Singu - Delivery de beleza e bem-estar

Não usem. Péssimo aplicativo, fui cobrada por serviço não realizado. Não é possível acompanhar o status do pedido. O meu pedido foi cancelado, não é possível sequer saber o motivo e a cobrança realizada. Não indico pra ninguém, só dor de cabeça esse app.

Agendei pé e mão com quase 3 semanas de antecedência e na data e horário agendado me deixaram na mão. Não tinha profissional para atender..... Sinceramente, falta de respeito e profissionalismo. 🤦🏻‍♀️

Tive uma experiência ótima, cupom de desconto, profissional excelente e app intuitivo.

Já gostei, agora ficou péssimo. Começaram a pedir código de confirmação de Cel, só que o teclado fica aberto por uns 10seg e quando chega o SMS com o código (bem depois), eu não consigo digitar, ele não permite selecionar a área de digitação, então nem abre o teclado. Como se estivesse bloqueado. Horrível, essa atualização foi péssima. Usei bastante os serviços, agora vou ter que fazer em outro lugar.

Editando: O app melhorou muito, especialmente para a versão Android, possibilitando agora a escolha da profissional de preferência. Os atendimentos melhoraram bastante também, estão mais solícitos e proativos. Poderiam inserir uma página pra visualizar as notificações, pois às vezes recebo algumas no celular e não consigo ler com atenção, aí vou procurar a mensagem no app e não consigo encontrar.

Foi cobrado o serviço de mãos e pés indevidamente. Eu já havia pago pelo pacote. Aguardo o estorno do valor.

Não tive problemas com o serviço, mas o aplicativo é horrendo. Estou há três dias tentando comprar um plano de assinatura e simplesmente não consigo. Já tive problemas com meus vouchers, todos resolvidos pelo atendente, mas infelizmente um problema que seguiu se repetindo apesar de ser super fácil de resolver. Estou insistindo no uso pois todas as profissionais que me atenderam são ótimas, mas por favor, o aplicativo precisa de melhorias URGENTES!

Meu pedido nunca era efetuado, e sempre q eu tentava efetuar aparecia a msg que eu tinha um pagamento pendente!! Como assim???

Fiz a mão e pé pela primeira vez com a profissional Valéria e amei. Serviço excelente!

O App é bom, mas tem muito a melhorar, a escolha da profissional é paga e eles dão a opção de fidelidade com serviço de escolha de profissional gratuito, mas não funciona, você precisa informar via chat que quer a profissional, mas mesmo assim não adianta. Sugestão deixar que o cliente escolha mais de uma profissional como preferência e caso nenhuma esteja disponível avisar o cliente antes de abrir para outras. Outra sugestão avisar o cliente que será cobrada a taxa ou não no momento do cancelam

O App ficou ruim após a atualização, perdi o acesso a minha conta, ele abre a janela para logon com o Facebook e fecha automaticamente, nem chega a carregar. Falei c o suporte e ele não conseguem resolver, me orientaram a criar um novo email e uma nova conta. Muito absurdo isso de perder acesso, tem q ter um jeito de acessar, alterar a senha, qualquer coisa do tipo. Estou no último voucher do meu pacote, mas se eu ainda tivesse outros iria ficar doida, sacanagem.

A solicitação de serviço e o atendimento profissional são excelentes. Mas o processo de cobrança no cartão de crédito não compensa. Para um atendimento fizeram duas (pq?) reservas no cartão e após a realização do atendimento efetivaram uma cobrança e as reservas, segundo atendente do chat, tem até 7 dias para serem estornadas. Ou seja, vc tem um atendimento de 100 reais e 300 reais ficam lá ocupados no seu limite. A experiência de uso era perfeita, estragaram no final. App desinstalado!

Muito organizado e preza pela qualidade dos serviços. Acho que poderia melhorar se tivesse a opção de priorizar as profissionais que gostamos, por exemplo, o pedido vai primeiro para ela e se ela recusar em função de indisponibilidade de agenda, ou não responder em 3 horas, poderia abrir para todas as profissionais cadastradas.

O App é muito bom, porém quando você escolhe a profissional de preferência e ela não pode atender, eles colocam outra pessoa pra te atender sem ao menos perguntar se o cliente quer. Nisso, o cliente cancela e ainda leva uma multa de 20 reais por não aceitar. No App tem a opção de você flegar se quer ser atendida por outra se a sua de preferência não puder, mesmo vc não "flegando" eles trocam e já era a sua escolha de opção. De resto as profissionais são ótimas.

Bom atendimento e pontualidade da profissional. Só poderiam enviar alertas quando o agendamento estiver tudo ok, no meu caso agendei e o app mandou msg de que procuraria uma profissional para confirmar o agendamento... então quando encontram poderiam enviar um sms ou alerta de que o agendamento está confirmado. O mesmo funcionaria em relação ao chat, pois se o cliente ou a profissional estão se comunicando pelo chat é porque é urgente ou necessário... De resto deu tudo certo.

