Categoria : Comer e beber
Sistema não evului, cliente a 2 anos. Nunca atendem as solicitações de para melhoria do sistema. Novidade da semana fala que meu email e senha estão incorretos, coloco pra enviar no e-mail e redefinição de senha não chega nada no email. Kkkkk isso em um final de semana. Não vale a pena o investimento na plataforma além do péssimo suporte
Muito bom o Sistema, principalmente o desktop, acho que o app precisa dá uma melhorada no UI/UX Design. A sincronização precisa ser em tempo real, há um delay do app para o desktop e vice-versa. Helpdesk muito atencioso, resolve suas dúvidas e trás soluções de forma rápida, muito satisfeito, uma ótima parceria com nossa saladeria.
O app é muito bom, só tenho duas "reclamações" a fazer: nao encontrei um modo para nao imprimir um comprovante a cada pedido feito, trabalho em um bar e às vezes quero so cadastrar um pedido de cerveja na mesa e imprimir tudo só ao final. O outro porém é com relação à taxa de serviço que sempre aparece no extrato e só dá pra tirar quando do fechamento da comanda. Às vezes o cliente quer ver o extrato antes de fechar a conta e tá lá a taxa de serviço, sendo q nem cobramos tal taxa no meu estabelec
Sobre as comandas de mesa? muito organizado os garson trabalham sem erros por que o programa é muito fácil, tem a opção de imprimir no bar o que é do bar, e imprime na cozinha o que é da cozinha excelente. Sobre o módulo fiscal ? Muito bom comecei a usar e não tive nenhuma dificuldade muito prático e rápido sem enrolação ou coisas sem sentido. Sobre assistência? Muito boa, são rápidos e comprometidos a resolver qualquer dúvida. Sou um cliente super satisfeito com o CONTROLE NA MAO.
App mto bom. Mas poderia ter a alternativa de colocar logo da empresa e alterar cores app (tema superior, cores botão, fonte, fundo etc). E ter opção tb pra alternar entre 2 ramos de negócios diferentes, como exemplo: ramo de lanchonete e bolos. Com público alvo diferentes ou não. Mas utilizar para mesmo propósito: venda com delivery, no msm app. É só uma sugestão. Mas vcs estão de parabéns pelo app.
Aplicativo muito bom, rápido e eficaz, cumprindo sempre o que o cliente procura, e com um excelente suporte!
Muito bom programa, mas acho que ainda precisa de alguns ajustes, seria interessante tem um acesso por app pra monitorar financeiro, estoques e outras coisas gerenciais, sem ser de operações.
Acho que o aplicativo é um dos melhores porém não atende as minhas necessidades pelo fato de eu trabalhar com três pessoas atendendo mesas e não tem como trabalhar com mais de um aparelho celular logado na conta e com o movimento maior se torna impossível todos tirarem pedidos ao mesmo tempo em um único aparelho. Caso haja uma solução para esse problema faço minha assinatura imediatamente e cancelo outra que tenho em outro aplicativo de comandas.
Sistema muito completo e de fácil utilização
Pelo que mexi está ótimo o app, só não vou usar porquê não imprimi imagens com a logo da pizzaria que consigo no programa que uso na impressora térmica, pra mim faz toda diferença... Mas muito útil, muito top o app.
O App poderia implantar uma melhoria nele, para ter a opção de integrar com sistemas de ERP para ser usado apenas como um PDV para registrar a saída dos produtos. Hoje operamos com o ERP BLING, seria muito, mas muito importante para nós se tive-se essa integração para baixarmos os estoques no ERP. Um vez que usamos o ERP BLING para integrar 3 sites que temos e tanto site quanto o bar físico usa o mesmo estoque, essa não integração causa muitos desencontros de informações.
Já uso a 01 (hum) ano. Toda vez que preciso do suporte é a mesma conversa. "Vamos enviar o problema para equipe de desenvolvimento"; "para equipe de banco de dados"; etc... mais não tem prazo para resposta ou solução. E quando reclamamos aqui, ainda tem a coragem de responder " Qual o seu problema.
