Sumicity

Péssimo,tento fazer o login com usuário e senha e simplesmente não consigo! Fica aparecendo usuário ou senha inválido. Se os dados estão corretos, então não sei o que realmente é certo ou errado! Corrijam isso e coloque um app mais " funcional" .

Simplesmente um péssimo serviço e com desrespeito ao cliente. Em plena pandemia não pode ter mais desbloqueio de confiança, não dá para mostrar o comprovante online ou na loja para fazer o desbloqueio (na loja eles fazem o mesmo processo de desbloqueio pelo site). Se você pagar a sua fatura na quinta-feira, provavelmente vai ficar o final de semana todo sem internet. Acha que acabou?! Não! Quando você vai no aplicativo e ver que o boleto foi compensado pelo sistema, "pago", demora horas o desblo

Eu solicitei a portabilidade em 20/3/20 3 até hoje não fui atendido, o serviço de assistência ao cliente é péssimo, demorado e atendentes despreparadas, mas com uma antecedência enorme já começam a enviar email sobre o pagamento da fatura. parece que estão morrendo de fome. Quanto a internet e telefone nada a reclamar, mas o SAC realmente se melhorar ainda é pouco.

A internet é boa, mas a forma de pagamento é lastimável! Na minha cidade em Itaperuna RJ, vocês não trabalham com boletos, não disponibilizam pagar virtual, todo mês tem que ir buscar o boleto na agência porque não mandam pelo correio, e não recebem na agência. Já que somos obrigados a ir buscar no mínimo deviam receber na agência pra economizar tempo. Estam perdendo clientes por conta disso, eu já estou querendo trocar por esse motivo.

Pouca coisa dá pra se fazer com esse aplicativo. Não é possível alterar dados, abrir um chamado técnico, alterar a senha do wi-fi ou consultar o status do serviço. Só serve para ver seus boletos em aberto mesmo.

É quase impossível pagar esse boleto. Todo mês tem que pagar multa. Não consigo gerar esse boleto. Eles só enviando a nota fiscal, porque não enviam a fatura também. Vou acabar procurando outra operadora de Internet. Agora já baixei o App Sumicity ficou mais fácil baixar o boleto. Obrigado.

Poderia ter como subir a tela de início de modo q as teclas não fiquem cobrindo a senha enquanto se insere. No mais, o App tem o conteúdo básico q é necessário para q não percamos tempo no telefone.

A empresa é ótima, não tenho que reclamar. Só não dou 5 estrelas pelo simples fato de quê; Todo mês não consigo gerar o boleto de pagamento pelo App. Sempre que clico,gerar boleto. Aparece a palavra : "Copiado" e uma tarja verde cobrindo o código. Assim fica difícil né!!

Já tive alguns problemas com lentidão, consegui resolver no atendimento pelo telefone. Pessoal e nota 100, são atenciosos, tem paciência para resolver o problema. O aplicativo funciona super bem.

Bom dia , sou assinante da sumicity porem só reclamo que o boleto não chega no meu imail quando fiz o plano ficou acordado que me enviariam , mais isto não acontece, e para tirar a segunda via é muito difícil pois leva muito tempo até se conseguir, façam um a forma mais fácil pois sou idosa , peço novamente que enviem para o meu imail pois pago rigorosamente em dia o pagamento.

Empresa lixo. Aplicativo inútil. Consideração ao cliente péssima. NÃO CONTRATEM! É só dor de cabeça. E outra, não fornecem boleto e muito menos código de barra para efetuar o pagamento.

O app não ajuda em nada, o atendimento só está piorando, pra varear mudaram a central aqui da cidade e não informaram, não consigo imprimir um boleto atualizado com a data de vencimento, se não arrumarem vão perder um cliente de anos, estou totalmente insatisfeito

Não tem como ver o status da minha conexão, taxa de upload/download, não tem nenhum atendimento ao cliente pelo App, e pelo telefone tbm não se tira nenhuma dúvida dessas. Internet cai com o pagamento em dia e a gente fica à deriva

A pior que estou tendo até o momento, APP não atende as necessidades só visando cobrança, para cobrar nos mandam e-mail toda hora quando está próximo do vencimento, no momento estou sem Internet em pleno domingo a noite e não consigo nenhuma forma de me comunicar com a operadora, lastimável começou muito bem e está virando a Oi

Gostei do aplicativo... Só falta a opção de troca de plano online! Basta te a opção e uma listagem com os planos disponíveis!

