Sou Giganet - Central do Assinante

Prático e Eficaz. Muito satisfeita com o app, tive que ligar no suporte e atualizar o telefone para receber SMS. Mas só isso, uso chat e ate tem habilitaçao provisoria caso eu atrase meu pagamento. Excelente.

Internet boa. O aplicativo é péssimo! Estou a 2 dias tentando recuperar minha senha e não consigo por que não chega mensagem com o código de segurança

Antes eu estava com a BR NET,aí eu troquei de provedor, passei para GIGANET,era perfeita, agora só está dando dor de cabeça, eu contratei um plano de 300mega, só que nunca nunca chega, sempre está em 150 no máximo 190 e caindo o sinal direto. Já estou pensando em trocar de provedor. O suporte técnico raramente atende a gente, já até desligou o telefone na minha cara!!

App nem chega código de SMS para cadastrar. Nem funciona. Ao desenvolvedor, melhoras no app. Senão melhor excluir o app que não funciona.

O aplicativo não funciona. Não abre a segunda via da conta, o suporte não responde. Também não respondem no whats App.

Horrível. Desconecta sozinho, e quando vai recuperar a senha, ele diz que mandou sms, mas nao envia.

O app é simples e direto, de fácil usabilidade. Seria interessante se tivesse a opção do usuário ver quantos aparelhos estão conectados em seu wi-fi, e permissão desconectar algum se quiser. Seria um ótimo serviço. O atendimento do chat é um pouco lento, mas funcionou comigo.

A internet so prestou no inicio! A tempos nao chega nem metade da velocidade contratada e ainda oscila o tempo todo, isso quando nao cai. Cartao cadastrado para efetuar pagto e nao é efetuado e tenho que ficar indo la. O app mostra que esta com tudo em dia mas nao esta, o que gera um engano que so vejo quando fico sem internet de tudo e vou ver o que aconteceu. Nao tenho tempo de ficar indo pg na loja, nao estou tendo outra opçao a nao ser trocar, hoje em dia nao justifica passar raiva.

No começo tudo são flores, depois de um ano. Vairios problemas, velocidade horrível, os suportes técnicos não nós ajuda em nada .. empresa que tem muito nome, mais não é aquilo tudo que parece, Não.

Paguei a mensalidade no dia de vencimento e foi gerado um boleto com multa porque contabilizou o pagamento no dia seguinte, sendo que o pagamento saiu da minha conta na data correta de vencimento. O APP entendeu como ATRASO DE PAGAMENTO sendo que nunca atrasei uma mensalidade sequer.

Muito bom, e fácil de acessar as informações despejadas

Os dados de login expiram muito rápido. Podia ter acesso por biometria, com os dados ficando salvo para login mais fácil. Muito ruim ter que ficar digitando CPF e senha toda vez que tenta acessar.

App ruim, quase impossível manter uma conversa com suporte, as mensagens apagam do nada no meio da conversa, nunca vem a quantidade contratada, cai muito no parque caravelas.

Eu já vi app ruins , mas esse aqui ultrapassa. Paguei minha conta, foi constado que foi pago e chega no dia seguinte e mostra que não foi. E mesmo com comprovante a atendente não ajuda em NADA .. É ruim ao ponto de nem precisar existir.

App muito ruim para acessar, não salva o login e quando tu vai entrar diz que a senha é inválida, aí tem que cadastrar a senha de novo (detalhe, cadastro sempre a mesma senha.) 🤦🤦

A vários dias tentando resolver um problema e não me dão retorno. Muito descaso da empresa! Não recomendo a ninguém.

Estabilidade, e interação bugados

no início era bem boa, agora vive lenta e caindo o sinal😣

Sem dúvida é a pior que já utilizei. Nao te entrega oq vc paga. Essa desgraça pelada nao consegue carregar uma msg no Whatsapp. O suporte manda fazer teste de velocidade. Chega 2.1 mbps e eles falam que pode ser seu telefone. Capeta de trem ruim. Lixo de internet.

Realmente o aplicativo funciona muito bem, porém tive que ligar no suporte para atualizar meu celular que tava errado. Depois disso já fiz desbloqueio temporário pois eswueci de pagar a fatura, emiti o código de barra e paguei e só falo com o suporte agora via o chat do aplicativo, realmente é uma praticidade a mais para mim.

App não funciona, tentando criar cadastro a vários dias e não consigo, agora passou a data para pagar com o desconto e não consegui pagar, como vcs vão resolver essa situação? Indignada!

coisas q um cliente giganet passa... ja me cobraram duas vezes a mesma conta, ja cortaram conta paga, e internet cai por incrível q pareça sempre qndo mais precisa, e se de problema, 4dias dpois aparece uma pessoa para arrumar. 🤷🏻‍♂️

Infelizmente a velocidade só atingiu o que pago no dia da instalação, depois nunca mais. Quando chove esquece. A vivo até agora tá sendo a melhor que já usei.

estão precisando melhorar e muito esse aplicativo, não consigo entrar com minha senha e quando coloco na opção de primeiro acesso digito meu CPF apertado pra entrar e nada acontece.

Nada a reclamar do App, porém minha internet não funciona direito há 3 meses e já fiz inúmeras reclamações e até hoje não resolveram meu problema. Técnico fez um trabalho de porco na minha casa deixando de fio solto e embolado. Estou trabalhando de home office e tenho que ir para casa da minha mãe pois a minha internet se quer entra no site. Sempre pago antecipado, estou apenas aguardando o contrato de um ano para trocar de provedor.

Pra mim é ruim, não consigo receber SMS pra fazer cadastro de primeiro acesso. Numero ta certinho no cadastro e mesmo assim não recebo SMS.

Aplicativo que não entra com o mesmo CPF cadastrado que vem na fatura, o número local de atendimento 36187616 nunca atende fica na fila até desligarem. Piada, vão perder cliente para a Supranet.

Ainda não tive problemas com o app.

O app antigo era melhor esse novo só fica carregando e não aparece praticamente nada inclusive a fatura pra pagar e as que já foram pagas. App mudou pra pior.

Aplicativos não acessa meus dados. Relata que meus dados estão desatualizados, mas a conta chega todo mês.