Super

App incompleto. Funções básicas funcionam de maneira travada ou não tem. Exemplos são pesquisa por nome do produto, que vive dando erro, ou mesmo esvaziar o carrinho todo de uma vez, essa não tem! Não tem informações completas sobre os produtos, tem uma descrição mínima sobre eles e, em algumas delas, com erros de ortografia ou faltando coisas básicas, como o volume da embalagem. O aplicativo ainda precisa melhorar bastante. Fazer compras do mês é impossível, por não disponibilizar todos os produtos do supermercado (carnes, verduras e legumes não tem) e se tivesse seria um martírio.

Horrível!!!! Estou tentando fazer compras há três dias e não consigo! A busca não funciona, pq acho que cada produto é cadastrado de uma forma. A aba de categorias, se vc avre, nunca mais ela fecha (e vc tem que sair do supermercado e voltar novamente). Hoje estava fazendo a compra (já tinha perdido quase uma hora, pq os produtos vem todos misturados) e, de uma hora para outra o supermercado fechou!! Fechou. Se esse aplicativo for o único para compras online nesse periodo, estamos perdidos!

A entrega foi rápida e bem notificada pelo app. Tive um problema com a cobrança no cartão de crédito, ao efetuar o pagamento veio uma informacão de erro e a compra não foi finalizada mas os valores foram creditados normalmente no meu cartão, para não perder a compra finalizei novamente e dessa vez deu certo, porém os valores foram cobrados uma segunda vez, até o momento os valores referentes ao erro do app não foram estornados da minha fatura. Aguardo um posicionamento.

Concluí minha compra, fui avisada por whatsapp que faltariam alguns produtos (OK). Busquei as compras e foi tranquilo. Houve o estorno do valor dos produtos que faltaram dentro do prazo. Sugiro que melhorem a busca dos produtos, com filtros e que os produtos na lista de compras sejam organizados em ordem alfabética e setor, para melhor visualização do q ainda falta. Também sugiro seja possível pagar no débito e também utilizar mais de um cartão de crédito para efetuar o pagamento.

O aplicativo, no geral, funciona bem, as vezes a busca não funcionava, mas depois voltava ao normal. Meus produtos chegaram em ótimo estado e os congelados não vieram pingando, eu adorei a facilidade. Até o supermercado entrou em contato para comunicar da falta de alguns itens da minha lista. O único problema é que até o momento o valor desses itens não foi estornado ... EDIT: O valor foi estornardo e aumentei minha avaliação! Grata pela atenção, farei outras compras e já até indiquei o app.

Eu achei o aplicativo intuitivo e cheio de funcionalidades. Contudo, tive dificuldades na etapa final da compra, pois apareceu a frase "endereço ultrapassou a distância máxima de 3 km" . Eu verifiquei o endereço e os dados estão corretos. Por causa disso não consegui finalizar a compra.

Bom, o sistema melhorou e a questão dos cartões foi solucionada (por hora). Ao menos, após todo o trâmite, a aprovação, separação e entrega das encomendas transcorreu como sempre, com agilidade, transparência e comunicação empresa-cliente. A torcida é para que o app prossiga melhorando e com mais atenção a essas falhas iniciais. Destaque para o cuidado que tiveram ao me contatar e esclarecer os fatos. É um diferencial. [EDITADO EM 24.04.2020 PARA AUMENTAR A CLASSIFICAÇÃO]

Gostei muito. Não foi necessário enfrentar filas. Funcionários super atenciosos. Organizaram as compras muito bem. No requisito tempo, o cliente tem que ser muito paciente, porque rápido não é. Finalizei as compras as 14:20 e só ficaram prontas para retirada as 17:45. Então dá tempo do cliente fazer muitas coisas antes de ir pegar as compras, o que pra mim, foi muito útil.

O problema da validação foi resolvido! Realizei minha primeira compra. Precisa melhorar muito. Faltaram 4 itens, porém ñ tem opção de substituir, ou seja fiquei sem os itens q precisava. Sendo q fiz a compra online p ñ ter q ir ao supermecado. Paguei taxa de serviço e e outra taxa pela entrega. Resumindo tive que ir de qual quer forma ao supermedo. Pois o App, ñ tem como substituir os produtos por outros.

