Supermercado Now

Não presta, paguei o now prime para ter acesso a descontos e frete porém eles cancelam as compras que você usa o cupom e depois simplesmente falam que tem algo errado nos dados, sendo que já fiz outra compra sem o cupom com os mesmos dados. Roubalheira!

FOI A MINHA PIOR EXPERIÊNCIA EM UM APP DE COMPRAS!!!! Eu inseri 2 modos de pagamento diferentes e ambas compras foram CANCELADAS!!!! PIOR APP!!!!

Lixo, lixo lixo, não tem os produtos, vendem entregam pedido faltando e depois cobram um absurdo de taxas e entrega, tudo isso sem informar ao cliente. Pedi cancelamento da compra há um dia e não retornam. Sem suporte ao cliente. Tive que abrir reclamação no reclame aqui. Não caiam nesse app.

Nesse aplicativo fazer um pedido de compras e só receber com 3 dias depois? A Fome não espera.... e ainda fazem propaganda mentirosa informando que recebe no mesmo dia, precisamos acionar o PROCON, se não tem funcionários, contrate, já conversei com o gerente do BIG e SUPER e acham um absurdo eles perderem vendas!!! Vcs precisam de gestores mais competentes na ordem desse aplicativo!!! Já tô indo comprar no IFOOD MERCADO.

O aplicativo é lento, tem que ter paciência pra usar, trava muito e dá uns bugs. Mas fora isso atende muito bem ótimos cupons, se não tem o item aparece a notificação, chega por SMS e ligação para eu selecionar o substituto. Sempre me entregam dentro do horário agendado. Tem os melhores mercados da minha região. Corrigindo a lentidão seria perfeito.

Eu acho que a Americanas deveria remover opção mercado do seu próprio app e desativar esse aplicativo aqui incluindo tudo relacionado a delivery mercado no app Americanas delivery

Meu problema é com o app mesmo. As lojas até que são boas. Mas o manuseio do programa é muito ruim. As notificações não abrem, não dá pra retomar páginas viradas, e o pior, não se consegue "sair" do app . Sempre volta a pagina inicial e temos que forçar a saída no modo "fechar tudo". Por favor contratem um web designer ou programador de software DECENTE!!! Quando esse app for refeito para ser operado facilmente e sem bugs, talvez eu o reinstale.

O app funciona relativamente bem. Algumas observações a serem melhoradas, as notificações chegam e ao clicar abre o aplicativo e a pessoa tem que ficar caçando a notificação que nem sempre aparece. Não tem como acessar o chat com o shopper... Isso causa frustração... A notificação deveria ficar estampada na página principal. De resto, apesar de um pouco lento, é fácil de usar. Recomendo.

O aplicativo cumpre o que promete ou deveria, mas existem 2 coisas que me incomodam bastante : 1. O número elevado de notificações, relembrando sempre a mesma coisa, como por exemplo cupons. 2. O campo de busca faz a busca automaticamente depois de 1 ou 2 segundos, e isso é um pouco desesperador, você acaba ficando quase sem chances de corrigir ou até mesmo pensar.

Péssimo. Aplicativo lento e trava toda hora. O consumidor fica sendo desrespeitado e acaba ficando sem ação, pois nem pelo app, nem pelo site existe a opção de cancelar (msm antes do shopper iniciar a compra). Os Shoppers são sem comprometimento, os produtos que estão em oferta misteriosamente "somem" na hora da compra, compras com mais de 2 horas de atraso e canceladas do nada. Não recomendo!

O aplicativo é muito lento! Quando dígito algo na busca, ele demora demais pra aparecer os resultados da pesquisa. E não é a internet, já testei com várias conexões. Tenho o app há meses e faz muito tempo que não tem atualização. Agora que é da Americanas, deveriam ter um app excelente como o deles, porém não é o que acontece.

