Super Lagoa

Não importa quantas vezes eu tente, eu não consigo completar meu cadastro. Aparece um erro e é isso, fica carregando e nada, não consigo me cadastrar.

praticidade, segurança e conveniência além da comodidade de receber em sua casa! recomendo

No momento 3 estrelas, pois tem poucas opções de produtos e o limite do carrinho é muito curto, fiz minha primeira compra, depois quando melhorar dou mais estrelas.

O app é super completo, prático e tem ajudado muito nessa quarentena. Tem tudo que preciso e os valores sempre são iguais ao ofertado em loja física. O único ponto negativo é que limitam as compras a partir de R$ 100.00. Se já pago 11 reais pela taxa de entrega, agendada ainda, deveria reduzir essse limite para que os clientes pudessem comprar menos coisas.

Aplicativo simplesmente perfeito! Fácil acesso, forma fácil de acompanhar as promoções e ótimos suporte.

Parabéns por essa inovação. O cariri estava precisando. Aplicativo simples e fácil, na falta de algum produto continue com essa atenção de ligar para o cliente e comunica-lo. Organização na entrega, tudo embalado direito é um item importante horário exatamente agendado pelo aplicativo. No momento só poderia melhor na qualidade da imagem do produto. Já era cliente, mas agora me fidelizou.

Prático e bem intuitivo!

Alguns "bugs" que atrapalham nas compras pelo app.

Se eu pudesse, daria 0 estrelas. Pedidos errados, falta de produtos em estoque, cancelamentos ao longo do dia. Prazo estimado com 2 horas de atraso. Erro com pagamento por cartão... Pior experiência com compras por aplicativo. Atualizar o aplicativo constantemente pra evitar esse tipo de decepção e chateação com os clientes. Nunca mais compro pelo aplicativo.

A entrega ainda não chegou depois de mais de seis horas de atraso... Se não podem com a demanda não coloquem uma opção de agendamento de horário no aplicativo! O que mais incomoda é a falta de satisfação e opções de contato, pois os números disponibilizados não atendem! Primeira e última compra!!

Os funcionários que escolhem as mercadorias são muito atenciosos. Sempre ligam informando que está faltando algum produto, o que nos traz a possibilidade de escolher algo semelhante. Tembem escolhem direitinho as frutas e verduras: isso é muito importante! Estão de parabéns! Mas a entrega sempre atrasa...

O App é muito bom. Prático e intuitivo. Só acho que o preço qie está não deveria ser alterado depois do.pedido fechado. SUGESTÃO: Dar um prazo pós pedido fechado, para acrescentar ou alterar algum item. Mas vale a pena! 👍🏼🙏🏽

Fizemos compra pelo app, e a primeira vez foi bom, tudo direito pedido e entrega, a partir da segunda e terceira e última vez, trocaram produtos pedidos, veio faltando item sem que eles avisassem, enfim uma experiência ruim, tem muito a melhorar, por hora desistimos do app e desinstalei, não recomendo.

Não recebi nenhum estorno deles, o valor na maioria das vezes da diferente pq as vezes n tem algum produto, eles atualiza o valor no sistema mas n vem estorno no cartão, cobram o valor de qd a compra foi finalizada e n na atualização. Infelizmente fiz varias compras c eles e so fui perceber agora q n tinha nemhum estorno de nenhuma compra. Achei outro super mercado e eles so cobram no cartão qd a separação é finalizada, assim evita qualquer problema c valores. Perdi muito dinheiro nesse app.

O app é excelente. Completo e amigável. Mas tive um problema com um produto que cobraram e não enviaram. Depois de muita luta, consegui resolver, devolveram o dinheiro e fizeram uma gentileza para pedir desculpas pelo ocorrido. No começo, não me atendiam. Depois de reclamações aqui e no app, resolveram. Acho q estão adaptando as equipes. Assim, volto a recomendar

Deixa a desejar em muita coisa, uma delas é que deveria ter a opção de zoom pra quem não enxerga bem, como eu, poder ler direto informações dos produtos, as imagens ( dos produtos) são muito pequenas, acabamos comprando as coisas erradas.

Sempre fiz minhas compras no app com o ticket restaurante, mais da última compra eles não aceitaram, onde no app tem a opção de pagamento com esse cartão. Uma grande falta de respeito com o cliente. Perdi meu tempo e ainda fiquei super constrangida na hora da entrega.