O layout do app e a ideia são muito boas! Eu queria dar um feedback: Quando abro a tela de um produto para adicionar ao carrinho não consigo rolar para baixo. Seria melhor que o frame fosse do tamanho da tela do celular ao invés de um tamanho padrão, ou que permitisse rolar para baixo. Assim que vcs corrigirem eu atualizo o app e modifico esta avaliação

A proposta parecia ótima, mas depois de ser feita de trouxa, baixar o app, realizar o cadastro, selecionar os produtos que queria, descubro que não fazem entrega no meu endereço pq "ultrapassa a distância de 3km" do mercado. É sério isso? 3 km? Se fosse pra eu ser vizinha do mercado não precisaria usar app pra comprar. Nem se quer um aviso de que só entregava nessa distância ridícula tinha. Resumindo, totalmente decepcionada! Decepcionante. Ridículo. App fadado ao fracasso, com certeza.

Num celular parece funcionar bem (Android 10). Noutro (android 6.0.1) onde tudo mais funciona, este App ao abrir a aba de categorias não seleciona nada e trava o App, é preciso fechá-lo Só dá para selecionar pela lista geral com milhares de itens e acredite se quiser, desordenada! Ou digitar item por item! Impraticável! Já reclamei diversas vezes por email para o suporte e até hoje nada concreto. Hoje enviei pelo Whatsapp a mesma reclamação e pediram para atualizar o App. Necas! Péssimo!

O app é interessante e minha compra foi feita de modo simples. Entretanto precisa de algumas melhorias. Organizar os itens por nome e/ou preço ajudaria tanto no momento da seleção quanto no pagamento (pra fazer a checagem final dos produtos). Poderia aceitar meios de pagamentos mais seguros, como o paypal, Google Pay, SpinPay E outros, não senti tanta confiança em passar os dados de cartão no app.

Experiência muito boa à principio! Tempo entre o pagamento, finalização e disponibilização para retirada na loja, foi muito rápido. Duas observações à fazer, a primeira é a forma de pagamento, pois estão disponilibizando somente no CARTÃO DE CRÉDITO. Segunda, que na terceira compra o valor que descontou na minha conta foi menor do passado na hora da compra e tá sendo uma dificuldade eles fazerem o estorno. Meu cartão é tipo pré pago, não tem fatura desconta direto na conta.

O App poderia ser mais bem elaborado. Falta algumas coisas como: entrar em contato com supermercado, seleção dos itens quando clicado mostrar que ja foram selecionados e mostrar a lista de compras por ordem alfabética e categoria... seria mais prático. Msg tbm dando satisfação de estorno. Já tem mais de 3 semanas q não recebi o estorno da primeira compra.

App útil, facilita a nossa vida, porém, sugiro algumas melhorias: opção de pagamento em débito e opção de substituição de produto faltante (tendo em vista que quando nos avisam que falta o produto, ainda não processaram o estorno). Além disso, poderiam colocar filtros de preço (do menor para o maior, por exemplo) e melhorar as buscas, pois muitas vezes o produto existe e não conseguimos encontrá-los por colocar uma preposição ou outro elemento. Ex: sabão de coco (menos produtos)/ sabão coco (+ p

O app é bom! Mas deixa a desejar no quesito 'busca'. Imagino que, se numa busca por leite aparecessem apenas as sugestões de leite, seria bem mais fácil pro cliente. Assim, não perderíamos tempo olhando o que não interessa no momento. Outro problema grande é a falta de itens, que só é notificada após o pagamento. Isso deixa o cliente inseguro para as próximas compras, sem contar que muitas vezes não temos tempo de voltar renegociando uma compra que já tem nos ocupado bastante...Dá pra melhorar!

Eu achei ótima a ideia, mas ontem fui finalizar o pedido e só tinha a opção de cartão de crédito, achei injustiça com quem não tem cartão de crédito e necessita de fazer compras. Ou seja, só quem tem cartão de crédito é o pessoal mais rico, os pobres não tem. Coloquem a opção de pagar boleto ou algo do tipo, que vai ficar 100% perfeito.

Não tem pagamento com cartão alimentação. O Alelo, pelo menos, não permite pagamento por internet, deveria ter a opção de pagamento na retirada. O supermercado aceita porém pela compra no app não aceita. Inviabiliza totalmente minha compra, e o app é muito lento na navegação e na inserção dos produtos no carrinho.