ótimo app, atende todas as necessidades. minha duvida é, ele é totalmente grátis ou apos um períodos tenho que pagar para utilizar o app?? se sim, gostaria de saber os valores. E porque o app para o sistema iOS é tão diferente e nao oferece o serviço da mesma forma fácil ?
Falta retirar um problema, quando vou editar o preço dos produtos ele para de funcionar, fora isso tudo ok, apenas 4 por enquanto, mas seria bom se tivesse a opção de cadastrar mesas e ter um painel gerenciador e o filial para as comandas em separado.
Gostei muito do app. Mas quero contratar e o app bloqueou e não me deu nem se quer um contato ou link pra eu falar com alguém. Pessoal do comercial deixando bem a desejar. Vão perder negócio.
App é bom, só não conseguir descarta os novos produtos, não tem opções para edições, não conseguir editar as taxas de entrega e o principal quando cadastrar novo produto não tem como colocar o custo do insumo kkk
Eu achei simplesmente incrível o jeito como fui atendida, eu não esperava receber uma mensagem no WhatsApp se preocupando com meu acesso ao sistema. muito atencioso, em todo momento esteve pronto a ajudar com as dificuldades encontradas
Recomendo, um excelente programa fácil e com preço justo. agradeço ao Marcelo que está sempre me auxiliando, e também a equipe que faz com que o programa funcione muito bem.
Sera que alguem pode dar uma atenção? Não recomendo. Só é bom até aparecer um problema. Aí some os vendedores some todo mundo. Pra quem elogia. Espera até ter que resolver algo. Nota zero. Respondeu que enviou o e-mail e nau resolveu nada. Só para dizer que respondeu
App excelente com suporte prestativo. Diferente do que falaram tem opção de 10% sim. Utilizo há 4 meses não me arrependo, ótimo investimento.
Excelente sistemas, quero pagar e não consigo, porém não tem contato humano e horrível no ZAP. Há 1 ano pedindo a manutenção na impressão de extrato.
Aplicativo bem completo e bem finalizado. Certamente eu utilizaria como interface de contato com o cliente no meu negócio.
Muito bom .. Porem para pizza nao estou conseguindo fazer meio a meio . o app ja tem umas pizza que nao bate com as minha e neh os precos .. Ja cadastrei umas pizza para teste .. Ate consigo constumizar . mas quando abre o sabor nao tem os outros sabores .. Ele nao puxa . ai nao dar para fazer o meio a meio .. Eu Teria que cadastra toda com medade do preço pra dar certo ..
Um simples problema na númeracao dos pedidos não é possível conseguir suporte.... Inteligência artificial inútil.
Excepcional! Muito fácil, prático e o suporte deles é rápido demais. Super indico.
Não consigo contato com a equipe para fazer a liberação do app pós está bloqueado . Complicado isso porque quer compra imagina se precisar de suporte . O aplicativo e bom .
Parabéns ao desenvolvedor deste App. Precisei fazer umas alterações e, IMEDIATAMENTE, o brother me atendeu. Nunca tinha visto tanta EFICIÊNCIA num suporte de App. Estão de parabéns, pela atenção danda.
Aguardando a senha que seria enviada por e-mail para ativar o App e já se passaram um 20 min e nada!! Se chegar e eu conseguir testar o App mudo a qualificação!
Eu tenho um restaurante e gostaria de sanar umas duvidas, eu estou com um notebook ele reproduz imagens apenas até 720p consigo intalar o sistema nele ? Usando o plano frente de caixa e delivery apenas, sai no valor de 59 reais ? Conforme simulação que fiz no site ? E com este plano, eu consigo cadastrar clientes, imprimir pedidos, controlar entrada e saida de estoque ?
Desisti de testar só quando vi que tem que cadastrar área de entrega manualmente digitando lista de CEPs. Mega ultrapassado isso. Não vi valores claros do serviço. Mas a intenção é boa.