isolamento social, tenho que ir até uma agência dos correios ou outro local que receba esses documentos, pois a suposta "facilidade" oferecida só serve para perder tempo mesmo.

Depois de tirar mais de 200 fotos para digitalização dos documentos, no caso entrei com invalidez e despesas médicas, você envia e esses arquivos nunca são carregados, depois de horas a mensagem enviando arquivo eu resetei meu wi-fi achando que a conexão que estava ruim...aí pediu pra eu realizar todo o trabalho novamente. O app tinha tudo pra ser ótimo, pois economizaria um monte de cópias a ser tiradas e enviadas, porém acredito que vou ter que fazer via correio mesmo, infelizmente!!!

Como aplicativo tenho algumas observações de melhorias necessárias. A inteligência Artificial para detectar os "limites" dos documentos apresenta reiteradas falhas e atrasa bastante o envio. O sistema caiu durante a criação de um pedido que fiz e o formulário de autorização de pagamento pede o número de sinistro, que só é gerado após o envio do pedido. Outra coisa é o problema de enviar documento pendente. Impossível fazer isso hoje. Tentei de todas as formas, entrei em contato pelo Chat.ND

A idéia do app é ótima, dá uma desburocratizada no procedimento, entretanto o app é cheio de bug, oriento a quem vai pedir tirar as fotos dos documentos em uma só vez, pq assim não fica dando erro e reiniciando toda hora. Consegui dar entrada, agora só aguardar o resultado e a indenização né.

Não funciona. Fiquei dois dias tirando fotos de arquivos porque o App fica num looping solicitando "Reenvio de arquivos". O desenvolvedor poderia incluir a opção de anexar arquivos (jpg, pdf). Cansei. Vou entrar com o processo em papel.

Como que fazem um aplicativo que não funciona? A gente já está passando por um momento difícil, no meu caso uma morte, e temos que passar um nervoso com esse app que não funciona, só fica falando que deu erro no envio dos documentos, não fala em qual deu erro, vc troca a forma dos documentos pra ver se vai e nada. Sempre a mesma mensagem. Não é possível que em plena a pandemia eu tenha que ir nos correios, enfrentar fila, perder meu dia de serviço e me expor ao vírus, pq esse app não funciona né

Eu achava que era só histórias de pessoas que colocam problema em tudo.. mais vi o quão horrível é esse app.. coisas simples não consegue ser feita. Estou a um tempo tentando dar entrada com um pedido.. mais sempre no final o app trava, fecha e pronto. Lá vai eu fazer tudo novamente..

Muito ruim! Já estou há meses tentando dar prosseguimento no meu pedido de indenização, app trava, as vezes não entra, manda o doc e depois diz que não foi enviado, recentemente incluíram a opção de anexar PDF, achei que finalmente ia funcionar, mas não funciona! Péssimo app.

GENTE !!! coloque opçao de "ANEXAR" fotos ja no arquivo do aparelho!! quando pra fotografar e enviar no meio o app parou ...detalhe depois de fotografar algumas coisas ...voltei ao app tudo sumiu tendo que repetir... outra coisa referesse a impossibilidade de anexar fotos existentes, exemplo vendi a moto que tinha tenho foto do documento mas nao tem como postar. outra ele tenta ajustar a foto, mas fotografa o que quer e nao consigo enquadrar correto!! ajude no email

Aplicativo serve somente pra perder tempo. Dei entrada no sinistro 10/11/19 e desde então, fica me pedindo repetidamente as fotos de alguns documentos. Já tirei essas fotos umas 4 vezes e nada. Isso porque foi desenvolvido para facilitar, imagina se não fosse né!

O aplicativo não fuciona é um completo desrespeito para com o usuario que precisa usar. Trava o tempo todo. E ainda não envia os arquivos. Fica rodando comomse tivesse enviado depois trava. E volta do início desrespeito total . Aind amais que precisa e diante do momento de restrições que estamos vivendo.

