Supermercado Guará

As compras online são processadas por parceiro que dificulta a aprovação das compras, e a única opção de pagamento é no cartão de crédito,vque fica para analise. Por isso só vai 2 estrelas. Pena que não tem nenhum concorrente que faça o mesmo serviço na região.

Um dos piores app de supermercado. Pedem várias vezes o número pra cadastrar e no final se houver algum erro tem que começar td de novo pq da erro. Uma decepção.

Passei a usar o aplicativo durante a pandemia do Coronavírus. O serviço de entregas funciona bem, mas há alguma falhas compreensíveis. As entregas agendadas costumam atrasar, mas são realizadas no mesmo dia. A experiência no aplicativo é intuitiva e prática. Sempre faltam alguns produtos, mas isso é descontado na hora de você pagar. Ponto negativo apenas para má conservação de frios. No geral, a experiência foi positiva e recomendo a utilização constante de compras durante e pós pandemia.

A loja da theberge foi adicionada, mas os pedidos feitos pra essa loja não estão indo para a área de pedidos, o que impede o acompanhamento. Seria bom que o app permitisse alterar o pedido (acrescentar e remover itens ou preferências) até o momento que o separador fosse começar a separar o pedido. Comprei duas vezes e gostei bastante, na sunga vez tive problema com algumas frutas que não vieram legais, mas eles prontamente trocaram sem cobrar nada.

Muito ruim a forma de pagamento, pois não parcela, seja qualquer valor. fiz uma compra de mais se R$600,00 e tive que pagar em parcela única.

Primeira experiência e não foi Boa. Não respeitou o prazo e, após reclamação, mesmo havendo interesse em realizar a entrega o mais rápido possível, faltaram 9 itens da lista que tinha feito. Itens não foram cobrados lógico, mas que me fará ir ao super mercado, que não era meu plano, devido a pandemia. O aplicativo é uma ótima ideia, mas precisa melhorar muito a logística da loja. Não adianta receber pedidos se nao tem pessoas para separar e entregar de forma eficiente.

App ótimo, fácil de usar e a entrega sem nenhum transtorno. Tenho apenas uma sugestão, deixar editar o pedido até algumas horas antes do período de entrega. As vezes esquecemos alguma coisa e não é possível editar o pedido.

Baixei o app, tentei várias vezes finalizar o pedido mas, quando vai para a parte que envia um código via sms é muito rápido e não dá tempo para digita-lo. Tentei fechar mesmo assim mas, não vai adiante porque não tem dia e horário disponível para entrega. Fica a dica, eu realmente gostaria muito de fazer as compras online.

o aplicativo e muito didático e tem muitas opções de produtos. Não tive dificuldade.

O aplicativo deixou de ter a opção de cobertura da área da Parangaba. Ao colocar entrega em casa, aparece não temos cobertura para sua região. Tentei retirar na loja, aí aparece entrega somente para três locais bem distantes. Usei por dois anos ,mas a partir desse mês de agosto fui surpreendida com isso. Tentei entrar em contato foi em vão. Infelizmente perderam uma cliente

Usamos essa versão do app 2x e pela segunda vez o aplicativo Android não gerou o código QR e a fechadura não aceita o código escrito na digitação, ou seja, o que era pra demorar 5 minutos levou 20, pela segunda vez, pois tive que ligar pra a loja e pedir pra alguém ir abrir. Fica parecendo que o aplicativo não é testado e nem o fluxo caso o aplicativo não funcione. Assim não adianta nada o investimento, pois a tecnologia não soluciona nada.

Seria interessante poder acrescentar algum item ao pedido, mesmo depois de fechado, com um limite de tempo para isso. Se a gente esquecesse algo, pudesse voltar ao pedido e acrescentar, pelo menos em uma hora após o fechamento do pedido.

Nao baixe!!! Pessimo servRealizei minhas compras pelo apli do e quando foram ser entregues estavam faltando itens que eu havia solicitado, outros foram trocados e outros vieram em mau estado de conservação. Ontem tentei entrar em contato via telefônica mas ninguém atendeu. Via whatsapp me mandaram entrar em contato via telefônica. Só responderam quando falei no direct do Instagram. Disseram que ligaram hoje e não o fizeram, então eu liguei duas vezes e eles sempre dizendo que vão retornar e nada

É a quinta vez que compro no supermercado e a minha cesta vem sem alguns itens. O supermercado não substitui itens que estão faltando, pelo contrário, ignora completamente. Uma total desconsideração com o cliente.

