SOS Recarga

Quando funciona é excelente, pois salva temporariamente a gente de ficar sem internet.. mas como eu disse... "Quando funciona"... Pois na maioria (eu falo de dias), o app não libera os créditos (então nada adianta ser um app de SOS). Nas vezes que consigo adquirir um valor e qdo tenho que pagar o valor+taxa pra liberar outros, eu coloco crédito e o DOD não debita dos créditos que coloco por fora, deixando inutilizável o SOS Recarga.

Um lixo faço recarga toda semana e eles não liberam crédito especial , as opções de valores a serem pedidos simplesmente ficam apagados pra mim e quando Clico em contratar diz que não está disponível para minha linha , simplesmente um desrespeito para comigo que tenho linha ativa na claro a mais de 8 anos ..... Muito insatisfeito com os serviços da claro

O App é até bom quando funciona...passei de diamante e tem várias vezes q não abre a opção de 20$ por 26...exemplo agora paguei o empréstimo e nao da pra outro porq ñ tem nem uma das opções de empréstimo!!!! Poh claro resolvi isso aí pra vcs São coisas pequenas mais pra nois usuários faz diferença e traz problemas!!!🤔🤨☺😐...sim eu continuo elegível etc. E ñ liberam as outras 2 opções !!! Só as opções d 5$ e 10$..!!! CLARO vê isso aí por favor!!? Ñ só o meu problema de app.pra enfim elogiar vcs

Tenho 195 pontos, há quatro meses fazendo recargas recorrentes pelo menos uma vez por semana. Agora preciso do Crédito especial e não tenho acesso. Horrível essa operadora. Tentei permanecer por ser a operadora da maioria de meus contatos. Mas está cada vez mais complicado, nenhum benefício ou suporte ao usuário. Desisto, definitivamente. E recomendo que ao lerem esse comentário, abandonem essa operadora também. Há outras com bem mais vantagens e o mínimo de consideração ao cliente.

Eu fiz uma recarga de 20 reais , era pra descontar 13,00 do sos, descontou mais não apareceu no App como pago, sai do app e entrei novamente , aí descontou o restante do saldo sendo que eu não tinha contratado mais nada . Aí vou ter que fazer outra recarga para descontar aí já vai ser 30 reais para pagar para a operadora, pegando 10 reais paga 30 reais . Aonde está o problema ????

Olha, eu pedi R$ 20,00 + R$6,00 de taxa, aí quando eu fiz a recarga de R$40,00, não foi descontado do saldo a taxa do sos recarga, gostaria de saber o motivo e que vocês consertassem isso, senão eu vou acionar a justiça contra a Claro. Desde já aguardo a sua resposta.

Toda vez que vou adiantar crédito, fala que tem saldo pendente. Já havia feito recarga, ja recebi a mensagem avisando que foi descontado o saldo pendente. E quando vou adiantar, fala sempre que tem saldo pendente. Quero ver se agora que eu fizer recarga novamente, vai descontar novamente sem terem me adiantado crédito. Vou trocar de operadora. A Tim não faz isso.

Já foi um app bom. Do nada parou de funcionar, mesmo eu sendo elegível. Entrei em contato com a claro e aparentemente os atendentes nem sabem como o app funciona, além de mal educados informaram que não poderiam ajudar.

Muito bom o app, mas você não consegue entrar no app com conexão Wi-Fi, e o bônus que aumenta o valor das opções de crédito emprestado é zerado se vc não recarregar dentro do mês, deveria ficar até a pessoal chegar na última opção que é de 20 reais, tirando isso o app é top, por isso só 3 estrela

Muito ruim é me descontaram duas vezes sendo que só um fiz uma recarga , infelizmente esse tipo de aplicativo não só favorece a operadora me arrependo de ter saído da Tim,se a claro continua com esses tipos de aplicativo é essas promoções que não te adiantar em nada muito gente vai trocar de operadora infelizmente .

Não consigo acessar o app com o wifi, o aplicativo pede pra ativar os dados móveis, não tem lógica, se a pessoa precisa do adiantando de recarga é porque está sem crédito e consequentemente sem internet!😞

Mt chateada com esse app, não estava devendo nada, e peguei 20 antecipado, não me liberaram o crédito pra usar, mas estão me cobrando, já liguei na Claro diversas vezes e não obtenho resposta! Uma verdadeira falta de consideração pelo cliente, lamentável!

Olá, gostaria de saber o que houve. Pois coloquei uma recarga de R$10,00 o aplicativo diz que tenho o saldo a pagar de R$13,50 mais não entrou crédito nenhum pra mim. Eu sempre uso o app e já coloquei várias recargas e sempre paguei...tenho pontuação boa. Se eu tenho que pagar...quero o meu crédito.

Não baixem esse app , ele é mentiroso ! Coloquei crédito três vezes já , e o saldo que fica some depois ... Eles não deixam vc acumular os pontos , embora seja essa a proposta ... Vou até trocar de chipe porque essa claro é uma mercenária de dinheiro

Quando esse app funciona e bom, mas parece que ele sabe que quando estamos precisando, não funciona, só pra fazer raiva, não recomendo a ngm. No começo e muito bom, mas usa ele um mês pra ver a raiva que vc vai passar!! Se pudesse da estrela negativa era oq daria 😉

App totalmente desprezível caso de urgência não tem pra onde correr faço recarga toda semana e não libera sos recarga nunca e até no *1052# minha linha não está disponível para essa operação esqueçam esse App.

