SZ.chat
Sua empresa está preparada?
Seus clientes estão sendo atendidos como eles esperam?
Seja como for, sabemos que não é fácil. Afinal, o mundo digital muda a todo momento.
Agora, como superar expectativas e se destacar diante desse novo perfil de cliente?
A estratégia mais importante é estar aonde seus clientes estão, oferecendo uma comunicação automatizada, sem perder o lado humano do atendimento.
Foi analisando esse cenário que criamos o Fortics SZ.chat, solução de atendimento na nuvem, que permite integrar toda a comunicação entre sua empresa e o cliente em uma plataforma única, fácil de operar, ágil e intuitiva.
O Fortics SZ.chat é fácil de usar!
Sua empresa recebe mensagens através de todos os canais (WhatsApp, WhatsApp Business, Facebook Messenger, Telegram e o próprio site da sua empresa) em um painel que proporciona atendimento humano, divulgação em massa, automação de respostas, recursos de chatbot, dashboards gerenciais, relatórios, indicadores e gráficos para que você surpreenda seus clientes e esteja sempre um passo à frente do que eles esperam, pronto para inovar e superar expectativas.
O Fortics SZ.chat também se integra a outros sistemas, através de API, automatizando atividades como o envio de boletos, pesquisas de satisfação e muito mais!
Somos a Fortics, fortes em tecnologia! Desde 2003 empenhados em dar o melhor suporte aos melhores negócios. Conhecemos profundamente métricas, rotinas, procedimentos e tecnologias que podem ajudar sua empresa a crescer continuamente com segurança, praticidade, baixo custo e alta capacidade de inovação.
Categoria : Comunicação
Classificações e resenhas (19)
O app é bem ruim, é lento e travado, a UX é ruim, mostrando contador no número de atendimentos abertos sendo que deveria mostrar apenas dos que tem mensagem não lida, além disso deveria mostrar um contador nos atendimentos. O campo de digitação não tem quebra de linha, a mensagem fica toda numa linha só e pra visualizar o que foi escrito é complicado em excesso. Não dá pra editar contato de forma prática direto da tela de chat/atendimento, tem que sair e ir em outro local. Resumindo, bem ruim.
Não tem sonoridade na notificação do celular e quando recebo notificação, clico no cliente para atendimento ele desaparece. Não consigo atender o cliente. Esta com problemas. Não consigo atender. Por favor arrumem isso.
Pelo amor de Deus! Melhorem o sistema de notificações de vocês e a sonoridade pra ela. Melhorem o sistema de distribuição para atendimento de um mesmo cliente e quanto ao tempo de espera por cliente. A ideia do app é otima, mas precisa melhorar muito em alguns quesitos!
Contratei recentemente e as funcionalidades no Pc são show de bola... Mas o app deixa muito a desejar... Muito lento! Se mudarem isso volto e melhoro a nota!
Não poder finalizar o atendimento e nem receber notificações é bastante ruim, e quando o cliente vem pelo Whatsapp tbm não consigo ver o número no aplicativo. Ja no PC tem todas essas opções, A experiência deveria se igualar no app.
Notificações demoram a chegar !!!
O aplicativo não funciona direito, quando chega a notificação no celular, vc abre e não tem ninguém, melhorem isso, tem um delei grande do momento que o consumidor chama no chat, até o momento da notificação no celular.
Excelente aplicativo, tem ajudado muito na minha rotina de trabalho, além proporcionar uma experiência incrível aos clientes.
O app até que é bom, mais para usar no celular é muito lento, demora para chegar uma nova mensagem e agora não dá para encerrar o atendimento.
Não tem como finalizar o atendimento? Não tem notificação? E quando manda áudio o aplicativo trava!
Seria bom melhorar esse sistema se notificação , quando há muita remanda de mensagens o app trava .
Esse APP conectado a plataforma SZ.CHAT amplia a capacidade de atendimento, pois estar remoto de verdade no celular faz a diferençca.
A portabilidade é um grande diferencial. Muito bom!
Você poderia verificar esse app ele está travando muito no smartphone !!
Não funciona, dia q já existe sessão ativa.
Muito legal essa questão de poder atender qualquer rede social no mesmo app
Da para trabalhar até na praia!! Weeeeee Obg SZ CHAT
Reescreve que ficar melhor.
Ultimamente anda notificando com um grande atraso e também de atendimentos expirados. O trabalho está sendo prejudicado com esse app. A versão em browser tem seus problemas, mas é um pouco menos pior.