ServiceDesk Plus SaaS HelpDesk

ManageEngine ServiceDesk Além disso nuvem para Android oferece acesso móvel para seus técnicos para aceder aos bilhetes disponíveis na web em http://ondemand.manageengine.com/service-desk/index.html .Este App Android garante que seus técnicos levar seu servicedesk TI com eles e serviço os usuários finais mais rápido e melhor.
Solicitante também pode adicionar, Vista, Re-Abrir e Responder solicitações.

Características App:

  * Criar, Atualizar o visualizar pedidos de ajuda mesa
  * Pedidos de filtro com base em critérios
  * Atribuir, Pick Up ou Mesclar pedidos
  * Resolve, Notificar usuários e Fechar Pedidos
  * Controlar o tempo gasto adicionando Worklogs
  * Adicione notas aos pedidos
  * Procurar por solicitações por assunto, pedido Id, prioridade, solicitador e status.
  * conversas resposta e Visualização
  * Adicionar ou atualizar resolução a um pedido
  * Adicione & Responder pedidos com anexos.
  * Google Apps & SAML de login, além do login do Zoho