Categoria : Compras
Achei péssimo o app. Comprei cerveja e depois a moça me disse que o preço tava errado e eu pegaria outra coisa... ora, eu comprei foi a cerveja que estava na promoção
Realizei a primeira compra no app, de forma geral, a experiência foi ok, é necessário algumas alterações, pois o usuário tem que ficar rolando muito página pqrat encontrar o que quer, a atualização do banco de dados não é em tempo real, ou seja, pode ocorrer do produto que escolher não está disponível na loja, mas isso foi contornado com a atendente me ligando e oferecendo a troca por outro produto similar, mas a opção que mais anseio, é a forma de pagamento diretamente no app, assim facilita.
excelência no atendimento perfeito super recomendo
o app é uma ótima idéia e grande iniciativa. ajuda as pessoas que nao podem ir so supermercado, idosos e quem nao possue transporte. porem, precisa ser alinhado conforme as opções existentes no supermercado, em relação preço e variedade. mas muito bem organizado, bem explicativo.
O app ok, mas o serviço não. Fiz duas compras, nas duas não foi cumprido o horário de entrega, os congelados chegaram totalmente descongelados e produtos errados. O valor veio sempre maior que o que na compra fechada no app. Não tem espaço para avaliar a experiência no app. Não vale a pena.
Péssima experiência comprei alguns produtos mesmo eu indo retirar na loja foi cobrado 2 taxas . Foi cobrado a taxa de retirada mesmo eu indo pegar . A grande maioria dos produtos não tinha e quando tinha era com preços diferentes . Horrível minha experiência não recomendo
Gostei do app, do serviço e da entrega. Não dei 5 estrelas porque metade do que eu pedi não tinha, mas mesmo assim me ligaram e fizeram as trocas da maneira que eu autorizei. As compras chegaram na hora, tudo veio direitinho. Uma dica: atualizem o app com os produtos que tem e que não tem pois passei vários minutos escolhendo outros produtos com a funcionária, mas fora isso tudo foi ok.
A maioria dos produtos oferecidos no App não estão disponíveis, os que estão têm preços bem superiores e vc só fica sabendo depois da compra realizada, qdo eles ligam. Resumindo: Vc faz a compra por um valor e depois eles ligam dizendo q não tem praticamente nada do q vc comprou e oferecendo produtos bem mais caros pra substituição. Propaganda enganosa!
Excelente o atendimento! Escolhi a opção de receber em casa e simplesmente veio tudo perfeito. Tiveram o cuidado de separar cada item como eu escolhi. Me senti como se fosse eu realmente quem tivesse feito as compras.
Péssimo, os produtos que tem no app não tem na loja, deveria ter alguém responsável pra atualizar o app sempre, o horário de entrega nunca é atendido e mesmo assim o supermercado ñ liga, não atende, comprei duas vezes, desistalei o app pois não atende nem a plataforma do app, imagina a necessidade do cliente.
Ta muito pequeno as foto
não tem todos os produtos catalogados, o app tem que ser melhorado.
Desaprovei totalmente. Pedi na filial de Juazeiro do Norte. Agendaram a entrega para 3 dias depois do pedido pelo horário da manhã, quando o entregador chegou já era noite. Tentei cancelar antes, mas o telefone que informaram no app não atendia. Fizeram substituições nos produtos sem me consultar. Mandaram as quantidades de legumes e frutas mais que o dobro do que pedi. Frutas muito maduras, quase estragando. Faltou outros produtos e eles também não informaram nada. Mau negócio! Não vale a pena!
Fiz um pedido dia 22/02/2020 para ser entregue entre 16h00 e 17h00. O pedido até ontem estava como separando produtos. Hoje pela manhã o app apareceu a mensagem como *pedido entregue*, sendo que não entregaram absolutamente nada. Estou até agora sem entender qual o propósito da mentira. Precisam melhorar. Principalmente o feedback. Falta respeito.
