Stelo

Precisa melhorar muito, a começar pelas taxas, Mais de 30% em 12 vezes sem poder repassar ao cliente, uma perda de 1/3 "um terço" do valor cobrado, um absurdo, o programa tem baixo nível de segurança, não nos oferece serviços agregados, como pagamento de boletos, recarga de celulares, o aplicativo é pesado, pelo ao menos ele é sim instintivo ou seja fácil de usar, mas não chega aos pés dos concorrentes, as maquininhas são boas sim, mas as taxas elevadas e a falta de serviços agregados ...

App básico, mas facil de usar. O problema maior é a maquina, com aspecto frágil e com recepção de sinal ruim, demorando para finalizar as vendas. Ainda tive problemas com a troca, pois a maquina veio com defeito (bateria) assim que comprei e levaram 3 meses para trocar o equipamento (solicitei a troca em 02/10/2018 e só recebi uma nova máquina em 03/01/2019 após muitas ligações para o Call Center). Descomprometimento total com o cliente.

App trava de mais, demora muito pra atualizar as vendas, e a maquininha decepção total não consegui fazer uma venda se quer na opção dados, e o Wifi fica caído toda hora já perdi vendas por causa da demora para realizar uma venda, se ficar a mais de 3 metros do roteador já era a conexão, não sei se é algum defeito na minha máquina, mas já estou querendo cancelar.

O site que fala da máquina faz ela parecer de outro mundo, fazendo você acreditar que ela é a melhor opção. Nesse app podemos fazer a simulação de taxa, porém ela cobra um valor mais alto, ou seja, vc não recebe o que acharia que iria receber mesmo adicionando a taxa ao cliente. E ainda sem contar que a bateria é ruim. Descarrega rápido. Senhora stelo, como fica o dinheiro à mais que vocês me cobraram?

Não estou conseguindo desbloquear meu cartão. No App sempre aparece pra tentar novamente mais tarde e já estou tentando há dias. Quanto a máquina ainda não comecei a utilizar mas já tive uma experiência desagradável, a máquina não conecta no wi-fi... Espero que mais para frente com esses problemas solucionados eu possa voltar aqui com uma experiência melhor do que tive até agora.

Não muito boa! O App em si proporciona um leque de opções, mas deixa a desejar pois trava muito e sempre diz uma mensagem que parou de funcionar. Ai toda vez que eu minimizo e volto a usar o App tenho que desinstalar e instalar novamente! Isso irrita e perco tempo nas minhas vendas!

Até o aplicativo da PagSeguro é mais completo. Nas vendas diarias, por exemplo, não tem a somatória total do final do dia no extrato financeiro, tem que somar tudo manualmente. Tambem nao mostra de forma simplificada quanto vendeu durante o dia e quanto vai receber (ja com os tributos da máquina). Pouco prático e não facilita a vida do cliente.

As taxas subiram e muito! E os critérios não são nada transparentes! Além de as taxas estarem maiores do que as de qualquer outra maquininha, o valor adicional por parcela já é cobrado na primeira parcela. Como é 5,59% a taxa de parcelamento e 2,99% a taxa adicional, você paga absurdos 11,57% por uma compra dividida em duas vezes. Pra vocês terem noção, a outra máquina que estou usando (Sumup) só cobra 6,1% por duas parcelas. Stelo cobrando quase o dobro!

Olá! Gostaria de uma informação. Ao ligar minha máquina, aparece a opção de conexão Wi-Fi, coloco a senha, e fica um tempão carregando pra no final dar erro (Wifi está funcionando normalmente), mas a máquina não aceita conexão. O chip que vem junto não dá sinal algum. Qual pode ser o problema?

a minha e a max. acabei de ativar achei prático apos ver o vídeo que explica. fiz o teste passei um debito foi rápida, so nao gostei q no aplicativo poderia mostra o valor q vou receber com o desconto da taxa. pois tenho a moderninha pro e ela mostra a venda valor real e o com desconto. So isso ja iria ajudar bastante para ter controle dos valores outra sugestão seria inserir o cartão e depois digita valor etc. nao ter q aperta VENDA etc

esse app usei pouco sempre preferi usar a página pelo computador, mas sobre a Stelo só tenho elogios, tive alguns problemas pra finalizar umas vendas, mas todas foram pagas corretamente. a observação mais considerável que tenho a fazer é que o atendimento telefônico seja 24hrs, esse foi o maior motivo de ter optado pela máquina de cartão vermelha do concorrente. Obrigado Stelo, espero trabalharmos juntos novamente.