Não instalem! Vai perder seu tempo, o aplicativo é um péssimo, cheio de bugs! Cobrando por produtos indisponíveis e não permitindo excluí-los, por exemplo. Perdi uma hora do meu dia fazendo a compra pra ter que desistir no final. Que raiva!!!!! Só passei nervoso com essa carroça! O pior é que a versão web tem os mesmos bugs! Tentei dar muitas chances pois temos poucas opções de mercado OnLine, mas hoje desisto definitivamente.

O APP é muito ruim. Eu acabo sempre fazendo as compras pelo site. A dificuldade em substituir alguns produtos durante a compra persiste. Eu escolho as substituições e o shopper responde que o produto está indisponível. É erro de atualização do site ou má vontade do shopper. Deveria existir um chat para falar com o shopper na hora de substituir produtos indisponíveis durante a compra.

Fiz uma compra onde não recebi 2 produtos, que foram cobrados normalmente pelo App (mas que não foram cobrados na nota do mercado, ou seja, não devia ter sido cobrado na fatura do pedido). Reclamei no App e no e-mail, mandei foto do cupom e até o momento não tive retorno. Sempre faço compras pelo App do Tenda Atacadista e nunca passei por isso, mas dessa vez quis testar um App novo e já deu errado. É o que dizem né, não devemos mexer em time que está ganhando! DESINSTALADO!

Instalei o aplicativo para fazer a primeira compra e ganhar 30 reais , falaram que o cupom expirou !!! Propaganda enganosa!

O app tem uma ideia muito boa e nessa pandemia ajuda bastante, porém, erros de software são constantes e isso atrasa a vida das pessoas. Eu estou há mais de mês com uma lista de compras que não dá pra excluir nada nela, mesmo tendo itens indisponíveis. Acho super válido e legal a ideia. Se o app funcionasse sem esses bugs ou pelo menos resolvesse eles com frequência, receberia uma nota melhor e mais compras no app tbm.

Sou uma picker do app e queria dizer aqui que ambos os Aplicativos (cliente e shopper) são péssimos! As vezes precisamos falar com o cliente para ajudá-los mas não tem essa opção, muitas vezes soltam os pedidos das pessoas em cima da hora e atrasam, tentamos fazer o melhor possível mas o app também trava e fecha!! Arrumem ambos os apps, ouçam os seus clientes e parceiros!

Cupons que vencem em menos de 1 hora. Aplicativo travado. Pedi exclusão de minha conta. Não confio mais!

Em virtude do momento em que estamos vivendo acabei optando em comprar tudo online, minha experiência foi ótima e até me surpreendi ao ler tantas experiências negativas aqui... Tudo que comprei sempre veio certinho, inteiro, bem escolhido e sem atrasos... Na hora da compra tem um campo que vocês podem marcar para que entrem em contato caso algum produto esteja em falta, que é minha opção sempre!

Pense em um aplicativo ruim. Pensou? Pois bem, esse consegue superar as expectativas negativas. Nada intuitivo, nada simples, nada objetivo, um labirinto de telas que te levam sempre aonde você não quer ir. E o carrinho de compras, alguém sabe onde ele fica? Na tela em que deveria estar é que não é. E os cupons divulgados que não funcionam? E as limitações de quantidades por cliente que não aparecem em lugar algum? Quiseram surfar a onda das novas techs, mas não parecem entender o cliente.

Eu uso há meses e adorava, porém de uns tempos pra cá está péssimo. Eles atrasam a entrega sem dar satisfação, faltam muitos itens. Acabei de fazer uma compra que de 370 reais foi pra 190 pq os itens estão indisponíveis. Tentei fazer a substituição pelo PC e pelo App, sem sucesso pois a página ficava em branco. Queria cancelar a compra, já que estou pagando pela entrega e vou ter que fazer outra compra. Não tem opção de contato nenhum com eles, HORRIVEL!!!

