Sompo Segurado
Tenha facilmente os dados do seu seguro, carteirinha virtual, pagamentos, documentos e solicitação de serviços para o seu carro e a sua casa.
Categoria : Corporativo
Classificações e resenhas (30)
Não consegui visualizar a carteirinha, nem a apólice. Poderia gerar notificações sobre o vencimento da apólice, ou dos boletos. A interface não é intuitiva Não teve utilidade nenhuma.
App simplesmente não funciona. Se vc esquecer a senha aparece campo para digitar CPF e depois nada acontece, não sai dessa tela. Se vc vai para o site mesmo vc com apólice ativa, clicando em esqueceu senha ao digitar seus dados diz que CPF está errado (mas está certissimo) enfim, acho que o depto. de TI da Sompo está de férias a muito tempo a julgar pelas reclamações semelhantes meses atrás. Se tivesse nota zero estrela seria a nota que eu daria..
O aplicativo sempre da problema. Nunca facilita a questão de simplesmente conseguir pegar o código de barras para fazer o pagamento do seguro. Oque chega a ser engraçado. A própria empresa não facilita o pagamento de seus serviços, como pode isso?
Péssimo! Gera boletos que não conseguem ser reconhecidos pelos bancos, nem mesmo o próprio Satander. Não tem nenhuma opção de atendimento, vc clica no link atendimento ou contato e a tela fica em branco.
Estou entrando no app e não parece apolice e não consigo entrar nos contatos, se estivesse precisando de ajuda na rua estaria perdido. Isso não se faz com o cliente.
O APP nao abre... trava na pagina inicial. Se pra consultar esta assim, e se eu precisar na rua, como faco? Nem carteirinha fisica temos mais, somente pelo APP.
Acabo de trocar o seguro para a Sompo, me disseram que o App funcionava, Não funciona, erro na hora de cadastrar novo usuário... Decepção!
Fui prontamente atendida quando precisei de assistência técnica e de guincho. O aplicativo e atendimento da Sompo são excelentes.
App inútil. Quando necessário você só consegue abrir o chamado via telefone. O mesmo é muito instável e rotineiramente nao funciona.
Bom dia! Desde que contratei esse seguro, não consigo cadastrar senha, sempre aparece erro, fica complicado confiar numa empresa que nem o aplicativo funciona. Hoje por exemplo, a opção "avançar" não está funcionando, não consigo da seguimento para cadastrar, quando não é isso, chego até a parte de inserir o número da apólice e começa aparecer erros.
Após a atualização para o Android 12 o App não abre mais, poderiam verificar por favor? Não vão arrumar o app para funcionar com o Android 12 não? Saiu 2 atualizacoes e nada ainda....
App estava com problema não carregava no meu cel, mas o Eduardo trabalhou bastante e resolveu o problema. Agora está tudo normal. Obrigado
Fiz o seguro com vocês por meio do banco santander e, embora já tenham descontado o valor do seguro, não me enviaram nenhum feedback a respeito da apólice. Instalei o app e fiz o cadastro, mas sempre aparece a mensagem de "usuário ou senha inválidos". Tentei a opção de recuperação de senha para cadastrar novamente, porém o erro persiste. Estou tendo uma experiência inicial muito ruim com a SOMPO.
Não consigo baixar esse app,diz que meu celular está desatualizado,estou na versão Android 9.0,todos os outros app's eu consigo baixar normalmente,pra mim não funcionou, lamentável.///// Boa tarde tentei novamente baixar o app depois que recebi a resposta do desenvolvedor app,continua da mesma forma,com a mesma informação (rooted) no meu celular,já reconfigurei o aparelho,enfim,está complicado, preciso das informações,mas não consigo acessá-las,esse app pra mim continua muito ruim.
Nada funciona, você já está numa situação em que precisa da empresa de forma rápida e prática, mas não consegue fazer nada!
Horrível como a seguradora. Contratei o seguro pelo Santander no dia 30 de dezembro. A vistoria foi feita no dia 02. Até hoje não recebi retorno da seguradora, não tenho a apólice, não recebi nenhuma ligação e nem email. Instalei o aplicativo para verificar meu seguro e após me cadastrar e receber o email de confirmação tento logar no aplicativo e me dá erro de usuário ou senha inválido. Tento ligar no atendimento telefônico e todas as opções caem em uma mensagem eletrônica para corretores!
APLICATIVO MUITO RUIM Acabei de realizar o cadastro no App, e quando vou tentar acessar informa que login ou senha incorreto. Solicitei recuperar senha e recebi alguns códigos que não servem para nada. Não existe lugar para digitar os 4 números que me forneceram. Tento excluir cadastro também não tem está opção. MUITO RUIM O APP, É UM LIXO
Minha data de nascimento ficou errada no app.e o app não te dá ferramentas para mudar para data correta.
Sou cliente da Sompo, e não consigo nem me cadastrar. Meu seguro vence agora dia 12/06. E com certeza não irei renovar com eles.
O app abre e fecha imediatamente. Em seguida, recebo uma mensagem do Android 12 me informando que o app tem um bug e me pede para comunicar a equipe de desenvolvimento. Já limpei cache, dados, desinstalei, reinstalei e... nada.
Aplicativo inutil. Opções de serviços e sinistro indicam um telefone de contato. Simplesmente não serve para nada. PÉSSIMO E INUTIL. Serviço que faz eu pensar em renovar com uma seguradora mais eficiente.
Tive uma pane no veículo e o App não deixava eu editar o endereço corretamente. colocava o número do prédio e o sistema sempre alterava para outro número. tinha que ter uma maneira de arrastar o localizador para o local onde o veículo está ou resolver esta questão do endereço.
O aplicativo é péssimo, não consigo resolver nada por ele, até funções básicas, como consulta de informações, sempre estão indisponíveis quando preciso. Aliás, a Sompo como um todo é a pior seguradora que já contratei.
Bom dia, gostaria de saber o que está acontecendo com a app, pois coloco login e senha e da o erro 5011, e deixa senha e ou login errado, já tentei esqueci a senha, porém o aplicativo não deixa ir adiante, gostaria de uma resposta da empresa , se o app está em manutenção ou algo parecido ou senonapp vai parar de funcionar, pois até então sempre utilizei de maneira muito tranquila e sempre gostei do app. Aguardo resposta da empresa. Desde já obrigada.
Fiz seguro veicular ( em nome de minha esposa). Baixei o aplicativo, é ao tentar acessar, só aparece mensagem "sistema indisponível ". A Sompo não envia cartao para acesso, caso necessário. Já tive outras seguradoras e todas disponibilizam. Se o aplicativo tambem fica fora do ar, complicado!! Amanhã, segunda dia 27/9, estarei entrando em contato com meu corretor para uma possivel mudança de seguradora.
Péssimo. Não tem espaço para descrever o local, por ex: estacionamento de funcionários. Desconfigura o telefone de contato, não permite excluir um pedido. O socorrista sempre vem sem informações corretas.
Esta pessimo não abre mais nada antes era uma senha por semana eu tinha ue ficar renovando agora app nao abre mais no meu celular.
Péssimo, não aceita a data de nascimento e ao voltar não completa.
Aplicativo não funciona. Simples não abre nada....
App bem ruim. Pouco intuitivo. Esqueci a senha tento recuperar mas ele não deixa. Da erro no link enviado por e-mail e quando peço para recarregar a página diz que o tempo expirou. Preciso de auxilio de um funcionário da T.I. para recuperar minha senha pois o robô que criaram para isso não funciona.