Supermercado Now - Shopper

Péssimo, app, suporte horrivel, nao explica com clareza cada parte do aplicativo, principalmente em relação a escala. Minha dificuldade é que coloco diponibilidade mas consta como estou "inativo" e nao sei o que de fato é e como fazer para solucionar. Quero muito trabalhar mas com toda essa estrutura fica dificil espero receber alguma ajuda.

Tive péssima experiência perdi pedido por erro de GPS que nao batia com o informado pelo cliente e o entregador ia no local mas não era o endereço do cliente, ligava para o suporte e falavam só devolver a compra tive bastante prejuízo e vi que desanima as vezes vc perde compras grandes por causa desse erro isso quando o app trava e vc nao consegue finalizar o pedido, quando some o pedido e vc tem que passar os itens de novo. Escalam poucos dias bagunçado desanima dificil acreditar

Apps cheio de bugs e quase nenhum apoio em lojas, o apoio operacional no whats são excelente agora na loja física nao existe! O app tbm nai remunera 100% o adicional "Tô Paredão" de 10 reais, as vezes é preciso avisar o operador, se vc nao se atentar fica sem 💁🏾‍♂️

O aplicativo precisa de dias atualizações urgente: a primeira é o suporte que precisa ser atendido por uma pessoa e não por robô, eu fiquei mais de duas horas tentando resolver um problema e foi difícil demais. E as observações que o cliente faz para a entrega tem que ir direto para o entregador, um cliente ficou sem pedido pq o entregador não tinha as observações que o cliente colocou a mais! E tbm poder falar com cliente, pois as vezes a gente demora pra receber o feedback.

Trabalhei quase 1 ano como shoper. Foi minha principal renda, eu ignorava outros app pois vc ficava atrelado no NOW como se fosse carteira assinada (absurdo)! Com a mudança que teve associando outro app só para entregar, eu desisti. Ano passado eu deixei de entrar na Nestlé aqui para ficar só no NOW. Foi bom (com ressalvas) enquanto durou. Hoje o now só faz compras, ame flash (paga pouco) entrega. E se vc optar em só fazer as compras, cairá pela metade os ganhos de como era (compras e entregas).

O app erra a data do pagamento gerando transtorno, e ao tentar resolver vc descobre que o pior suporte que vc já precisou é o do Shop Now, app ruim, sem suporte, todos os atendentes finalizam o atendimento antes da resolução, te cansam, esgotam sua paciência, não respeitam seus parceiros, o pior app que já instalei até hoje. Nao conseguem reolver um problema de pagamento que eles mesmo causaram.

Suporte muito ruim não resolvem nada não fizeram meu pagamento e só enrolam mandam atualizar os dados da conta já troquei de bancos e nada resolvido sinceramente muito ruim mesmo não existe um suporte que realmente resolva o problema

Já foi um aplicativo bom para se trabalhar, porém após a aquisição das americanas foi de mal a pior. Quando precisam de ti tudo ótimo, quando não precisam te descartam feito lixo. Lastimável 👎

Na minha cidade 90% dos pedidos precisa do suporte ou substituição de item. Em relação ao suporte até bom. Ganhos só pra quem não tem outra atividade.

Tenho o aplicativo instalado já faz mas de ano e sempre coloco disponibilidade mas nunca recebi oferta para trabalha! Preciso de ajuda

Olá, fiz o meu cadastro a mais de um ano e até hoje aguardo a aprovação, a mensagem que aparece no app é "Demanda Pendente", já recebi por e-mail vários formulários encaminhados pelo now para seguir o processo e até agora não passei dessa etapa.. Pessoas próximas a mim realizaram o cadastro muito depois e teve o app aprovado em pouco tempo...

Não respeita os parceiros, fizeram mudanças repentinas, afetando vários trabalhadores e nem sequer um aviso prévio. App pertencente a Americanas.

Mandei mensagem no email pedindo ajuda, pq o meu app não passa da segunda fase, já estou cadastrada a um ano e não fui chamada ainda, poderiam me ajudar com isso. Queria saber como faço para excluir a conta e fazer de novo para ver se consigo ser chamada.