Aplicativo está com muitos BUGS, Quando entra na tela de envio de documentos, tem a opção de colocar o beneficiário, ou representante; Coloco BENEFICIARIO, envio todos os documentos e finaliza. Na hora que vou ver, não tem nada lá, os campos ficam todos bugados. e no dia seguinte aparece que o sinistro foi "Cancelado"

Já tentei enviar os documentos por 3 vezes mas se fecha o aplicativo eu perco tudo. O prontuário é grande eu nunca vou conseguir enviar desse jeito. Precisa salvar cada foto que carrega porque se precisar continuar depois não perde o que já fez. Eu não consigo terminar as fotos ele fecha.

Aplicativo péssimo, estou tentando conectar e não consigo, ja mandei email para o suporte, porém não resolveu nada, pois pedem para atualizar mas nem atualização tem, sendo que a ultima foi em outubro. Tento fazer o cadastro novamente, mas consta que o cpf já está cadastrado, sendo que nem consigo me conectar. No aguardo de um retorno.

Simplesmente absurdo! Tenho quase um mês tentando solicitar uma indenização por morte pelo aplicativo e a única coisa que consigo é me irritar! Faço todo o processo e no momento da anexação dos documentos dá erro e mandam repetir o processo novamente. Aplicativo ridículo e nada funcional. No dia 25 os 3 anos para solicitação da indenização acaba e eu estou aqui em plena pandemia resolver as coisas com um aplicativo que só presta pra atrapalhar.

Aplicativo horrível, dei entrada 2 vezes e todas as duas deu erro. O que era pra facilitar, me deu muito mais dor de cabeça. Além de conseguir todos os documentos que comprovem o acidente (que leva meses), ainda inventam um aplicativo que ao invés de facilitar, só atrapalha.

Péssimo, não consigo realizar o cadastro a uma semana, dá cpf existente, espero 36h da erro de comunicação e depois novamente cpf existente, liguei no SAC, mandaram falar com o suporte, que não resolve nada. Se eu tento acessar por um cadastro existente, ocorre o erro de comunicação novamente. Já desinstalei e reinstalei 50x e não consigo usar. Péssimo aplicativo e péssimo atendimento.

A qualidade das fotos fica péssima, Meu celular é novo, um MOTO E com câmera de 8 M. Não consigo dar entrada no pedido pois as digitalizações ficaram ilegíveis. Não é a câmera, pois quando tiro fotos com o aplicativo do celular, ficam muito boas, mas quando uso o aplicativo DPVAT ficam horríveis! Como resolver isso???

O aplicativo está me solicitando para anexar documentos que já foram enviados. Após reenviar ainda aparece a mensagem (aguardando documentação) porém ao clicar em anexar documentos nao aparece quais documentos estão sendo solicitados e ao tentar finalizar pendem que eu insira no mínimo um documento. Para inserir notas que faltaram teria que apagar todas e fazer todo o processo novamente.

Se funcionasse seria ótimo...em todos os documentos que precisam ser enviados o app reinicia sozinho e tem que começar tudo de novo, menos mal que ele salva os docs que já foram enviados e é só continuar enviando os restantes, o problema é que na hora de enviar o Laudo do IML e a Declaração Escrita o app não aceita, tanto faz se é PDF,JPG ou tirando foto pelo próprio app, ele reinicia e não envia os docs. Como o Laudo do IML e a Declaração Escrita são docs obrigatórios, o app se torna inútil.

Muita dificuldade pra enquadrar as fotos, sem contar que com a opção de acessar os dados na galeria seria melhor, pois, todos os arquivos já iriam digitalizados com uma ótima resolução. Seguradora Líder facilita por favor, poderia muito bem deixar preencher o formulário online e não fazer download em pdf.

Falta algumas melhorias, não carrega os documentos em PDF, se caso de pendência, você não consegue enviar, tem que mandar para os correios, o ponto bom é que todo dia eles trabalham para melhorar. E o app está pedindo uma atualização que não existe

Péssimo Aplicativo. ATUALIZEM ISSO URGENTE. Não consigo concluir a operação, e olha que faz mais de 2 semanas tentando. Atualizem esse problema urgente. Em vez de a tecnologia ajudar cada vez mais o contribuinte, faz é prejudicar mais ainda. Muito ruim.