É muito simples de usar a máquina e o app ajuda a gerenciar. Comprei no Banco do Brasil, peguei a máquina na hora, a gerente ajudou a configurar e já saí usando. As vendas entram na conta sem precisar fazer nada! É a mais simples e fácil de usar! Acabou com a história de vender fiado e eu ficar no prejuízo!

O app é horrível. Estava funcionando de repente parou e não consigo mais visualizar nada. Ja desinstalei e instalei novamente e continua travado. vale lembrar ainda que comprei duas mini (12/04/2019)e ate agora depois de dois meses ainda não recebi, um absurdo. serei obrigado a cancelar a compra.

Não consigo ver os extratos das vendas, não sei o número de estabelecimento, tentei fazer atualização pra Cielo Gestão, não me lembro da senha da conta, tento recuperação de senha não dá certo... mudaram o sistema de acesso sem avisar ou dar detalhes pra atualizar. Está tudo péssimo!

App mais lento que já usei... (E meu celular não é ruim), não tem quase nada de opções e inexiste relatórios ou exportação. Deveria ter opção de as taxas de parcelamento (que já são altíssimas) serem pagas pelo cliente.

O aplicativo trava o celular vcs tem que consertar logo esse problema e na opção de configuração eu não tenho escolha só informação simples nao posso manipular a configuração essa opção não serve pra nada faco um acréscimo na venda e depois do desconto eu saio perdendo perdi em 2 vendas já fui em configurações e nao tem opção nenhuma pra mudar isso, não to gostando disso ! E os processos são lento chega cansa a cliente de esperar🤦espero ki vcs mude esses processos pra melhor

Já uso há dois meses e juro que trocaria fácil por outra mais rápida, se eu não tivesse mais pagando por essa. É um parto concluir uma venda, fora que não importa qual operdora de internet você escolha no chip, é um sinal insuportável de lento e vive caindo. Máquina muito lenta, muito lenta.

É um aplicativo muito bom, vêm tudo bem explicado, às vendas totais do dia tanto no débito quanto no crédito, à maquininha é ótima fácil de trabalhar com ela. Só tenho duas reclamações que eu acho que poderia melhorar e muito. ( 1 ) Às TAXAS São muito altas e à pessoa só vê isso em uma transformação de um valor mais alto.... se for parcelado em 12 x aí é que complica mais ainda são 36,7% de taxas e ainda demora 30 dias pra receber, sendo que às maquininhas concorrente recebem em 5 dias úteis.

App é bom , mas tem muito a melhorar ainda , tipo colocar a opção do vendedor escolher as taxas e selecionar direto pelo app. No extrado de cada venda deveria mostrar o dia em que o dinheiro estar disponível n conta quinem o app PagSeguro Minhas Vendas tem essas opções que facilitam para os donos . Caso isso aconteça eu mudo a minha qualificação desse app para 5 estrelas E outra coisa .. no simulador do app Stelo deveriam acrescentar a opção em que o vendedor simule a opção de que ele veja quanto que ele temque passar no total para receber o valor que ele quer livre de taxas !

As atualizações das máquinas melhoraram bastante. ja nao travam e finalizam todas as vendas. Sem problemas. O aplicativo nao evoluiu. Continua sendo cansativo somar venda por venda. Deveria ter um controle de vendas diario, semanal, quinzenal e mensal, bimestral, semestral... Facilita muito para o comerciante essas informações. E se torna competitivo com os app da concorrência.