App horrível, perdi 30 minutos na compra, a única opção de pagamento possível foi o cartão de crédito, o qual utilizei e fiz o pagamento. 5 minutos após o pagamento recebo uma ligação eletrônica informando que dos 9 itens diferentes que comprei eles não tinham 4 e pediram para trocar os itens por outros. Voltei ao app e não consegui fazer nada Liguei na central, e me informaram que a compra havia sido cancelada, e que só irei ser ressarcido no vencimento da fatura do meu cartão.😠😠

O aplicativo foi pseudo reformulado e agora é quase impossível selecionar um dos endereços cadastrados sem ter que apertar centenas de vezes sobre o mesmo. Agora está com um bug que não abre mais a pág do mercado para que iniciemos as compras. O atendimento ao cliente feito por email piorou muito. Tive um item danificado na entrega há dois meses e nunca obtive retorno mesmo depois de várias tentativas de contato. O serviço em si ajuda muito na pandemia, mas a plataforma só piora.

Péssimo aplicativo. O estoque dos mercados no app não condizem com a realidade, ai na depois que a compra é feita eles pedem pra trocar a maioria dos produtos, oferecem trocas por produtos mais caros, não dao a opção de cancelar, não dão a opção de falar com o shopper do mercado. Não mostram o trajeto da entrega...tudo vira uma confusão. Falta muito pra conseguirem deixar o app pronto pra uso. Por enquanto nem a versão de teste é.

Funciona. As compras chegam como se você tivesse ido no mercado! Mas a quantidade de notificações inúteis é muito alta. E para "facilitar", eu não encontrei a opção para manter apenas as notificações relativas ao pedido, que é o que realmente importa para mim. Supermercado Now: Eu sei que o aplicativo está instalado. Vocês não precisam me lembrar o tempo todo.

-10 O que acontece com o aplicativo e até mesmo o site Supermercado Now? Não tem possibilidade de descadastrar, não consigo desvincular o cartão de crédito da conta, mesmo sem assinatura alguma, o cartão foi simplesmente sequestrado após a "promoção" do NOWVERSARIO, tive que bloquear o cartão por causa de cobrança indevida, pensem na dor de cabeça. A Aba dos dados não abre de jeito nenhum, trava, é terrível. Contato com a empresa só por milagre, cuidado gente. Tive que recorrer ao RECLAME AQUI.

Pior aplicativo de compra. Uso vários. Nenhum desrespeita o consumidor como esse. Ex: Tive uma compra reagendada pelo aplicativo 3 vezes. Depois de passar 1h fazendo a lista de compras, e por 2 vezes ficar interagindo com o shopper para fazer as substituições, a compra, quando estava no caixa, era reagendada para 3 dias depois. Não uso mais esse app. Eu já dei várias chances ao now, pq ele atrai com os cupons, que são muito bons , mas o barato sai muito caro. É muito estresse. Não baixem !!!

Bons preços e bastante variedade de mercados mas a interface poderia ser melhor. Fiz uma compra inteira e só ao finalizar me informaram que só estava disponível para entrega no dia seguinte. Fiz a compra novamente após descobrir quais mercados entregavam no dia, pois essa informação não fica muito explícita, e só havia a opção de pagamento no cartão de crédito. Acho que essas são informações básicas que deveriam estar apresentadas de forma mais clara pra evitar perdas de tempo.

Ótimo , há meses compro pelo aplicativo , entrega no horário às substituições quando necessário sao feitas conforme as minhas orientações no campo observação de cada item . Uma vez só recebi um produto diferente , liguei na central de atendimento e no mesmo dia me trouxeram o produto correto . O aplicativo realmente é um pouco confuso porém depois de algumas compras ficou bem fácil ultilizar .

Esse aplicativo (e site) trata-se de PROPAGANDA ENGANOSA para bens de consumo (supermercado). No app você pode encontrar produtos comuns com preço bem atrativo, então você finaliza a compra, passa o cartão pra pagamento e na hora da entrega ELES CANCELAM obrigando você a fazer um novo pedido. Então vem o golpe, o mesmo produto que comprou antes agora está com um preço 3, 4 ou até 5 vezes maior e será cobrado no seu cartão um preço absurdo se finalizar a compra novamente. O pior é que a empresa acha tudo isso normal e aceitavel e entende como 'alterações de preço', mesmo os pedidos já tendo sido PAGOS!