SuperPrix Supermercado
Categoria : Compras
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O aplicativo tem muitos problemas, demora para abrir, isto é, quando abre. Vive travando e dando problema. É super chato comprar pelo aplicativo. Estou começando a utilizar outros mercados on line, como Carrefour e Presunic. É uma pena gosto do Prix, mais está horrível comprar pelo aplicativo.
Primeiro, queria observar que o atendimento do mercado é ótimo, o ebtregador é muito educado. O aplicativo é bom, funciona bem, só acho que poderia ter um pouco mais de opções e variedade em alguns produtos e alguns itens poderiam ser mais baratos. Só por isso dei 4 estrelas.
Todo bugado. Faço uma compra e depois ele nunca mais abre. Tenho que desinstalar e instalar novamente pra conseguir comprar. E volta e meia buga no decorrer da compra, se fecha sozinho e eu tenho que desinstalar e reinstalar de novo. E no site eu não consigo comprar nunca também, pois eu encho o carrinho, mas fica com preço total zero e não consigo fazer checkout.
Muitas vezes não consigo abrir o aplicativo para fazer minhas compras. O atendimento, quando consigo fazer as compras, é ótimo!
O aplicativo ja foi melhor. De fácil visualização e utilização mas os produtos aparecem repetidos. Pena o supermercado deixar a desejar nos produtos. Muita coisa indisponível. Preços mais caros que outros apps de mercados. O grande ponto negativo: não há nenhum campo onde escrevermos sobre os itens, se queremos substituições etc. Muito ruim não ter isso. Melhorem para que os clientes fiquem satisfeitos e avaliem melhor o serviço.
Falta um chat, as compras sempre são alteradas, o que está com preço bom sempre é substituído por outro produto mais caro ou falta mesmo, nunca vem no horário agendado, o atendimento telefônico é uma gravação, não respondem o e-mail do sac. Os produtos congelados são armazenados de qualquer jeito e chegam amassados e despedaçados, alteram o pedido e não devolvem a diferença do valor pago a mais. Fora isso chega tudo certo.
Não consegui ler os produtos e os preços dos folhetos ,pois não aumenta para ver. Em todas as páginas.
App pra comprar e pagar e fácil e prático. Porém acesso a acompanhar pedidos impossível. Fiz compras paguei por elas tudo pela internet e fico no escuro porque não consigo acompanhar os pedidos. Isso prejudica vcs principalmente ao cliente qdo se faz as compras sem saber se vai chegar ou não. Pelo fato de acompanhar os pedidos ficar em impedimento de acesso. Fiz as compras pela primeira vez e ainda nao recebi gostaria de acompanhar mas não consigo. Por isso não dou estrelas até ser atendido
Adorei o aplicativo, fiz a compra e chegou tudo certinho, alguns produtos tiveram alteraçoes no peso, e no valor, mas espevificaram tudo na nota! Eu estou gestante e o aplicativo é muito útil pelo fato de n ter que sair de casa, os preços são bons e a taxa de entrega um pouco alta, mas compensa.
Porque uma estrela, é para demonstrar a indicação de ter perdido meu tempo, selecionando vários produtos e ao fechar a compra e ao colocar o cep fui informado que meu pedido séria entregue em até 24 *DIAS* ao custo para entrega de 30% do valor da compra. Só para informação meu prédio fica enfrente ao mercado. É um absurdo, não instalem, não vale apena.
É muito prático e rápido, pediu no outro dia chega com as compras certas! O ponto chato é que as vezes o aplicativo trava e fecha ou um dos produtos da loja fica indisponível. Mas tirando isso, excelente aplicativo, quem teve a idéia foi muito feliz 👍
Excelente. Uso todos os meses desde o inicio da pandemia e tem sido muito util. Nunca tive problemas com o APP, mas sempre pago ao entregador (cartao de debito em casa) Bons produtos e bons precos! Entrega de qualidade também. Nota 10!
