Tonolucro Delivery de Tudo

O app é funcional, tem diversos estabelecimentos, aceita diversas opções de pagamento. O serviço de entrega é mediano pois as vezes demora bastante, outras vezes é muito rápido. Quando uso os concorrentes, apesar de diversos descontos a entrega segue um padrão de tempo, sendo possível rastrear o entregador. Por fim, o app foi feito nitidamente pensando apenas no iOS, não colocaram o recurso de voltar a tela pelos botões do Android, o que é chatíssimo, pois fecha o app ao apertar no voltar

O APP é ótimo. Realmente muito bom, mas, infelizmente, o modelo de negócio é ruim. Sobem o preço dos produtos e dão cupom de desconto. Dão frete grátis e o preço sai muito mais caro. Os mesmos produtos em outros apps saem mais baratos!!! Se tivessem transparência e cobrassem o valor adicional da entrega com simplicidade ao invés de fazer malabarismo pra enganar as pessoas e achar que o produto vai sair mais barato, eu continuaria usando o app.. Desinstalando!!

A proposta do app é muito boa, porém, o app é péssimo, péssima usabilidade (pouco intitutivo, algumas postagens muito mal elaboradas) e extremamente lento, esse último traço é o pior de todos. A usabilidade ser ruim é aceitável pois o tempo de uso é curto, porém com a lentidão só faz a experiência mais ou menos ser bem ruim. O app tem um público alvo bem limitado (não é nacional), não entendo outra razão que não a falta de investimento em infra para ser tão devagar (ou estar mal otimizado).

O aplicativo já foi muito bom, ultimamente está com uns bugs que se tornam muito chatos, por exemplo: quando entro no menu do restaurante e vou sair dele se eu usar a opção voltar do celular, o aplicativo é fechado na hora. Para sair sem que aconteça isso tem q usar o botão de voltar do próprio app. Isso é muito chato e nunca foi solucionado.

Apesar da praticidade, a falta de sinalizar o status do pedido, falta um chat direto no app para falar com estabelecimento. Outro item é do troco em dinheiro virar crédito depois de 24hs, forçando o usuário ser fidelizar para não perder o crédito. A usabilidade das formas de pagamento tem que melhorar e fora que meio confuso a regra da lista de categoria não é por aproximidade e ao selecionar essa opção , os destaques não mudam. Fica o feedback

PÉSSIMO!!! Uma burocracia para efetuar um pedido, e além de NÃO ser prático, (porquê quando você decide pedir comida no aplicativo é justamente por causa da praticidade) o sistema simplesmente cancela o pedido sem justificativa (mesmo com o pagamento já descontado no cartão crédito), ainda te obriga a pagar somente na entrega (não te dá outra opção). Era para ser fácil e rápido, foi justamente o oposto. MELHOREM!

Há opção de pagamento com vale refeição, porém nem sempre as maquininhas funcionam e é aí que começa o problema. A atendente super mal educada, tem coragem de entrar em contato e falar que o cliente que não quis pagar, e ainda por cima, informa que você deve fazer uma transferência bancária. Oi!? Se oferece a opção do vale refeição, tem que aceitar o vale refeição. Continua repetindo o mesmo problema, deveria tirar opção do aplicativo.

App pouco intuitivo, um tanto falho qnd usado em Android ( o botão de voltar fecha o app, ou então fica voltando pra tela do pedido q foi feito mesmo que vc tente navegar pelo app), meio falho na entrega tbm... É comum o pedido ficar pronto e demorar por questão de entregador sobrecarregado.

Esse app de delivery é ridículo. Além de não passar troco, o troco fica salvo como um cupom, ainda tendo validade de 1 ano para tá utilizando o seu próprio dinheiro. Tradução, seu dinheiro fica salvo no app, se você quiser recuperá-lo vai ter que utilizar. Como pode existir validade por um valor que e meu, nem banco tá sendo assim...👎

App não tem opção de retirada no local igual alguns concorrentes. Sei que são aplicativo de delivery, mas colocar a opção de retirada no local e colocar o custo do uso no app, não vejo nada demais. Se cobrasse eu pagaria, mas infelizmente tive que fazer por outra plataforma.

Nota 0. App descompromissado com o cliente,muito ruim, e não fazem questão de melhorar, demora horas para efetuar as entregas, o local entrega o pedido para eles fazerem a entrega e eles gastam uma hora para mais para entregarem, um pedido simples ou um mais complexo sempre a demora é muita para entregar, falta de respeito com os clientes se não conseguem entregar é só avisar, mas eles não avisam e não entregam os pedidos dentro do tempo, eles chegam frios pelo excesso de demora.

Entrega demora, não tem opção de cancelamento de pedido, o sac nunca atende o telefone e não adianta mandar email ou mensagem porque vão ignorar. O reembolso de cobrança por valor indevido vem errado, o serviço é péssimo! Sobre o aplicativo, precisam corrigir o erro do botão de voltar, que simplesmente fecha e você precisa começar tudo de novo. Trocam os pedidos com certa frequência (só comigo já foram duas vezes) e a entrega é demorada.

Falta só criar uma nova atividade quando selecionamos algum item do menu principal, pois atualmente a nova janela é invocada como sobreposição em cima da atividade inicial, o que faz o botão voltar fechar o app, e até mesmo retornar para o menu anterior sobe toda a lista de itens. Parece que o time de desenvolvedores é completo por estagiários do 3º ano de faculdade. Estou estudando Java há 4 dias e já sei a falha e como corrigir. Isso é bem decepcionante.