Utilizei bastante, algumas vezes deu super certo e outras não, então cheguei a conclusão de que não vale à pena. Explico: 1) Não aceita a opção de débito, mas apenas cartão de crédito; 2) Acontece de você fazer o pedido, com o produto aparecendo normalmente no aplicativo, mas "não tem o produto na loja", então eles dão apenas a opção de prosseguir com a compra sem o produto ou cancelar, não podendo substituir por outra marca, por exemplo, o que acaba forçando a ir ao supermercado de qualquer forma; 3) Se você fizer o pedido domingo de manhã, só darão a opção de retirada na segunda-feira, mas se os produtos estiverem com preço promocional do final de semana, no outro dia eles dirão que aqueles produtos não estão disponíveis; 4) Já fiz o teste e os produtos que eles dizem não estar mais disponíveis estão sim lá na gôndola da loja, então penso que eles limitam a quantidade possível de ser comprada no aplicativo e direto pela loja. Enfim, seria uma praticidade muito útil nesses tempos de pandemia, mas ainda tem muito a melhorar.

Sinceramente faria uma boa avaliação do aplicativo, que vinha se mostrando útil no cotidiano apesar de alguns eventuais problemas. Mas ele simplesmente parou de funcionar e não abre mais de jeito nenhum no meu celular... Não faço ideia do porquê isso aconteceu, nos demais celulares da minha casa - todos mais ou menos com a mesma configuração base do meu - isso não ocorreu. Por deixar tanto na mão fica difícil recomendar. Espero sinceramente que o problema seja resolvido.

Só falta incluir alguns produtos que encontramos na loja física e que ainda não estão disponíveis no app, falta também um serviço de mensagem com opção de troca de alguma mercadoria que faltou, por exemplo, o feijão não tem marca escolhida pelo cliente e poderia dar outra marca como opção pra substituir na hora, não somente tirar das compras como é feito hoje, no mais está de parabéns!!

O App ultimamente está horrível,com problemas,toda vez que entro nele só fica aberta uma aba dizendo que está com problemas de conexão,e isso continua se repetindo mesmo após desinstalação e instalação continua do App.

A nova forma de busca dos produtos está horrível. O gênio que implementou essa estratégia na tentativa de aumentar a amplitude de produtos só atrapalha. Exemplo: no supermercado Mateus, quando eu procuro café, vem muitos produtos que não tem nada a ver a palavra inicial... Retornem o mais rápido possível como era antes.

Tive um probleminha com a finalização da compra porque é preciso pedir autorização ao banco pra aprovar mais de uma transação no mesmo cartão virtual (algo que nunca aconteceu comigo usando cartão virtual sempre, por segurança), mas entendi que é logística do App. Não dou as 5 estrelas por isso, mas dou 4 pelo fato de o App ser muito bom, ter boa interface e principalmente por terem entrado em contato pra resolver. Obrigada.

Achei o app muito bom. Fiz as compras à noite e no outro dia entregaram. Só tive um problema com a análise do pagamento, mas fui atendida rapidamente pelo SAC do app. O supermercado Mateus da Cajazeiras (São Luís/MA) me ligou para falar sobre os itens faltantes. E informou o valor que será estornado. A entrega foi super rápida. Achei o serviço excelente. Para mim, funcionou direitinho!!!

Achei prático. Apenas algumas observações : o app não oferece opções básicas como qualquer outro aplicativo de compra online oferece, tais como, pagamento simultâneo com mais de uma opção de cartão, inclusive cartão de débito, pois não foi possível a realização da compra com cartão alimentação corporativo, entre outros.

Marquei 5 estrelas só para aparecer mais acima.... Não sei se o app aceita débito,mais acredito que não! Estava fazendo uma compra até grande quando fui finalizar meu pedido não deu certo (Detalhe iria efetuar o pagamento no débito). Então acredito que deveriam aumentar a plataforma para pagamentos. Desde já agradeço a atensiosidade,mesmo não conseguindo efetuar minhas compras.

Demorou quase 5 horas para as compras chegarem e ainda faltando 3 produtos, que corretamente não foram cobrados na compra final. Mas deveria ter cido avisado antes, pois se estou usando o app para não ter que ir ao supermercado e falta algum produto, agora tem que ir ao supermercado comprar o que faltou, ou seja, gastei com taxas de serviço e entrega, mas o app não me serviu como deveria.

Gostei da experiência de pedir online. Mas acho que o aplicativo poderia corrigir alguns bugs. Por exemplo, agora mesmo estou tentando acessar de um novo celular e não passa daquela parte de "localização". Outra opção seria disponibilizar outras formas de pagamento. Nem todos têm cartão de crédito .