Queria entender pq ninguém respondem aqui no app qker dizer respondem sim só quando é alguém fazendo elogios ....tô a mais de 7 meses com app instalado fiz cadastro e nada de sair da demanda pendente só gostaria de esclarecimentos como funciona o processo e vi que tem mais pessoas com esse mesmo problema que o meu querendo trabalhar mas não temos informações.....obrigado aguardo algum contato darei mais estrelas assim qie for atendido

Baixei o app, mais quase 1 mês e não obtive nenhuma resposta! Entrei em contato pelo WhatsApp um atendente Eletrônico com nome de Nicholas, não responde nada específico do que pergunto, espero que não usem meus dados para "outras coisas" nunca vi um aplicativo e atendimento tão péssimo desta forma

Aplicativo tem bug ou é proposital! Não se consegue incerir o telefone 🤔

Não instalem!!! Não vale a pena e pelos comentários e experiências relatados aqui confirmam isso! Tanto para shoppers quanto para clientes há apps mil vezes melhores e mais superiores aqui na Playstore. Sem falar que o App tem suporte horrível, respostas evasivas e justificativas nada plausíveis o que é confirmado também por vários comentários aqui!

App parece ser bom, mas estou a meses esperando vocês aprovarem a demanda pra minha região mas até agora nada.

Trabalhar no aplicativo é horrível, o próprio líder pirraça para entregar o colete e tive que gastar passagem para tentar buscá-lo e não consegui. Desisti do trabalho, mas depois arrumo outro emprego que seja certeza não dúvidoso e incerto

Trabalho com ele e nunca tive problema. As vezes ele buga, mas é só sair e entrar de novo que tá tranquilo.

Estou tempo muito fazer a senha nova por email para entrar na escala está como erro gostaria de uma solução para isso não tento nenhuma resposta até agora pessoal vocês deveriam dar resposta dar alguma satisfação.

baixei, fiz o cadastro, mas informa que ira enviar um código para meu celular para continuar o cadastro e não envia. Fica numa contagem de 99 segundos ai abre a tela para reenviar o código e não envia, ficando nesse loop. Já faz 15 dias e nada. Não consigo nem me cadastrar

Péssimo suporte, ninguém te auxilia em nada fiquei 1 ano trabalhando e tiraram meu cadastro do app.

Estou tentando assistir o vídeo de treinamento para ser Picker, e dá erro e não consigo assistir o vídeo para responder o questionário, não sei o quer fazer 🤦🏽‍♀️

Bom dia, Toda vez que atualiza o app tenho problemas ontem não abria e hoje depois de outra atualização não consigo acessar a escala. Fica difícil trabalhar dessa forma.

Estou curtindo bastante,com a escala bem planejada da pra fazer uma boa renda.

Depois que atualizei o APP não consigo mais ver as escalas. Diz que é necessário ter um navegador seguro para ver as escalas. Antes da atualização eu conseguia ver. Agora não consigo mais.

Ruim,péssimo trava toda hora a cada atualização fica pior,não carrega mais a escala,demora pra atualizar novas tarefas,não existe opção para dar baixa na entrega qdo o cliente não está no local ou se o endereço está errado,suporte é um lixo não te atende prontamente e líderes não sabem o que fazer,precisam melhorar e muito aparenta com os apps das concorrentes q são muito melhores exemplo o da cornershop

O aplicativo depois dessa última atualização, sempre aparece erro de Java Script ! Ele está muito lento para atualizar o que acaba atrapalhando a gente com as compras! Temos horário para entregar as compras, mas o aplicativo não ajuda! Ele fecha do nada, ele apresenta toda embora erro e temos que limpar os dados do app, isso leva em torno uns 20 minutos! Isso atrapalha muito , cada vez que atualiza uma coisa fica pior .... Muito triste isso

Recebi e-mail do SuperNow para concluir o cadastro para ser um Picker, mas, quando clico no link recebido no e-mail vai para o app, mas, o problema é que contínua como Pendente minha candidatura a vaga. Tentei contato com o suporte do app, mas nãe existe ess suporte, também liguei no atendimento ao cliente, mas a atendente recebeu ordens de não passar nenhum contato de superior ou alguém de outra área que possa ajudar. O Now poderia muito bem, facilitar o contato com o suporte, ajudaria muito!