Stone Mais
Categoria : Corporativo
Classificações e resenhas (30)
Muito ruim. Não consigo acessar mais a minha conta . Aparece erro desconhecido , e-mail e senha incorretos , mas estão certos. Mais de 1 hora no chat com o atendente e não resolveu . Redefinicão de senha efetuada mais de 10x e nada. Instalaei o novo app Ton e nada tb. Como conseguem ser horríveis assim?!
Tem que melhorar muito ! Tenho uma Ingenico link 2500. Precisa de um simulador de compra, não sei quanto vai ficar as transações. Tem que ter a opção de repassar os juros para o cliente. Tem que ter a função de transferência automatica para a conta bancária e para o cartão pré pago. Tem que ter um site para acessar minha conta e verificar as transações e alterar os dados. etc etc etc
Juros baixos. Porém tenho a maquinhia 2500 ela da alguns problemas, tem que vez que não passa pagamento. Poderia ser mais eficiente, a máquina tbm poderia ter a tela mais clara.. Falta melhorar nesses aspectos, questão de vender com rapidez e uma máquina no estilo da 2500 com o visor mais claro.
É uma falta de respeito com o usuário, pois estou a quase 4 semanas sem a dicionar o novo cartão no APP e até agora nada. Estou muito insatisfeito mesmo com o suporte. Estou precisando transferir o saldo por cartão e siquer consegui cadastrar o cartão no APP. E ninguém pra resolver. Não aconselho ninguém a compra a stone mais.
Ótimo programa. Poderia ter a opção de realizar transações diretamente no app sem precisar das maquininhas, pois às vezes a bateria da maquininha está descarregada.
Pedi a maquininha a entrega foi super rápida. Agora falando do app tem que haver uma configuração no campo de cadastrar conta, efetuar um modo de deletar ou recadastrar para que não fique no sistema conta que foi cadastrada errada.
Boa tarde. O aplicativo está com problemas, porque não consigo transferir, aparece "erro interno", reincidente há mais de uma semana. Por favor, alguém me ajuda? Obrigada.
Pessimo Banco e app. Nao liberam Cartao de crédito, a Pagbank libera mesmo se vc estiver negativado. Bao consigo entrar e me cadastrar no stone portal e stone mais, tentei comprar uma maquininha simples poremo atendimento e pessimo, pois não chegaram nem a me atender, agora que nao compro mesmo. Nao abram conta, a conta Pagbank é muito melhor, tem cartao de crédito livre de anuidade, e ainda se vc for bom cliente mandam a maquininha de graça para você com chip e o arquivo atendimento funciona
o aplicativo não aceita o cadastro do cartão fornecido pela própria Stone Mais. ja tem quase um mês que estou com a maquina e não consigo cadastrar o cartão, sempre da erro. tentei o suporto por e-mail, me passaram algumas orientações rasas e de nada adiantou. me mandaram entrar em contato com a Acesso, emissora do cartão. a Acesso diz que o problema é com a Stone, que o cartao ta ok. e a Stone nao resolve. talvez dando uma nota baixa aqui na loja alguém apareça pra resolver meu problema.
O App é bom. porém existem funções a serem desenvolvidas: - extrato do cartão de crédito - no site aparece que no aplicativo tem a função vendas, só que é mentira, não têm... precisava ter um sistema de vendas, com cotrole de estoque, preço custo e venda.
Simplesmente lhe vendem a máquininha e vc que se vire com os juros a ser cobrado de seu cliente. Deixaram a desejar. Minha máquina já não funciona no chip a internet, somente em rede wi-fi. O assistente virtual não resolve muito coisa. Triste.
estamos usando a maquininha de cartão, porém não consigo usar o aplicativo stone mais para receber pagamento de clientes fora da loja com o celular. ele manda definir uma senha pedindo pra colocar o e-mail cadastrado. Mas o e-mail nunca chegou. resolvam isso
' Bom dia. Já paguei a maquininha e agr estou tentando usar o aplicativo q vcs msm pedem p criarmos uma senha e esse email p criar a senha NUNCA CHEGA! Ta dificil assim, to arrependida ja, decepcionada... lamentável, aff! Q ódio! EDITADO: Boa tarde. gostaria de agradecer pelo atendimento excelente que tive através do messenger, super atenciosos, minha maquininha chegou bem rápido e meu aplicativo já esta funcionando normalmente! Obrigada Equipe Stone... amei! 😍👏🏼
Atualização do aplicativo está muito grande está tirando o espaço do celular de lisador criador do aplicativo fez mal demais precisa trabalhar melhor nisso deixar o aplicativo mais leve um por cento precisa baixar atualização para um por cento. Como baixar atualização do aplicativo está muito pesado e tirando o espaço do celular toda atualização que vocês lança tira o espaço do celular lançou uma atualização que não tira espaço do celular o aplicativo manter leve e sem precisar usar dados móveis
Fiz o pedido da máquina e ao tentar no aplicativo com meu E-mail para criar senha, é dito que o e-mail é inválido. Melhorem o app, pois vocês confirmam a compra, porém o e-mail é bem válido!
