Tokio Marine Seguradora
Categoria : Finanças
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Por favor, alguém me diz como se faz para conseguir imprimir boleto do seguro através desse app? Seria tão simples um ícone com o nome segunda via de boleto. Problema resolvido. Obrigado pela orientação. Eu estava tendo dificuldades no login, por isso não estava aparecendo todos os menus.
Simplesmente espetacular, ótimo atendimento, muito pontual! Tive um sinistro em 08 meses de plano, Eles me indenizaram em menos de 30 dias!!! Tenho 2 veículos assegurados com eles, fica a dica para quem está pesquisando, pode confiar!!! Uma empresa idônea!!!! E referente ao App, não tive nenhum problema ou dificuldade para acessá-lo. Basta ler as informações e seguindo passo a passo, nota 10 para vcs também 😃
Estou entrando na opção Assistência Auto só para conhecer e "fica só carregando". Não abre nada. Alguma maneira de corrigir? Se fosse uma necessidade real, seria extremamente decepcionante e insatisfatória. Mesmo enviar esse comentário "por dentro" do aplicativo não funcionou...
E ruim! Não mostra minha apólice, ou dados que preciso por emergência,ter acesso! E muito ruim! Tenho outro carro assegurado pelo Bradesco e o aplicativo deles,pelo menos funciona! Da Tokio marine não funciona
Um seguradora com tantos anos de funcionamento pelo menos deveria ter um app no mínimo como a Porto seguro (aviso de sinistro diretamente pelo app). Não pretendo renovar no próximo ano.
Decepcionado com essa seguradora! Pago a anos e a primeira vez que precisei de um guincho, não tinham disponível para atender! Me orientaram a solicitar guincho particular e agora estou com dificuldades para pedir reembolso.
Péssimo, não utilizo a meses, quando vou usar não funciona. *** Fui ver os comentários, 99% são negativos e não fazem nada para melhorar o app.
Muito prático e bem desenhado informações sempre úteis , junto dos serviços a serem utilizados. Apenas observar as vantagemns que há com outros seguimentos. Ex não foi atrativo saber que determinada loja fast food, afima ter expirado vantagens de bônus. Ater se a detalhes pequenos como este.
Péssimo, vc vai na opção de segunda via da apólice, fica carregando e não aparece nada. Testei em vários celulares e nada. Dá licença, vontade de cancelar esse seguro . Mais de 3 semanas que tento pelo app conseguir minha segunda via, e não consigo. Fica carregando, e fiz a loucura de ficar o maior tempo esperando ( 2 horas) e nada da minha segunda via. Isso é uma afronta
Nunca abaixei esse aplicativo, e o mais estranho, é que recebi no meu e-mail uma apólice que nunca fiz. Hoje abaixei o app para reclamar pq tento enviar um e-mail, mas somente consta, falha ao enviar. Tirem o meu nome dessa apólice que nunca solicitei, ou, enviarei as autoridades competentes. Ao fazer a reclamação aqui no app, enviaram me um e-mail, e nele consta o verdadeiro nome da pessoa que contratou a apólice. Tenham cuidado e verifiquem todos os dados antes de enviar. Obrigada!
Achar um app pior creio que e difícil pois toda vez que tento resolver algum problrma pelo app está fora de sistema principalmente para pagamento, exemplo dia 28/04 venceu meu seguro e deixo meu limite bloqueado aí o cartão não passou tentei resolver pagando pelo app entrei em contato com a seguradora e msm assim hoje dia 04/05 ainda não consegue solucionar para efetuar o pagamento atravéz do cartão de crédito se um problema simples desse tá difícil de resolver imagina algo sério 1°e última vez
Parece que está sempre bugado, até hoje nunca consegui acessar por completo, nem mesmo a apólice, tenho medo de precisar e não conseguir acessar app.
Aplicativo Péssimo. Horrível para conseguir segunda via de boleto. Espero não precisar de outros serviços...
Apesar do aplicativo ter varias opções, a minha experiência foi péssima. Não da pra voltar (nem utilizando o botão de voltar do aplicativo, nem pelo voltar do telefone), a data de agendamento não aparece em lugar nenhum, as informações do serviço agendado não são completas ( não mostra a data agendada) tente atendimento pelo tel, esperei muito tempo, me rendi e fui pro app. Fiquei imaginando como seria uma pessoa de mais idade precisando de socorro em uma situação de risco. Péssima experiência.