Decepcionada,as taxas são altíssimas, quando comprei me fizeram uma proposta no banco de 3 meses de carência porém,propaganda enganosa tive que comprar outra hoje,de 150,00 em 3 vezes só recebo 128,00 já programada pra receber com 2 dias e com a outra que comprei agora de 150,00 em 3x recebo 144,00 quanta diferença hein!Mas me serviu quando precisei não tinha experiência de nada tbm,mas valeu!!!!

Na minha opinião, o App está bom fácil entender, tá satisfatório,maquininha até o presente momento ótima fácil e rápido acesso, mais em comparação a concorrência o juros estão absurdo na minha empresa estou usando boletos, muito raramente uso a maquininha, comprei por indicação do banco juros altíssimos não tem como repassar pro cliente 500$$ ou mais de juros, está fora de patamar, no momento minha indignação é 100% em questão de juros, por conta disso mínimo possível estarei a utilizala.

Essa operadora de cartão é a pior que já vi. Realizei a compra de uma máquina e me entregaram duas. Liguei na operadora avisando o ocorrido e eles simplicidade não sabiam que tinham entregue duas máquinas. Pois bem logo que chegou a fatura estava constando o pagamento das duas unidades. Liguei novamente fiz o cancelamento de uma mas, o operadora quer que eu coloque no correio sendo que o erro foi exclusivo deles. E ainda tenho que pagar a parcela da máquina que cancelei.

Horrivel horrível horrível. Nunca consegui logar. Esse app realmente funciona? Isso é uma falta de respeito com quem compra a maquina da stelo. Baixei o app e ele simplesmente nao conecta. Comprei a maquina e nao consigo ver as minhas vendas, o saldo os qualquer outra coisa. Vou jogar isso fora e comprar uma da moderninha, pelo menos funciona. Sem contar que demorei 45 dias pra receber a maquina e nao tinha codigo de rastreio nwm nada. Fadada ao fracasso.

Infelizmente, tenho a máquina desde o ano passado, mas com muitos aqui, acreditei nas informações do site e do meu banco. Taxas altas, muito além de outras máquinas. E pra falar que não a uso, somente utilizo para pagamento em débito. Para crédito utilizo a máquina de um amigo, que mesmo pagando as taxas dela e o serviço de transferência dos valores, sai melhor que utilizar a Stelo. Além, da máquina não durar sequer meio dia de funcionamento, descarrega muito rápido nunca vi. Triste!!!!

Gostei muito da maquininha, ela cumpre o esperado, porém, deveria ter a opção de cobrar o juros do cliente, caso contrário acabamos trocando figurinha. Fiz um parcelamento hoje em 6 parcelas e não tive lucro algum. Após resolvido esse problema, darei mais estrelas.

A máquina stelo mob é bem bonita, porém é uma lerdeza nos dados móveis, só fica menos lerda no wifi... Fora que tem que ficar atualizando a máquina quase que todo dia e ficar enviando mais de 5mil dados técnicos cada vez e demora um século.... Pra que isso? Muitas vezes trava... Muitas vezes o cliente tá com pressa e não quer saber se a máquina tá travando...

Não recomendo ninguém comprar Stelo, é muito ruim pra ler os cartões, dificuldade de conexão mesmo a internet sendo ótima com um bom sinal, principalmente a Mob e Mini, não comprem, só pra perder dinheiro !!!!!!

Acredito que vai ser melhorado com o tempo, quando entro no menu, tem um espaço grande para começar a seleção, deveria ter como modificar o plano de recebimento, entre outras melhorias a serem feitas

O software da máquina é estremamente lento, Clico em VENDER, e demora 2 minutos para aparecer o preço , muito lento , tem vez que ela não quer vender , tem que desligar a máquina, Esses dias dava erro 1001 , e não queria vender de jeito nenhum, o cliente esperou 15 minutos , não recomendo a máquina , E agora pra ajudar, o app não está contabilizando as vendas, o app simplesmente parou , só dá erro