Poxa! Eu esperava recorrer ao sos recarga de forma mais prática, se eu recorro ao sos é porque não tenho crédito logo não tenho internet sobre esse pré pago como conseguirei realizar algo que eu estou requerendo, assim fica difícil. A ideia do app foi ótimo mas deixou a desejar nessa parte, não tem como eu ativar o recurso se eu não tenho crédito no chip q preciso. Vamos melhorar isso aí!

Pra acessar o app precisa gastar dinheiro com dados, n abre com a internet normal, isso é um roubo, tome vergonha na cara claro. Além de q os pacotes são todos caros, e quando tem um barato a vantagem é muito pouca, claro horrível, mudem pra Tim q é melhor

Estou dando 2 ESTRELAS pelo fato de consegui liberar 2 SOS no começo ultimamente não estou conseguindo mais para completar o meu pacote não sei se foi porque eu demorei para carregar. Mas coloquei carga uma em seguida de outras se não me engano foram umas 3 fora os Bônus Primum né. Mas tbm foi só 2 SOS. Ainda não entendi muito bem não esse app. Porque eu coloquei carga no celular e não me liberou mais o SOS pra mim;Mas achei bom porque tem dias que não temos como colocar recarga e ajuda muito.

(Usei o aplicativo está constando que vai ser cobrado 7 reais na próxima recarga mais ainda não caiu o crédito! 😕 21/10/2019) (Hj dia 17/02/2020 aconteceu de novo dessa vez pede a antecipação de 15 para pagar 20reais.. aconteceu igual os 7 reais ai de cima... ja caiu o cobrança mais nada de cair os 15 na minha conta. fica esperto liguei na claro. disse que não tem nenhum pedido de antecipação...) nota 1 para o aplicativo e 0 para o suporte.

Eu tentei fazer uma sos regarca de 20 reais! I não foi aí eu fui tentar fazer de 15 aí consegui!!! Mas só que meu saldo não apareceu!! I a cobrança sim!!! Era pra aparecer saldo de 15 reais e 20 reais pra pagar!!! Mas não apareceu o saldo i a cobrança apareceu!!!! Já aconteceu duas vezes comigo 😠🤬

Lixo horrível na minha primeira experiência nao sabia bem como funcionava queria recarregar 20$ pra minha mãe e do nd recarreguei pra mim🙄 tentei reverter esse erro mas nao foi possivel. HORRÍVEL!!!

Maravilhoso esse App,pedi o adiantamento e é o crédito caiu na hora direitinho.amei me ajudou muito😍😍.E uma observação quando eles fala pra desligar o wifi,e ligar os dados móveis,mesmo sem crédito vc consegue entrar no App e pedi o seu crédito mesmo sem internet,Porque eu consegui.🖒🖒

Eu coloco crédito de 2 a 3 vezes o semana, nunca ganhei um bônus, até com internet desligada eles cobram dados que VC não solicita, e mesmo colocando tanto crédito a claro ainda teve a cara de pau de bloquear meu número pelo simples fato de eu não querer renovar meu prezao. A PIOR EMPRESA DE TELECOMUNICAÇÕES DO UNIVERSO, NAO CAIAM NESSA. edit dia 8/01/2021:A PIOR DO PLANETA

Péssimo se cheguei até aqui para baixar o app é por não ter saldo e precisar pra uma emergência ... Pra chegar e abrir o app e ele não servir pra absolutamente nada pq as recargas são bloqueadas ... péssimo péssimo mesmo !!!!

Nunca tive problemas com esse APP, desde ontem estou tentando pegar emprestado e diz que meu número não está legível, lamentável, não consigo pegar adiantado, infelizmente está deixando a desejar.

Vces estao trabalhando mal pra caramba. Eu sempre peguei 10 reais no sos e sempre pago mais.Qdo nao vou na rua colocar creditos. E vces agora falam Q nao tenho direito etc.Tenho essa linha a varios anos.Mais infelismente vou ter que trocar de operadora se vces nao parar de dá credibilidades aos clientes antigo. Grave essa data de hoje.Vou esperar 30 dias se vces nao me atenderem vou trocar de operadora.Claro vces ja foram melhor.Agora estao demais. Agdo resposta.pode ser porq troquei de Aparelho

O app tem um erro grave! Eu não tenho nenhum pagamento pendente da sos regarga pos a ultima vez que recarreguei o celular o valor for debitado e isso consta no app que eu não tenho nenhum valor pra pagar do sos recarga, porém quando eu vou soliciar o valor pelo app aparece a mensagem que tenho pagamento pendente e que devo recarregar para abater esse valor sendo que na primeira página do app consta que não tenho valor nenhum pendende (oque é o correto). Esperam que resolvam isso!

Já faz muito tempo que não consigo créditos antecipados no app,não liberaram pra mim o SOS está bloqueado e eu sempre faço recarga,isso é diarespeitoso com os clientes...

Somente uma estrela, porque as minhas recargas estão em dias, minha pontuação no app é excelente, e toda vez que tento antecipar o sos recarga aparece escrito: O sos recarga não esta disponível para sua linha neste momento. Como assim, se eu faço recargas semanais de 50,00 reais? Ai, fica extremamente difícil de dar uma pontuação satisfatória para vocês! 😡🤬😡🤬