Fiz o pedido, ok. Me ligaram para dizer que nao havia o produto solicitado e perguntar se podia substituir por similar, ok. Mas entregar que é bom... uma demora absurda de grande. Passando em muitas horas o agendado, sendo entregue horas e mais horas depois de ter sido montado, mesmo contendo diversos itens que deveriam ser mantidos resfriados.
Fiz umas compras de meio-dia para serem entregues até às 17:00 horas de ontem, deu 22:00 e nunca que essas compras chegaram, agora me pergunto se eu tivesse comprado muita coisa em frios iam chegar tudo estragado, aliás nem ia chegar nada né. Fiz outra compra no Super lagoa e foram pontuais e tudo certinho, os frios tudo ok!
Me SURPREENDI com o nível de atendimento do supermercado. Fiz minhas compras e uma funcionária de nome Suze me ligou para informar que um produto não estava disponível e queria saber se poderia realizar a troca. Ela foi super cordial e gentil, estou realmente muito satisfeita com a empresa. Para ficar melhor, poderiam reduzir o tempo de entrega.
Nunca vi um App tão ruim, não consigo fazer meu cadastro, não consigo visualizar minha lista de compras, não consigo finalizar a compra, enfim, não consigo comprar, se esse App é para comprarmos sem sair de casa, tive que sair p comprar, não funciona, péssimo App, perca de tempo.
Bom atendimento e entrega rápida. gosto muito.
Pessimo aplicativo, nao recomendo pra ninguem. Fiz o pedido na segunda feira, so fui receber hoje (quarta) as 18:00 e muitos pedidos vieram errado. Muita coisa que eu pedi nao veio, trocaram a marca do arroz por um mais caro sem avisar e ainda me cobraram um nescau que eu nem pedi e tambem nao veio. So nao cancelei porque precisava dessas compras, mas nunca mais comprarei por esse aplicativo e nao recomendo a ninguem.
Atendimento de excelência,pontualidade,muito bom pra quem gosta de praticidade,só tenho uma sugestão de melhorar apenas os itens em falta.
Se paga uma taxa para separar os produtos para o delivery. meu caso foi assim, o horário marcado para entrega era até meio dia, entregam as 14h metade dos produtos que paguei, o entregador da loja disse que ia voltar com o restante e não voltou. A gente paga um serviço para vir só a metade? Isso diz tudo pelo serviço de vcs!
Bom um App onde não tem a felicidade para compra, e falta de atualizar os produtos no App. Sendo que na loja física em uma variedade de produtos. E no App não tem nem metade das coisa que tem na loja. Era pra ser um App para facilitar a vida dos clientes e uma diversidade de produtos. Espero que atualizem o App. Desde já agradeço pela atenção...
Serviço muito ineficiente. Muitos produtos que expõem não se encontram disponíveis e a entrega não cumpre o prazo previsto. Comprei uma única vez e já estou desinstalando o app pq não voltarei a comprar.
O aplicativo é muito bom, porém o serviço na cidade de Crato é péssimo além da demora na entrega vem faltando vários itens que a pessoa compra no app
Aplicativo horrível. Produtos desatualizados. Não abre seu pedido. Fica carregando e trava o aplicativo. Supermercado irresponsável. Fiz um pedido para chegar 14h. Já são 19:30 e não chegou. Não dão um feedback. Avisei que precisava da feira pois tenho um filha pequena. Primeira e última vez que fiz a compra. Se pudesse dar 0 estrela, receberia.
Além da entrega fora do horário agendado, a empresa não entrega os itens cobrados e pagos ! Não indico para ninguém! E eu não compro nunca mais! Aplicativo desinstalado !
Serviço horrível, coloca promoções no aplicativo, a gente faz o pedido pra entrega e eles não separam o produto, aí no na hora da entrega mandam mensagem dizendo que não tem mais, já a segunda vez comigo, falta de respeito com o consumidor
Péssima experiência. Fiz o pedido e simplesmente não foi entregue. Liguei 3 vezes, o supermercado disse que estava em rota e nunca foi entregue. Péssimo.
o aplicativo e ótimo porém quando falta o produto na loja não recebo ligação para poder fazer a substituição