Categoria : Produtividade
Internet horrível, cai com frequência e quando ligo pra lá passo mais de 40 minutos na espera e quando sou atendido eles não resolvem meu problema. Atendimento péssimo, demoram pra atende no wpp e no Instagram nem respondem. Quase sempre em 2 em 2 dias estou ligando para reclamar que a net caiu mais uma vez e ele sempre me falam que vão mandar um técnico que em menos de 24 ou em até 24 o técnico estará aqui, mas muitas das vezes passa de 24h e o técnico não aparece. Não recomendo!
Orrivel aplicativo sem funcionalidade, para ser atendido tem que ser quase uma hora no telefone para chegar sua vez. Sem contar que eu liguei e minha na minha frente tinha 60 pessoas para ser atendido e quando tava próximo a minha vez a ligação caiu. Sem contar que passei 42 minutos na espera
O App veio para substituir o atendimento por telefone, mas agora não tem mais opção de enviar mensagem para o suporte técnico. Então você está internet, e sem meios para entrar em contato. Parabéns pela péssima qualidade de serviço, todo dia minha conexão cai.
App não funcional e abandonado pelo desenvolvedor.. quanto a empresa, não valorizam os clientes, CONEXÃO OSCILANDO com frequência, conexão cai todo dia, suporte para atendimento ao ciente é péssimo com pessoas não capacitadas e/ou mal treinadas (se é que foram treinadas)
Já instalei e desinstalei duas vezes. Ainda não consegui acessar o App. Coloco o login e senha CORRETOS. O App não reconhece e acusa erro.👎 PÉSSIMO!👎
Operadora um lixo no suporte... faz três horas que estou em aguardo para tirar somente duas dúvidas!!. E no final do atendimento não tive nenhuma das duas dúvidas respondidas.
Internet um lixo, mais quando passa um dia do vencimento eles já estão ligando pra pessoa, acordando a pessoa de manhã bem cedo atrás de pagamento. Ainda bem que a chegou novas empresas na área.
E horrivel 🤦♀️nos colocamos ontem essa e internet e ja ta lenta D+ .o site que mandar. Nois entrar não pega . e no zap eles n respondem mais .eu estava falando com ele normal quando falei que a net tava lenta eles n pediram pra nois ligar e desliga net pra ver se voltava ai blz nois fez isso mis so piorou🤦♀️ai apareceu fizendo que ja devimos 89,90 R$ e ja tava vencido a validade ja cendo que eles falou q so era pra pagamos no outro mes e eles colocou ontem .n coloquem essa net
Internet está péssima. Meu plano é de 35mega e não da mais nem 5mega. Vou cancelar se não resolverem o problema essa semana.
O app é bom, mas não estou conseguindo abrir ele hoje. Fica aguardando o servidor e nunca abre.
O app funcionou super de boas no meu celular não levou 1 minuto para fazer o aceito do contrato, não sei se haverá outros problemas mas até agr tá de boas
Internet horrível de péssima qualidade 😕, você liga liga já tem 20 dias que espero eles em casa para manutenção dessa internet péssima eles não vem , mais cortar eles corta no dia certinho
Não faz o que promete. Diz que dá para trocar a senha do wi-fi mas só dá erro.😤
Eles não sabem ver o lado do consumidor só querem dinheiro sem contar que a internet é horrível mas quando atrasa todo dia de manha cedo já esta la sua cobrança por mensagem por e-mail por whatsapp...
Péssimo atendimento.. A Internet cai com frequência... Para atender tefelene.. Niguem atende.. O zap que eles usam serviço persimo niguem atende.. Cuidado com os contratos de fidelidade de um ano...
Aplicativo inútil, não tem funções importante como troca senha e etc...
só conseguir entra no app no primeiro dia agora nunca consigo entrar mais trava direto.
Melhor internet da região, mas o atendimento é muito demorado!
horrível essa é a segunda semana sem internet cai toda HR estou gastando mais de crédito no celular do q a prestação experiência horrível!
Funciona tanto quanto um relógio sem bateria!
Pior coisa que eu fiz contratar essa internet a dias tento contato com eles e não tenho resposta, eu ligo pra lá e não tenho resposta e o pior paguei a mensalidade e consta que eu não paguei
App inutilizado, Clico em recuperar senha, diz que não foi encontrado os meus dados... Como isso, se sou cliente?
Facilidades no acesso, ótimo!
Para aceitar o contrato só da erro, imagina para solucionar um problema?? Caiam fora!
Tá horrível o App de vcs ..Não tem como atualizar. Péssimo
UM LIXO!!!!!¡, Não dá pra mudar senha e o nome,não responde reclamação 😬😬😬😬
nunca consigo ter acesso ao app.
Era a melhor internet, agora está a pior não contratem porque a dor de cabeça é certa.
vcs deveriam colocar pessoas capacitadas pra atender pq além da leseira ainda são mocas, tambem melhore o app pq devia ter mais funcoes pra facilitar nossa vidas
A internet é boa, o problema é que o provedor de internet não suporta muitos usuários utilizando ao mesmo tempo e acaba caindo muito a taxa de download (normalmente pela manhã, e, no fim de semana a noite), upload até que cai pouco. Quanto ao app tem muito o que corrigir, a função de teste de velocidade não funciona, no diagnóstico não diz o IP e a interface do usuário é bem confusa, não fornece uma boa experiência para o usuário. Espero que os responsáveis possam melhorar o serviço, no geral.