A ideia do aplicativo é muito boa, porém permite que as profissionais contratadas (no caso agendei manicure e pedicure) cancele os agendamentos. Por vezes solicitei os serviços com 1 semana de antecedência e as profissionais aceitam e depois cancelam e isto no aguardo de uma profissional eu fiquei sem o serviço e também sem tempo de agendar diretamente em um salão. Quem aceita o serviço deveria pagar uma taxa de cancelamento. Estou desistindo de usar o aplicativo.

Tentei várias vezes concluir cadastro, dizia que faltava incluir o sexo, sendo que eu clicava no botão feminino e ainda assim dava erro. Não consegui colocar meu endereço pra saber se havia profissionais próximos que também dava erro. Depois de muitas tentativas, desisti. Achei a ideia muita boa, mas ainda falta aperfeiçoar o app.

O serviço é ótimo, mas o app tem falhas. Usei duas vezes e funcionou perfeitamente, mas recentemente exclui o cartão de crédito cadastrado para colocar um novo, mas faz dias que tento e simplesmente não consigo adicionar um novo. Ou seja, como vou solicitar alg serviço se não consigo adicionar uma forma de pagamento devido a bugs do aplicativo? Também não consigo adicionar foto no meu perfil de jeito nenhum.

A ideia do app é ótima! Minha única sugestão de melhoria é que ao selecionarmos a profissional de preferência, a solicitação deveria ficar disponível somente para ela por um determinado período de tempo. E isso não acontece. Ao realizar a solicitação por preferência após 1min recebo a notificação de que outra profissional selecionou. Fica a dica 😉

Muito prático e otimos profissionais, em especial a Jhuliany Cristini Heinrich super simpática, atenciosa, cuidadosa, pontual e o trabalho impecável, fazia tempos que nao tinha uma manicure tao bem feita, super recomendo, só lamento por nao morar em São Paulo, pois não ia mais largar ela. Parabéns Singu pelo aplicativo super fácil de usar e por manter otimos profissionais, isso faz toda a diferença.

Nesta nova atualização está apresentando alguns problemas. Por exemplo o napa da profissional não está funcionando. Meu CEP na atualização estava errado, mas ao contactar o chat foi resolvido prontamente. O melhor do APP é o chat, o atendimento e eficiente e rápido.

Tinha muito receio em usar, por cada vez vir uma pessoa diferente, mas resolvi testar e estou simplesmente amando , a praticidade, as artistas que vem , até hoje não tive nenhum problema e tem me ajudado muito até porque meus horários são um pouco fora do padrão e não consigo agendar em salões com muita antecedência.

Tenho dificuldade em ver algumas msgs e qdo estou nele, não consigo alternar as telas de outros aplicativos ou ainda, voltar para o menu central do celular. Ele aparentemente desabilita a navegação de baixo do celular.

Bom as profissionais que já peguei são ótimas mas quando você precisa entrar em contato com o chat já não é lá aquelas coisas. Te bombardeiam o dia com msg de desconto mas quando você decide usar é enganação você nem consegue abrir o tal desconto e quando entra pra tentar resolver além de demorar só te enrolam. Ou seja se não é pra ter desconto não ofereçam nada porque isso só irrita o cliente dei 2 estrelas só pelas profissionais pelo aplicativo daria menos 1 se pudesse.

Já uso há quase um ano e nunca tive problema, essa semana marquei com antecedência pois era meu aniversário e ia usar voucher de desconto e simplesmente não tinham profissionais para me atender e isso aconteceu por duas vezes, é bem frustrante. Estava indicando para várias amigas pela comodidade, mas se nem me posso dar um.presente de aniversário quem dirá indicar para outras pessoas. Muito decepcionada

Falta a opção de escolher o artista, como na versao IOS. Pois o atendimento tem deixado muito a desejar no momento da solicitação de artista, deixando muitas vezes sem o comprometimento de verificar com a artista e dar um posicionamento.

Difícil efetuar cancelamento. Forma de validar cartão de crédito é complicado para cartões virtuais como os gerados pelo itau que só aceita uma compra e expira, precisava avisar antes ou não mandar a cobrança de validação do cartão e,ou, fazer o estorno só se houvesse o cancelamento.

Tudo caríssimo!!!! Tô fora! Instalei o aplicativo e já estou desinstalando! É só pra rico..

A ideia e o app são interessantes e facilitam muito. Mas, eu como consumidora classe C, acho alguns preços bem abusivos. Compensa mais ir ao salão (e olha que o salão é caro).

Baixei o do profissional e estou alguns dias tentando o cadastro e não consigo colocar meu e-mail quando estou no chat com a atendente virtual. Sempre fala que n é válido, porém todos que tentei colocar estão ativos. Gostaria de ter esse problema solucionado.