Algumas vezes os produtos trazidos não conferem com a lista feita no app. Além disso, não há qualquer retorno às reclamações, quando falta algum produto na lista e mesmo assim é cobrado.

Pagamento não é reconhecido pelo App, cancelam o pedido sem notificação, não carregam lista de pedido anterior não acrescentam itens em pedido fechado, mesmo que não processado, não substituem item por outro de valor maior, mesmo autorizado, entregam faltando vários itens. E nunca atendem o telefone. Cada dia pior.

Péssimo aplicativo, nota 0 para os desenvolvedores, não tem a opção de " esqueci minha senha" você tem que ir pra um site, tenta entrar em contato no WhatsApp e a resposta não chega. Tenta recuperar os dados, põe telefone certo, e lá diz que o número está errado, no final vem msg de erro. Assim fica difícil guará!

Solicitei a opção de pagamento pelo app, não consegui finalizar a compra mas a cobrança foi feita no cartão. Procurei na área de pedidos mas não existe pedido algum cadastrado, então refiz o pedido e agora tem duas cobranças no meu cartão e nenhum pedido finalizado

Podiam baixar o valor do pedido mínimo.de compras. Já se paga uma taxa de frete e ainda ter que alçar determinado valor em plena pandemia não adianta muito. É um serviço de utilidade que pode ser melhorado e muito.

Excelente, organizado, prático e intuitivo!!! Muito bom comprar no app do Guará, evitar trânsito, filas, estacionamentos e receber a feira no conforto do meu lar! Pura comodidade nos dias corridos de hoje!!! Recomendo DEMAIS!!

Eu fiz meu primeiro pedido ontem a compra foi aprovada , mas não recebi nenhum email , não tem nenhum status tipo é assim mesmo? Fica pro vento sem nenhuma resposta e chega no dia? Achei fazia a falta de informação, nenhum email de confirmação nada! E Eu sou cliente guará não tinha essa opção na hora de fazer a compras esse app ainda tá em teste?

App leve, só não concordo com a nomenclatura cadastrada dos produtos, alguns só podem ser encontrados pela marca e não pelo tipo. Poderia ter um status de acompanhamento da entrega.

App muito ruim. Há tres dias tento fazer uma compra, não fecha o pedido, vc clica pra encerrar e nunca mais ele para de rodar. E não é minha internet. 2. Caso vc queira incluir algo após fechar o pedido, já era, se quiser faça outro.

vou avisar as pizzarias que agora elas só deveriam entregar pizzas Aparti de 100 reais para fazer entrega! caso ao contrário nao deveriam fazer entrega como faz esse supermercado burro! app inútil muito bem feito mais nao e todo mundo que tem necessidade de fazer uma compra no valor de 100 reais mais os inúteis nao entendem que seria muito mais interessante pra todo mundo limitar o valor em 25 reais e cobrar taxa de entrega por bairro! assim todo mundo vai porder comprar a toda hora nessa droga!

Aplicativo horrível. Nunca consegui concluir uma compra. Chega na hora de inserir o telefone para contato, ele fica carregando e não avança essa etapa. Só passo raiva nesse Aplicativo.

APP bastante funcional e de fácil utilização. Deveria, no entanto, permitir a edição do carrinho até X horas antes da entrega combinada.

Faltou produtos na minha primeira compra e fui cobrada do mesmo jeito. E nunca consigo falar com a loja por telefone😠mais de 20min de espera e nunca cai na loja da aldeota e só lá pode resolver.

Não tenho como atravessar toda a cidade para ir pegar as minhas compras! Infelizmente não posso deixar de comprar na loja do Presidente Kennedy para me deslocar para o final da Aldeota não há base nisso! Espero que possam nos atender também!!!

Infelizmente não atendeu minha expectativa, pois o aplicativo não atende Av. Dr. Theberge - Presidente Kennedy. É uma propaganda enganosa, pois não se destina a toda rede de atendimento. Triste!

Fiz o pedido, fui debitada e depois cancelaram a compra. Isso há um mês e nada de devolverem o meu dinheiro. Não respondem mais as msg.