Shipp

Primeira experiência foi péssima o que me fez não querer mais voltar a usar o app inclusive não o recomendar a quem quer que seja. Problemas tive na confirmação do pagamento onde o app informava que tinha parado de responder por não conseguir obter os dados. Outro foi quando finalmente o pedido foi realizado, depois de 40 minutos em contato com o suporte de vocês, resolvi eu mesmo ligar no estabelecimento e o mesmo falou que não havia recebido pedido nenhum. Péssima experiência.

O aplicativo me serviu quando fiz alguns pedidos, mas falta consistência visual, funcionalidades mais úteis para os pedidos e restaurantes (atribuir notas aos estabelecimentos), e principalmente de dados pessoas do usuário, como editar e entrar com email (login por número de telefone sem autenticação de dois fatores é inseguro), e otimização geral para uma navegação mais rápida, evitando a mensagem de erro "parece que tem muita gente por aqui", e eventuais "deslogamentos" do aplicativo.

O pior aplicativo de delivery de todos os tempos. Interface totalmente primitiva (você vê o mapa mundi quando tenta acompanhar o trajeto do entregador) e total desrespeito com os usuários. Meu último pedido foi feito às 11:40, e às 15:00 eu ainda não havia recebido. O aplicativo, de difícil uso, mostrava que o entregador marcou o pedido com entregue às 14:00. Enfim, não recebi o pedido e ainda fiquei morrendo de fome, sem almoço. Se o app pedisse uma senha para o entregador como no iFood...

A bus não mostra nenhum restaurante. Meu pedido atrasou duas horas, o suporte não responde, as instruções não condizem com nada no app. Não tem opção de cancelar o pedido. Não tem previsão de entrega, não consigo falar com o entregador. Informa que um entregador chegou no restaurante e quando sai é outro. PÉSSIMO APP, MUITO DESORGANIZADO.

Muito bom, até melhor que o concorrente, mas poderia ter opções diferentes de como ordenar e filtrar restaurantes, pq os primeiros ficam em outra cidade... Não faz sentido

A idéia do aplicativo é até boa, porém, peca nas funcionalidades básicas como: Carrinho de compras exposto e menu de notificação de cupons, se não visualizar as notificações na barra de rolagem do celular, perde qualquer promoção oi cupom que é enviado, pois, no aplicativo não expõe como nos demais app de delivery.

As notificações push são excessivas e mesmo desativando as mesmas nas configurações do app eu continuo recebendo. *Edição após resposta do desenvolvedor* A política de engajamento do app é agressiva e até entendo isso. Mas acho que a quantidade de notificações enviadas deveria requerer a opção do usuário não recebê-las. Este é um recurso simples de ser implementado. Afinal, eu não quero ter que entrar em contato com o suporte todas vez que tiver que delisgar/ ligar uma notificação.

A única coisa que me faz voltar pra esse app, são restaurantes exclusivos. A experiência é ruim, vouchers que não funcionam, integrações com carteiras digitais que não funcionam, poucas opções de pagamento. Enfim, muito ruim.

Péssimo aplicativo, além de cobrar entregas caras, os entregadores demoram muito a entregar o pedido, o estabelecimento não tem responsabilidade depois que sai com o entregador e geralmente tem entrega que passam 1 hora, como a minha de agora. E não é a primeira vez que acontece. Péssimo, não já comunicação entre o app, o estabelecimento e a entrega

Na minha primeira experiência com o app, Esperei duas horas e nada do pedido. Aí entrei em contato com o suporte e informaram que houve um problema com a entrega do pedido ( Que quando o entregador veio buscar, outra pessoa já tinha ido buscar antes e não tinha o contato dessa outra pessoa). Enfim, fiquei muito triste por esperar duas horas antes de ter uma resposta. Vou desinstalar o app

O aplicativo é extremamente lento, o acompanhamento do pedido é horrível demora muito a chegar os pedidos, o rastreamento é péssimo e fica bugando tanto a localização do entregador quanto da meu local, só tem opção de cartão de crédito.

Gostei muito do app, encontrei restaurantes que nao achava nos app que eu usava de delivery e tive uma boa experiência, os valores ainda sao mais em conta com descontos e alguns restaurantes não cobrava entrega neste app (enquanto nos outros sim), acho que aparecerá mais opcoes de restaurantes na medida que mais pessoas usarem.

Pior experiência que já tive com apps de delivery, na minha primeira compra fui enganado, fiz meu primeiro pedido, depois de uma hora o app informar que o entregador saiu pra entrega, entrei em contato com contato do entregador fornecido pelo app e não tive sucesso, entrei em contato com o restaurante que disse que a entrega era por conta do app, e ao entrar em contato com o suporte chegou a mensagem de entregue, e ao questionar me disseram que o pedido foi entregue a outra pessoa. Não instalem!