Um ótimo aplicativo delivery, as entregas sempre acontece em tempo razoável. Poderia apenas ter uma maneira mais fácil de fazer o cancelamento de um pedido ou a retirada de algo na cesta de pedidos que foi incluido no pagamento, já que pode acontecer de algo ser selecionado sem querer

O aplicativo simplesmente não funciona. O sistema de filtros é péssimo, não consigo finalizar a compra. O pagamento online não funciona. Enfim, experiência horrível. Existe um botão atualizar que serve de enfeite. Os pedidos pelo Tonolucro sempre demoram mais que em outros aplicativos. Poderiam se inspirar mais na facilidade que o Uber Eats e o iFood oferecem.

Sistema de aplicativo de delivery extremamente mal planejado e mal feito. Fiz meu primeiro pedido hoje, e, como o restaurante demorou mais de uma hora e meia preparando um estrogonofe, quis cancelar. Não dá pra cancelar no app. Bom, vamos entrar em contato com o restaurante, então. Não tem sistema de mensagens no app. O número de contato (o app precisa de permissão para fazer ligações) não é do restaurante, mas sim da central do aplicativo. E, detalhe, não existe.

Muito mal feito. Não adianta desligar as notificações de promoções e etc dentro do aplicativo, ele continua mandando essas porcarias. E a facilidade pra desligar essas notificações? Horrível. Você desliga uma categoria de notificações e o aplicativo dá um Loading (????) demorado, ou seja, mal otimizado 🙃. Sem contar nas vezes que ele nao aceita um cep existente.

Utilizo bastante o app, mas estou dando uma nota baixa devido aos bugs de notificações, o status da entrega só atualiza se eu ficar com o app aberto e atualizando, isso é bem chato até porque tem vezes que só sei que a entrega chegou depois de um tempo que o entregador esta na porta porque ele acaba ligando. (Conferi as notificações do meu celular e estão todas ativadas para o aplicativo)

Geralmente quando tem algum produto em oferta chega um momento em que a oferta continua aparecendo no app e quando clico nela retorna ao menu principal. Se a promoção acabou não deveria continuar aparecendo. Não parece algo tão difícil de corrigir, mas pelo visto é. De resto, é um app simples de usar.

Em meio a tantos opções de aplicativos que ofertam o delivery, infelizmente, o Tonolucro não tem condições de se sustentar... Foi a última vez que uso. Não tem nenhuma assistência para cancelamento do pedido. Portanto, há demora e falha na comunicação. Sigo insatisfeito e ansioso pela devolução do meu dinheiro.

Aplicativo a mais de semanas crashando no meu celular. Abro e ele trava e fecha sozinho. Já mandei a reclamação no Instagram até com vídeo, mas não vêem nem respondem. Estou a semanas impossibilitada de usar o app. Atualizem, por favor.

O app tem uns bugs muito chato, toda vez que entro em um estabelecimento e vou voltar para o inicio o app é fechado, e quando faço um pedido não tem como realizar outro por um bom tempo pois não carrega as opções só fica mostrando o pedido atual

O app é muito bom, há alguns pequenos bugs, mas nada que chegue a incomodar. Único fator negativo é a falta de um visualizador GPS para acompanhar o entregador.

O serviço e bom de maneira geral. Porém o aplicativo e um saco. As notificações são extremamente invasivas A cada 5 a 20 minutos o celular toca com alguma notificação chata de propaganda. Mesmo desativando as notificações no app ele continua o tempo todo. Agora a opção que tenho e bloquear as notificações deste app, e se continuar enchendo o saco desinstalar ele. Pois não quero saber de promoção, o que faz eu usar o app ou não e se eu tiver com fome...

O serviço é excelente o que necessita de melhorias é app. Falta a opção REPETIR PEDIDO, assim facilitaria muito para quem tem o hábito de pedir nos mesmos restaurantes.

O app até cumpre a função mas a burocracia de sua comunicação é muito cansativa. Você passa todas as informações pelo app e depois tem que confirmar tudo de novo pelo whatsapp e ainda tem que compartilhar localização. Tudo isso sob o risco de cancelarem o pedido... É melhor e mais eficiente ligar pro cliente após o pedido, se é pra ser burocrático.

Péssimo aplicativo. Frete grátis com pedido mínimo? Induz o cliente ao erro, agente põe onde tem frete grátis e vem um frete de 15 reais, onde deveria ter frete grátis, aí quando vamos pagar a conta n aparece o frete! Induzindo o cliente ao erro isso n é coincidência é criminoso! Mais respeito! O melhor que se faz é n instalar e pedir diretamente ao estabelecimento se valer a pena! Aquele forte abraço na falência!

Aplicativo bom, porém a loja de pedidos não funciona de forma correta. tem que fazer pedido separado por cada estabelecimento para enviar cada um separadamente. loja é feito pra integrar diversos pedidos independente do estabelecimento. Outro ponto é que ao finalizar o pedido a tela do App fica toda inativa em branco meio transparente. Fora isso as demais funcionalidades são bacanas.

Quando vc "volta" (com o botão ou o gesto), mesmo não estando na página inicial, o app fecha. Acho q o ideal seria voltar as páginas, até chegar na inicial, e só então o botão ter a função de sair do aplicativo. Todo mundo é acostumado a usar o "voltar" pra voltar pra página anterior, e não sair. Melhor mudar isso.

Gosto da simplicidade do aplicativo e o visual design é de encher os olhos. Mas infelizmente o app deixa a desejar em dois quesitos, primeiro não achei a opção de cancelamento do pedido antes de entrar em produção e segundo é que no banco de dados do aplicativo não tem alguns endereços/setores com CEPs já existentes (bora corrigir né TôNoLucro?).