Shoestock: comprar botas e sapatos moda inverno

Boa tarde, não gostei do aplicativo, vc tenta buscar informações sobre sua compra e o não tem respaldo, não envia e-mail para sanar dúvida, não compro mais nessa loja, quero fazer a troca da bolsa que veio com defeito, desde fevereiro uma falta de interesse pelo cliente, totalmente insatisfeito

Sempre compro, adoro os cupons rs , os produtos são de qualidade, fiz uma compra recente espero não me decepcionar, quando precisei realizar uma troca fui bem atendida e não tive problemas.

Ruim. Comprei uma sandália que veio um pé maior que o outro mesmo sendo da mesma numeração , estou tentando fazer a devolução , porém o site só nem da opção de troca e mais nada. Mais não quero trocar, quero devolver .

Por que quando troquei a forma de pagamento de cartão para boleto à vista o valor do sapato aumentou e não consigo falar com a loja..

Amo!!!! Sapatos confortáveis e ótimo o material. Tudo que comprei chegou certo conforme pedir, satisfeita.

Gostaria de saber onde posso avaliar um produto que comprei? Pois comprei um tamanco e na primeira vez que usei já saiu a cabecinha do salto, ninguém merece 🙄,só não devolvo pois já passou do prazo, mas deixo aqui minha indignação!

Em todo os sapatos que entro há disponível apenas os números 33 e 39/ 40. E os outros números, que aliás são os mais vendidos?? Há meses solicito que me avisem quando chegar o número 35, mas no app continua disponível apenas os mesmos números.

Todos os produtos tem uma exelente qualidade

Péssimo, não te dão opção de troca por outros produtos, apenas numeração e cor do mesmo calçado que você selecionou não gostou do material. Não tem opção nenhuma de contato e, Resumindo não te dão opção de troca caso o produto seja de má qualidade.

Retificando minha opinião sobre o aplicativo, ou melhor, criticando...tenho uma ressalva a fazer. O cupom de desconto que aparece no início do site diz "20% em toda a loja", mas é uma "pegadinha" porque acabei de descobrir que é válido somente para alguns modelos... Mas qdo vc abre onde aparece o cupom, consta na lista até o sapato que comprei... Vcs deveriam explicar melhor a promoção e principalmente colocar as regras em tamanho legível!!!

Péssimo, não tem como entrar em contato pelo aplicativo, só pelo site. Pós venda péssimo, fiz uma compra e o produto simplesmente voltou e elea nem entraram em contato. Compro em outros aplicativos como Arezzo e Schulz e eles são bem comprometidos os entregadores sempre entram em contato pra vê se vai ter alguém em casa e não simplesmente vai uma única vez e devolve o produto. Mais de um mês esperando o retorno do produto.

Estou ha quase um ano aguardando vocês resolverem um problema referente a uma troca que solicitei e acabei ficando sem o sapato e sem o dinheiro! Estou cobrando por email e toda vez é a mesma ladainha, pedem varias informações e ninguem retorna com a solução... Por telefone ninguem atende! Vocês perderam uma cliente pois, é um descaso o que estao fazendo! Agora me pediram quando foi feita minha troca e nao consigo nem acessar o site ou app pq esta com erro! Absurdo...

Dei 2 estrelas porque recém fiz minha primeira compra, vou esperar para saber se cumpre o prazo de entrega e a qualidade do produto. A princípio parece ser bom. A shoestock é uma empresa boa, o que não presta e está cheio de reclamações no site reclame aqui é a transportadora contratada por eles, a Nowlog, não entregou minha encomenda e registrou como entregue, ainda estou esperando solução do caso.

Não conseguindo entrar em contato com a central de atendimento. Qdo precisamos de trocas e não tem pra reposição

Lamentável o desserviço. Nos anúncios produtos com preços promocionais e no acesso ao app preços de loja!!!

Não há nenhuma maneira de entrar em contato com o SAC através do app, estou com um problema e não consigo contato.

Muito complicado. Quando dá problema na aprovação do cartão abre a opção de trocar forma de pagamento. Você clica na opção e não tem resultado. Decepção.

Não encontrei a tabela de medidas no aplicativo então comprei o meu tamanho padrão. As sandálias ficaram pequenas e no modelo que solicitei troca, enviaram o mesmo tamanho. Estou tendo problemas para resolver a situação pois enviei novamente o calçado via correio mas não recebi o crédito referente a troca. Resumidamente, para mim não funcionou. Não gostei da experiência.

Gosto muito da shoestock. Porém acho que precisa melhorar a comunicação com o cliente: quando tive um problema com uma entrega tive dificuldade de entrar em contato com alguém. O famoso " fale conosco" faltou!!!

Não dá opção de contato para resolver algum tipo de problema. Prsso.o atendimento. Não entrega no prazo definido no site, mas consta como entregue, e não recebi. Você não consegue resolver nada e nem. cancelar. Um absurdo.

Comprei uma bolsa e recebi uma mensagem que ela foi entregue em um endereço errado, mas que é parecido com o meu. Contactei a empresa e ela acionou a transportadora para averiguação do ocorrido. Tive um bom atendimento, com rápida resposta do email que enviei. TB fui muito bem atendida via telefone e em menos de 24h a situação foi resolvida. A bolsa é linda e de excelente qualidade. Recomendo a todos!

Está sendo muito ruim , fiz uma compra que foi aprovada no dia 16/09 , efetuaram cancelamento apenas de um item e outro não chegou na minha residência até o momento, e não tenho vale disponível para uma nova compra ... Já enviei email para sac eles respondem como se não tivesse entendido. Então estou no escuro sem informações

Comprei um tenis dourado maravilhoso e um chinelo com pele fofinho amei tamanho 38 perfeito.recomendo.

Toma qualidade só não consigo a minha paixão rasteira vermelha 38

Decepcionada! Comprei um sapato quando chegou era um pé 35 e outro 33, solicitei a troca já devolvi o sapato e nunca liberam o vale.. Quero meu dinheiro de volta.. Não sei Pq demora pra analisar um produto que dê cara vc percebi o tamanho diferente.. Um pé grande e o outro pequeno.. Nunca mais compro nessa loja.. Sorry

Na propaganda para abaixar o aplicativo é fake, pois qdo vc baixa e procura o item que gostou, o mesmo não existe na página. O app não e amigável, vc pede uma determinada mercadoria e vem dezenas de outras que não tem nada com o solicitado.

Comprei 2 produtos, o endereço cadastrado foi incompleto, solicitei alteração, pediram p cancelar a compra, qdo fui refazer o pedido não estava disponível isso em pouco tempo, resumo, foi a primeira e última compra, não tenho o produto q gostei, e fiquei sem a compra.ega insatisfeita

O APP funciona muito bem para compras, porém não há nenhuma possibilidade para um relacionamento Pós Vendas Segue como sugestão, um espaço mínimo para tirar dúvidas e solucionar erros, pois tive muita dificuldade para resolver um evento com Shoestock

Preciso fazer a troca de um sapato que comprei e ficou pequeno e não consigo encontrar informações de como proceder. Não dá segurança para novas compras infelizmente. Pensava em me acertar fazer compras através do App mas vou desistir.

Até agora minha experiência foi péssima porque eu paguei o taxa pra vim em 2 dias úteis no máximo e até agora nada.....e no caso eu usaria o sapato amanhã..... então se vcs precisarem de um site que cumpre os prazos de entrega mesmo vc pagando não é esse.....detalhe vou querer o dinheiro do frete de volta....pq eu paguei e sabe deus quando vou receber