Atendimento Stone nota 10, maquina chegou em dois dias após a compra funcionando perfeitamente. Queria que todas as empresas fossem assim, o app é fácil de usar e nao trava. Valeu Stone irei indicar para mais pessoas.
A maquininha de chip demora uma eternidade pra ligar. E outra, não sei se são todas, ou só a minha que não para carga. Fora que não tem uma calculadora de taxas, o que ajudaria bastante.
Não tem muita burocracia para adquirir a maquininha,contato fácil e rápido com os atendentes. Quanto ao percentual cobrado,é igual ou menor que o concorrente. Estou muito satisfeito em trabalhar com essa empresa.
deveria ter frente de caixa no app e estoque pr para o app ficar legal, se atualizar dessa forma dou mais 4 estrelas. vcs sao cego olhao que as pessoas querem estou insatisfeito com essa maquininha pq o app e vazio nao tem nada de interessante.
A nova interface é sem sombras de dúvidas, muito boa, ficou muito melhor a distribuição das informações, melhor para controlar o dinheiro que já esta disponível e o que ainda vamos receber.
O app e bom porem vou para de usar essa maquininha pq eles cobra o msm valor na cobrança das taxa mais so recebe no outro dia, o mercado pago tem a msm taxa pelo menos vc recebe na hora nao no outro dia como a stone eu vou pro mercado pago
muito ruim essa stone mais.. ainda tratam a gente como bandido tem que passar transação de valor baixo se nao bloqueiam valor ...sem falar que travam bastante, péssimo app é marquinha. desde a entrega insatisfeito
Eles pedem pra criar uma senha mas o email nunca chega, como vou usar a maquina sem ter o app? dinheiro jogado fora, pq ja liguei mudei o e-mail mas a mensagem nunca chega edt: simm resolveram meu problema muito obrigada desculpem o desespero kkkk to doida pra usar, mt obrigada
o aplicativo é pouco informativo em relação as taxas vendedor/ comprador. tive que fazer um " curso" na internet pra descobrir como calcular taxas de venda.
Após a última atualização ,. Não aparece mais os valores feitos viva tudo em branco ,. Só aparece no ouro dia se vc for na opção tranferir
Falta vários recursos no app. Não sei quanto fica de juros e deveria repassar os juros pro cliente. O dinheiro tinha que ir direto para conta bancária.
infelizmente o aplicativo não deixa o saldo disponível aos sábados e domingos para transferir pro cartão, sem contar que o atendimento aos finais de semana não resolve esse problema, só na semana! aí nos clientes não podemos usar a máquina no final de semana! porque não será possível usar o saldo aos sábados e domingos!
Sinto falta de diversos recursos, como por exemplo receber notificações dos recebíveis que já estão disponíveis em sua conta, possibilidade de criar seu catálogo de produtos dentro do app, no ato da venda decidir a forma que serão cobradas os juros da máquina Vendedor / Cliente, melhor integração com o app Conta Stone,e uma versão web para o app Stone mais para gerenciamento, gente por favor, pensem com carinho 💚
Já que o dinheiro das vendas não entra direto na conta Stine, depois dessa invenção desta Ton, tem opções no app sem função alguma, está na hora de reformular este app, para nova realidade que vcs mesmo criaram, que para nós clientes não trouxe nenhum benefício.
Infelizmente o APP deixa muito a desejar, tem pouquíssimas funções para controle das vendas e pra piorar não tem um portal para gerenciar de forma melhor. Porta conta disso hoje continuo centralizando minhas vendas nas máquinas da concorrência. Stone somente em casas esporádicos. O que é uma pena, pois pelo menos a máquina funciona de forma mais rápida.