Esse app é leve e perfeito! Não sei porque será desativado, funciona bem. Já o novo app consome muito mais espaço. Espero que desistam de desativar esse aqui.

Não entendo porque o App não mostra os boletos anteriores e apagam do seu e-mail os boletos anteriores. Sem contar que os valores do plano sempre aumentam e NINGUÉM sabe responder o porquê e não resolvem o problema.

O App é até legalzinho.... Mas merece as 5 por 2 coisas (pôs, as únicas uteis que de fato importam); 1 - Desbloqueio da net de urgência e 2 - copiar e colar o cód. de barras.... ATÉ QUE ENFIM A EMPRESA COLOCOU PARA ATUALIZAR BOLETO AUTOMATICAMENTE!!!!!!! Parabéns pela iniciativa Sumicity!!!!!!! Já estava na hora!!!!!!!

Ñ sei o motivo mas ñ to mais conseguindo trocar a senha pq parou de aparecer a opção trocar senha.Eu preciso que vcs.resolvam isso,ficar com um app instalado no android só pra ficar sugando bateria ñ rola.e tem mais,já fica bem fora de mão a gente ter que ficar gerando boleto e esse boleto que é gerado pelo app.ñ é aceito pra pagar pq.só vem código de barra.Fala sério gente!receber em dia vcs.querem né mas facilitar a vida do cliente nem pensar!

Muito ruim! Somente a função Boletos e contratos funcionam. As demais funções ficam inválidas. Mudo minha opinião caso corrijam estas falhas.

Péssima. Contratei um serviço, na hora da venda me informaram que tinha viabilidade e contratei, fiquei esperando hoje r ninguém veio, o técnico não me ligou , e quando liguei para 1053 me informaram que o técnico disse que não tinha viabilidade. Falta de respeito deixar a pessoa esperando

Ótimo, não preciso sair de casa para ter acesso as informações da empresa,com um simples clique já tenho acesso ao código de barras e pago on-line minha fatura. Ótimo aplicativo,muito útil.

hoje eles entenderam a necessidade de ter uma boa internet em nossas casas. estao de parabéns . meu plano é 420 megas , apesar de nao chegar tudo isso rsrsrs. Mas no geral é boa e barata .

Tá um lixo, vc não consegue mais trocar a senha pelo app bem site só ligando na central, sinal oscilando demais, não recomendo.

Aplicativo horrível, não tem nada, e as informações que tem quando click nelas não abre dar erro.

É impossível imprimir o boleto, e a lotérica não aceita só os números que o app fornece. Forneçam o BOLETO em PDF. Vocês não querem receber o pagamento?!

Tenho uma sugestão e dessejo enformala eu acho que a sumicity deveria trabalhar da seguinte forma dois auto desbloqueio pela empresa e se tivesse mas de dois cobrar a parte pos nao ficaria ruim nem pra empresa e nem pros clientes pis eles teria a conciencia do que estao fazendo e que seria cobrado por isoo e apenas uma sugestao mas eu acho que os dois lados sairiam ganhando

O aplicativo não tem o mais importante que é o detalhamento da fatura, temos que saber o que estamos pagando com detalhes, essa é uma GRAVE falha da Sumicity!!!!

Sempre que recorro pedindo ajuda, a equipe é atenciosa, educada e muito simpática. Com explicações objetivas e precisa. Hj tive dois atendimentos pelo telefone. 18:40 Foram nota mil. Uma moça e um rapaz. Parabéns

A opção de solicitações não funciona e poderia ter mais opcões, tais como abrir novos chamados de manutenção, histórico de ligação.