Spock

Estou tendo problemas,desde as 12:00 quando fui atualizar a versão,agora não consigo mais o acesso. App fala que tenho que verificar minha conexão,mas aesma está tudo certo e o mesmo não destrava. Espero que possam me ajudar.

Quanto mais atualiza mais pesado fica o app cada ano que passa piora o app já foi bom, pesa muito o celular a ponto de travar o aparelho... Não tem opção de tirar os insucessos tem que ligar pra base pra retornar tem essa também. Favor TI melhorar o app.

O que está acontecendo com o aplicativo Spock, não consigo acessar, fala que tem que estar conectada a uma internet sendo que a internet está ativa, mesmo assim ñ acessa, o que fazer????!!!!

Só dá problema este app,incrível todo dia vai entrar tem alguma coisa diferente,aw vai usar não funciona,tem que ficar saindo e entrando toda vez que vai utilizá-lo,só Deus pra dar paciência.

O app está um verdadeiro lixo, era o melhor app de baixas, hoje o pior, com a situação de cercar, vc está no local e o app mostra que não, viagem roetizadas para outro país se vai viajar no raio aproximado de apes 250 km, perdeu muito, volta como era antes e merecerá cinco estrela

Tem que melhorar muito o app. Muito endereço vindo errado. A descrição do volume têm aparecer na mesma tela do endereço. É mais uma coisa para clicar. O campo de observação / referência é curto e acaba não exibindo informações relevantes. Quando for insucesso têm que ter um campo observação, pois as opções disponíveis não condizem com todas as situações. E O MAIS IMPORTANTE: EXIBIR OS CONTATOS DO CLIENTE. Não está marcando direito as entregas feitas. Os srs me roubaram 8 entregas. Ladrões

Quando estamos em uma área sem sinal, as baixas ficam retidas e, quando entramos em área com sinal, elas nao baixam automaticamente tendo que realizar o procedimento de baixa manualmente. Quanto as liberações por ausência ou outro motivo, há muita demora para aparecer no app novamente. Em si, o app melhorou bastante principalmente com a inserção das localizações no maps automaticamente quando é bipada no carregamento, isso diminuiu bastante o tempo de permanência no pátio. Precisa ser mais ágil.

Trabalho com outros apps de entrega e a função "sucesso em lote" é algo fantástico que já até sugeri para os outros apps. Agora, a roteirização do Spock ainda deixa a desejar pq não proporciona um roteiro inteligente. Os endereços não seguem sequência por proximidade, o que faz perder muito tempo e gastar mais combustível. Organizar por bairros não basta, tem que ser mais assertivo no roteiro.

Olá, tem como vcs mudarem a maneira como o app se atualiza nas viagens, por q hj ele se atualiza partindo do centro para os bairros, para melhor nos atender, seria bom se possível q a atualização da viagem no mapa,partisse de onde estivesse o veículo. Quando saímos com muitas entregas perdemos muito tempo pra localizar o cliente na lista de viagem, devido os bairros mais próximo do centro está no começo da lista de viagem. Desde já agradeço!!!

O app está travando muito e a tpdo momento fica reiniciando quando está em rota das entregas. Precisa Melhorar Urgente!!!!

O que houve na última semana??? O app está quase sem sincronismo. Da baixa e tem q voltar no cliente pq simplesmente volta a entrega. Aguardando solução. * Sugiro que tenhamos (para nós entregadores) um relatório pelo próprio app para acompanhar as quantidades de insucessos.

O aplicativo atualizou com essa "cerca eletronica" e ficou simplesmente horrivel. Demorando para abrir...atualizar...fechar a entrega...Alem de esquentar o telefone, acabando com a bateria. Tambem tem a questão da localização que em condominios e comunidades ficam fora da "cerca". Pra mim nao foi Evolução, mas sim Retrocesso.

O APP tá muito ruim desde que atualizou. O GPS não bate com os endereços e tem também o problema do alto consumo da bateria e o super aquecimento da mesma. Tá deixando muito a desejar.

Aplicativo horroroso, cheio de falhas, sem contato do cliente, falhas na localização e no envio de dados a nuvem, sem contar que o mapa do aplicativo e impossível se seguir sem outro aplicativo auxiliar pois sempre marca locais diferentes dos verdadeiros

Muito bugado, ligação para o cliente não funciona, aparece só mensagem "ligando para o cliente" porém nada acontece, pontos de entregas no mapa que é bastante útil dificilmente mostra todos com frequência some alguns. Não mostra informações mais detalhadas de suas viagens concluídas, como histórico de viagens ou quantidade de viagens finalizadas. Falta mais assistência para facilitar o serviço dos entregadores.

Está com um problema que atrapalha na hora de entregar. Quando vc está no local e clica no mapa para abrir a caixa de diálogo (o balãozinho que aparece o endereço) aparece um balãozinho vazio pois eu clico no cursor de minha localização, a seta. Deveria parar de abrir um balão, uma caixa de diálogo né, no momento em que eu clico no meu próprio cursor, não tem finalidade.