Eu vou abrir uma reclamação no PROCON contra o Prix, pois ativei as ofertas no app e ja fui em 2 supermercados Prix mas não consegui os produtos pelo preço ofertado. No primeiro me disseram que tinha que ser em outro Prix, da outra rua. Achei estranho, pq não especificam loja no app, mas fui no outro e lá disseram qe a oferta só vale para compras onlines. Sendo que no próprio app diz que são válidas apenas para lojas FÍSICAS! Enfim , não consegui os produtos da oferta!
Falta opção rastreio da entrega, não tem como mudar data ou horário entrega, nao tem opção pedir sacola, whatsapp nao responde pedido realizado. Veio faltando produtos, diferente do site. Resumindo, só serve para um simples cadastro, sem opção mudanças no pedido
compro a muito tempo ,hoje já fiz as compras quando fui finalizar não deram o total ,porque?????
Péssima escolha. Fiz compra no app veio faltando produto, liguei para o sac, reclamei, ficaram de entrar em contato comigo e nada. Paguei por um produto que NAO veio. Inacreditável, nao era um produto caro mas independente, gostaria de ter recebido. Vou desinstalar agora.
Impossível usar o aplicativo para o casback, clube Prix, etc. Eu vou fazer meu cadastro pela primeira vez e recebo a mensagem de que já existe cadastro, sendo que nunca fiz. Vou tentar entrar com meus dados: CPF e data de aniversário, recebo a mensagem que os dados estão incorretos! Aí não dá, né? IMPOSSÍVEL ACESSAR.
Fiz uma compra de 170 itens, depois na hora de pagar apareceu que o valor final da compra não confere com o valor de referência. Absurdo! Perdi meu tempo pra depois dar esse erro! O app reiniciou, zerou toda a lista!
Lixo ! Não consigo usar, pede para tentar novamente mais tarde. Mesmo desinstalando e instalando novamente.
A entrega não foi como combinado. Não gostei do atendimento pelo ZAP. Não resolve e manda vc ligar para o fixo.
Acho tanto a facilidade como também os produtos oferecidos nota 10
Sempre que venho ao Rio de Janeiro faço minhas compras no Super Prix. Moro em Teresópolis e deveríamos ter um com esse ótimo atendimento, preços convidativos e entrega pontual.
Muito mal programado. Para uma compra de vários itens tem que ficar indo e voltando nas mesmas secções. E nao permite retirar itens do carrinho antes de fechar a compra.
Péssima experiência. Eles entregaram o alho e o repolho praticamente podres. Retiraram por conta própria alguns produtos da compra, portanto não entregaram e nem devolveram o dinheiro. Aumentaram o preço de alguns produtos , sem contar que foram quase duas semanas esperando para entregarem. Péssimo o serviço. Fujam deste aplicativo
Super útil. Porém, falta a possibilidade de informar para o cliente a quantidade em unidade ou em kg de produtos do hortifruti. Além disso, o aplicativo tem apresentado alguns erros, não abrindo quando acessamos.
Nota zero se eu pudesse. Não usem o app. O número do Whatsapp dentro do aplicativo está com um script que solicita o seu PIN. Está clonando os números dos clientes quando alguém opta por falar com eles. ABSURDO. APP É FRAUDULENTO. MINHA ESPOSA PERCEBEU QUE TINHA ALGO ERRADO E ME FALOU A TEMPO DE CONSEGUIR RECUPERAR A CONTA. NÃO INSTALEM O APP. O SUPERPRIX PRECISA SE RETRATAR AQUI.
Super útil... Colocaria apenas uma forma de voltar à página inicial do app. Após várias filtragens, é necessário ficar voltando até chegar no começo de tudo.
Não consegui acessar diz que não estou cadastrada péssimo quando faço cadastro não aceita porque diz que sou cadastrada realmente péssimo
As vezes trava, só estou conseguindo abrir se tento pelo site
Muito fácil de navegar! Mas dificil de pagar... Não oferece opção de Pix , não processa e-cartões, e não usa plataformas seguras de pagamento, como o Paypal. Como não uso mais meu cartão de crédito on line, pq já tive ele clonado, minha única opção é pagar na porta, o que me ancora, esperando a entrega. Vou acabar parando de usar, pq não consigo opção de pagamento que me atenda.