Solicitei assistência pelo telefone, tentei acompanhar pelo aplicativo, mas fica pensando, o técnico chegou e não consegui visualizar. Muito ruim, esta opção, melhor o atendimento pelo whatsapp ou telefone
O aplicativo não está abrindo a parte onde você vê seus documentos ex parcelas contrato apólice etc Por isso dei uma estrela Antes tinha tudo
Testei alguns itens como ver o cartão do segurado, a apólice e outros que parecem funcionar normalmente. Não sei se não entendi bem, mas no item oficinas e mapas, esperava ver a localização de algumas oficinas credenciadas no mapa, próximas à minha localização, porém no Samsung S5 não funcionou. Não sei se por problema de compatibilidade do celular ou alguma atualização do apk. Enfim, é um bom aplicativo, útil e de fácil acesso.
Ruim. Vc tentar acessar a apólice,não consegue. Quer o guia de serviços, não consegue. O whatsapp é mais um canal inútil onde somente obtemos respostas automáticas inúteis. Melhorei a avaliação por terem tido a atenção e ocuidado de responder à esta, e de forma personalizada, não apenas padrão. Mas continuo com a mesma opinião em relação ao WhatsApp.
Não está funcionando. Ao tentar solicitar uma assistência fica carregando e não entra, a minha sorte que é só um teste e já achei outro meio de solicitar a mesma. Peço que na atualização acerte esse erro! Sem mais.
A empresa e app são péssimos, já completei toda documentação a muito tempo e até agora no app ainda está travado na etapa 2 de 5 etapas (obs. Já completei as 5 etapas) ...a empresa e app simplesmente estão me enrolando pra protelar o pagamento de meu sinistro...Tokio péssima...se possível pulem para seguradoras mais responsáveis
Aplicativo horrível, você não consegue solicitar socorro, fica só procurando /carregando e não abre. Quando consegui solicitar, demoraram mais de 3 horas para retornarem pra saber se ainda tava precisando de socorro, tinha sido resgatado por outra pessoa, já estava em casa, aí perguntaram se eu queria ajuda.
Péssima experiência. Quando fui solicitar assistência, o app dava uma mensagem que o CPF e a placa do meu veículo não conferiam. E essa mensagem demorou vários minutos para aparecer.
Pior experiência da vida, bati o carro dia 14/04 hoje já é 25/04 e meu carro ainda não foi entregue na mecânica escolhida, ninguém sabe me passar uma informação, atendimento totalmente digital, não tem suporte algum.
O app continua ruim. O clube de benefícios não tem locadoras de automóveis. Ainda carece de melhorias com foco no cliente, repito FOCO NO CLIENTE.
Instável, tem tela que pra sair tem que clicar em voltar várias vezes seguidas porque a tela fica recarregando, só fecha o app no gerenciador de tarefas, os mapas não carregam corretamente ou não indicam o que deveriam indicar (oficinas credenciadas e delegacias mais próximas), no primeiro acesso o usuário tem que adivinhar que precisa digitar o número do celular sem o 9 na frente... Enfim, parece que pularam todas as etapas de testes pra colocar logo em produção. As funcionalidades são boas, mas tem muita coisa a melhorar.
App fica em looping e não resolve o problema ou trava no chat
Interface bem feita, tem um bom propósito, mas não funciona. Não adianta tentar fazer uma chamada de assistência via app, que o serviço não é registrado e não há mensagem de erro. Então, o usuário fica esperando feito um otário, correndo riscos. Se for para ter o app, é bom somente para saber o número de telefone da central mesmo, senão é apenas um peso para o seu aparelho.
Como pode? se é debitado no cartão, não tem o saldono momento, a eu paguei o saldo no mesmo dia cedo e o app não pedi pra fazer o débito no cartão ou da opção pra vc pagar no cartão em que foi colocado só pix e boleto isso tem que ser concertado
O aplicativo é apenas um redirecionador para os sites, não consegue fazer nada nele, pois os links sempre vão para o navegador e o erro continua. Precisei enviar documentos para um seguro e não consigo, pois em todos os navegadores (testei 5) ocorre o mesmo erro. Todo lugar, seja whatsapp ou aplicativo, redireciona para o navegador e o erro persiste. Ou seja, o aplicativo não tem nenhuma utilidade, pois você vai ser direcionado para o navegador e não conseguirá acessar o que precisa.
App horrível, aliás tudo que envolve esta seguradora é de péssima qualidade. Não existe um suporte decente. Estou tentando a mais de 1 mês enviar documentos para o recebimento de um reembolso e só tenho a informação de que o sistema está indisponível.