No geral ele e bom, no entanto precisa de melhorias urgente!. Ex: Quando reportado um insuceso e o ativo tem uma disposição favoravel o mesmo não fica disponivel de imediato para concluir o processo, temos que apagar cache reiniciar celular é talvez o item fique disponivel para concluir de modo regular via escaner onde possamos imputar os dados entre ojtros problemas!... Duvidad estou a disposição pois tem variaveis que impactam na qualidade do serviço prestado.

O aplicativo não deixa entregar fora da cerca eletrônica de alcance da localização do cliente.. porém várias vezes a cerca está mostrando em um lugar diferente da localização do cliente.. isso irá atrasar as entregas, tirando que o GPS fica "bugado" nos prédios e provavelmente vai dar erro na cerca eletrônica, por conta que o GPS perde o sinal em prédios e edifícios.

Eu sinceramente nem sei pq ainda existe, é tão ruim que deveriam ter vergonha Sempre complicando mais a cada atualização O desenvolvedor tinha que trabalhar pelo menos 2 semanas com isso em época de chuva pra ver como é complicado ter que clicar em 5 lugares pra finalizar a entrega, o GPS não bate com os marcadores tem vezes que trava a cada 5 segundos, o campo de observação é curto não mostra informações por completo

Toda semana atualiza várias vezes e não resolve nenhum dos problemas,consumindo muita bateria,travando e tendo que estar sempre reiniciando,se usar o flash tem que ficar reiniciando por que a luz não apaga ao sair do app,trava as funções do celular como GPS,e acaba atrapalhando agente até no próprio percurso!

Muito bom, só que quando agente vai fazer a leitura do Código de barra clicando no local do aplicativo ele desliga. Isto só acontece quando você pega o produto e vai fazer a leitura do Código de barra procurando o cliente na lista de viagem... precisa melhorar isto ai. o antigo era bom ele so não navegava no GPS. mais tinha como armazenar na galeria as fotos dos comprovantes de entrega dos clientes. que isto é muito importante para nós que quando ocorre uma situação de acareação agente pode mostr

Ele não traça uma rota que faça sentido e otimize o tempo, não dá nenhum alerta quando está próximo a algum endereço. Faz voltar em endereços próximos aos já visitado anteriormente. As sinalizações do mapa somem como m frequência. Precisa melhorar muito o app

Aplicativo trava, reinicia sozinho, duplica os endereços, e o que realmente me encomoda é aplicativo fica ligando meu wi-fi sendo que estou em rota desligo o wi-fi e ele torna há ligar novamente, aí não tem bateria que aguenta localização ligada wi-fi dados móveis, qual foi o estagiário que criou o aplicativo nota zero.

Aplicativo fraco. Precisa melhorar bastante, para agilizar o processo de entrega ao cliente, ele não possui chat, para entrar em contato diretamente com o cliente, e nem telefone! Péssimo! Falo isso por que ja tive experiências com outros aplicativos de entrega, e estão, bastante a frente! Agora uma empresa desse porte, Grande, Que não investe na melhoria de ferramentas imprescindíveis na hora de entregar. Lamentável!!! Facilita o dia a dia do motorista entregador.

O app está bugando sumindos os pontos onde temos que fazer as entregas,tendo que atualizar várias e várias vezes e mesmo assim não aparecendo todas as entregas,com isso passamos pelo local onde e para se realizar entrega sem a mesma estar no app,aí depois de horas aparece do nada na rota ,tendo que voltar ao local e assim gerando custo e perca de tempo.

Muito ruim esse app, vc tem que ficar atualizando todo momento porque as rotas somem, quando volta fica aparecendo picado, fora que marca em um ponto só que é em outro, habilitado no Google maps vai certo, no waze não vai só ruas erradas e nao bate com os numeros da casa, pior que o caixa tem, tem muito que melhora.

Estou usando usando o app há uns 45 dias e tenho tido alguns problemas quando entro num bairro criado recentemente, pois não bate o endereço do Spock com o do maps ou outro app de trajeto, seria interessante se observassem isto, pois tem cep de um bairro que não entra de forma alguma naquele bairro. Ajustem isto e ficará muito mais que bom, ficará 100%.

Boa noite. Faz dias que os funcionários da empresa onde meu padrasto trabalha vêm tendo dificuldades para acessar o aplicativo. Ele simplesmente trava na logo de entrada e não abre. Limpamos o cachê, os dados do aplicativo, desinstalamos e instalamos novamente e não há nada que faça o aplicativo abrir corretamente. Cada dia novos celulares vêm apresentando esse problema...

Achei o aplicativo muito bom e prático para fazer a entrega a partir do momento que localizamos o endereço. Gostaria poder deixar uma sugestão para que o App se tornasse 100% para quem está nas ruas todos os dias. Ele poderia roteirizar como faz o circuit route planner ou que pudéssemos gerar um arquivo do Spock para carregar no circuit rapidamente . Uma ou outra solução permitiria otimização de rotas , gerando ainda mais eficiência e pontualidade ao cliente final.

De formação, sou analista de sitema, atuando por muito tempo com análise de qualidade de software... E este app está muito defasado, a começar pela parte de geolocalização, que é muito falha. Se ele encontrar duas ruas com o mesmo nome, simplesmente escolhe uma e pronto... Terrível!