App com pouquíssimas informações, tem muito para melhorar. Fiz um pedido as 17:30, deu 21:50 e ainda não tinha sido entregue. Eu não consegui falar com o suporte. O número fornecido pelo restaurante não era do restaurante e o número do entregador nem existe. Por um milagre e depois de horas o app cancelou o pedido, mas meu estorno até agora que é bom nada. Minha experiência está sendo péssima!

Péssimo app. Primeiro aprovou um pedido por ele mesmo, eu tinha colocado um cupom de desconto e estava colocando meu cartão no pagamento e o aplicativo reiniciou e quando voltei na sacola o pedido tinha sido confirmado mesmo sem eu ter feito isso. Segundo estou há quase duas horas esperando meu lanche. Não instalem e não peçam. Não recomendo. Ifood mil vezes melhor.

O app tem tudo para ser ótimo, contudo falta a opção de acompanhar os pedidos. Já é a segunda vez que faço um pedido e toda vez tenho que entrar em contato com o suporte para obter informações do meu pedido. Essas informações deveriam ser instantâneas após o pagamento. O pedido está sendo preparado? O entregador já retirou o pedido? Qual a localização do entregador?. Coisas básicas de todo app de delivery.

Meu primeiro pedido veio 30 minutos atrasado, sem refrigerante e a pizza toda feia, com queijo só de um lado. O telefone não atendia e quando falei com a americanas me deram um cupom de 6 reais (valor do refri) válido por três dias apenas. Mesmo assim, tentei de novo, o restaurante cancelou o pedido e eu já tinha pago pelo pix, e até agora nada do meu dinheiro.

Aplicativo horrível, não acessível para o cliente, péssimo atendimento, realizam cobrança extra pelo cartão de crédito para confirmar o cartão, informando que vão fazer o ressarcimento posteriormente mas o aplicativo começa a travar, depois informa que foi finalizado o pedido não mostrando o tempo de entrega ja debitando automaticamente o valor do pedido, entrei em contato com o canal de ajuda e a atendente relata que o pedido ainda está sendo confirmado mesmo ja estando debitado no cartão

App mentiroso, nunca tinha baixando nem muito menos feito pedido! Fui tentar fazer um pedindo e toda vez que ia colocar o cupom dá como que o voucher não existe, tentei com várias lojas e nenhuma consegui. Péssimo, por isso tem uma avaliação tão baixa, não tem credibilidade! Ainda faz propaganda enganosa.

não consigo usar, ao clicar em entrar com celular fica a tela de loading e não sai disso, msm coisa ao tentar entrar com Facebook...daí clico em ir p vitrine e diz q mtas pessoas estão usando o app naquele momento e ele fecha!

Aplicativo muito fraco, com pouquíssimos recursos, não tem nem a configuração que você recebeu, não tem avaliação de suas compras e muitos outros recursos que deveria ter. Precisa melhorar muito.

Simplesmente horrível. Sem restaurantes, sem opções de comida, promoções que não existem. Não recomendo

Tenho uma panificadora cadastrada , porém meus clientes não conseguem pedir porque está dando erro na hora de retirar na loja , fala que n foi possível validar o endereço seu endereço (sendo que o cliente que quer retirar na loja). Também me passando por cliente n consegui finalizar o pedido para retirar na loja ocorre erro.

Aplicativo péssimo, não vem completo. Falta várias opções e sem retorno algum ao Cliente. Realizei um pedido pagamento via PIX, e não recebi a entrega. Fui entrar em contato com o suporte não tem suporte no APP.

Fiz o pedido, paguei, aguardei, mas quando estava chegando o momento de receber o mesmo, o app simplesmente parou de responder, e não me deu nenhum retorno.

Não tem muitos restaurantes parceiros tá longe de brigar com a liderança do outro app. Bom q veio cobrir a lacuna deixada por outro app.

Tava achando até bom o app, mas precisei de ajuda do suporte e responderam com LINGUAGEM NEUTRA. Não aceito, não concordo, desinstalei, e não peço mais.

Use se quiser passar raiva. O atendimento sai fora do prazo, se prepare pra esperar 2 horas pra uma entrega (e isso se você correr atrás) e a empresa nem compensa a frustração direto. Não compensa o estresse.

Não sou de fazer avaliações, mas esse app é horrível. Não há indicação de onde colocar o código para ganhar os créditos, ademais tentei fazer meu primeiro pedido 6x e todas foram canceladas. Falei com o suporte mas durante as 2h que fiquei tentando fazer o pedido, não consegui solução. Sem contar que fui atraído por um anúncio de desconto em um restaurante que sequer constava entre as opções.

Poucas lojas cadastradas, e aparentemente a que escolhi comprar estava com horário de funcionamento errado (dizia 10h mas no site da loja era 12h), o que me deixou sem resposta até o próprio aplicativo cancelar pela demora. Fora isso, visualmente é bem diagramado, mas creio que falta sessões por alimentos e não só por cupons, e etc.