Apesar de lento o aplicativo funciona, o que não funciona é o SUPERMERCADO, o atendimento. Fiz um pedido um dia à noite para ser entregue no outro dia entre 9 e 12 horas, mas só foi feita a entrega 4:15 da tarde e ainda veio faltando incompleto, só foi entregue hoje. Uma falta de respeito com o cliente, nem sequer houve um pedido de desculpas pelo atraso absurdo. DECEPCIONADA!

Taxa de entrega absurda, totalmente sem lógica é óbvio me referindo entrega no mesmo bairro. É melhor aglomerar mesmo do que pagar essa taxa !!!! Para entrega em domicílio no mesmo bairro tipo cliente/mercantil deveria ser bem acessível pelo menos a metade da metade do valor normal, já para outro bairro, fico calado!!!!. Para retirada na loja, se optar por essa opção, tem que pagar uma taxa para retirada, uma taxa de serviço. Por favor, né super Lagoa.... Ninguém merece!!

Nao presta. Tudo é lindo e perfeito. Menos a entrega. Atrasou meu horário, tive de ficar preso em casa. Os telefones indicados no App não funcionam. E quando consegui falar em outro número (claro que a culpa foi da demanda!) Eu disse que um telefone ou mensagem no App resolveriam.... O atendente fez cara de tacho.... entrou por um ouvido e saiu pelo outro. Nao compro mais. Falta de respeito com o tempo das pessoas.

O aplicativo é bom e bem fácil de usar. Mas o serviço é ruim. Não vieram alguns itens da lista, que foram cobrados na nota. O número que disponibilizaram não atente ou não funciona. Fiquei no prejuízo.

Desde o início da Pandemia eu compro pelo aplicativo e indico a todos, pois é muito prático, organizado e excelente variedade nos produtos. Só sugiro uma forma de pagamento em débito online, e não apenas crédito pois facilitaria na entrega agendada.

🛑NÃO COMPREM NO SUPER LAGOA🛑 É um mercantil que não tem o menor respeito pelo cliente. Na compra pelo aplicativo você sempre terá dor de cabeça, com produtos que não são entregues no ato recebimento. E para você conseguir falar com a loja (Super Lagoa do North Shopping ) p tentar conseguir a mercadoria já paga que não foi entregue é necessário ficar no telefone por um bom tempo, e quando consegui vc é jogado de um funcionário p outro. Enfim, é Péssimo para o consumidor.

App horrível! Não recomendo baixar! Muito desorganizado, produtos muito caros (explorando muito), na hora de comprar tem as coisas e na hora de juntar não; comunicação terrível etc. Nota 0!

Atrasar o pedido em tempos como esses é normal. Mas ter todos os canais de comunicação inoperantes é descaso com o consumidor. Fica-se o dia inteiro pendurado nos canais e ninguém atende. Escolhemos o horário com antecedência de 4 dias e ainda assim quando atrasa não conseguimos nenhuma informação nos canais de comunicação.

Muito ruim,a entrega só tem agenda para dois dias depois(Até que entendo),além disso a empresa aumenta os valores das compras já feitas(A promoção do dia é só uma ilusão), para piorar não recebi todos os produtos que pedi e paguei mais caro do mesmo jeito.App sem credibilidade e não merece mesmo a confiança do cliente.Decepção é o que define a minha experiência com o app.

Não recomendo. Paguei mais caro para ter a entrega Expressa em até uma hora e não recebi meu pedido, e é impossível entrar em contato, tentei pelo telefone fixo e Whatsapp e ninguém atende. Ainda estou tentando entrar em contato com eles e nada, pois paguei online, já debitaram do meu cartão e não recebi minhas compras.

Pedi uma vez pela conta da minha irmã, veio faltando um produto que ja havia sido avisado que nao teria disponível e mesmo assim veio cobrando na conta, pela segunda vez pedi pela minha conta e novamente, nao tinha o produto, recebi a ligação pra perguntar se queria o similar, disse que nao, mesmo assim cobraram pelo produto na compra, liguei inúmeras vezes pra falar e resolver mesmo que fosse mandando o similiar e sequer atenderam.

Na maioria das vezes a e traga chega após o prazo previsto.

As solicitações por áudio, não funcionam. A busca por produtos não é consistente, muito ruim a localização, poderia sem mais inteligente.