TopShopping Nova Iguaçu

Estive com minha esposa ontem (10/11/2019), à noite, no TOP SHOPPING. Ocorre que, ao tentar sair do Shopping no estacionamento (G2), por volta da 11h55, tive o constrangimento de o Ticket não ter sido validado, apesar de o pagamento ter sido feito por meio do APP do Top Shopping. Em função do exposto, fiz contato com por meio do interfone da cancela, e o atendimento pediu para que eu aguarda-se, pois um funcionário se dirigia até o local para me atender e resolver o problema, apesar de eu dizer que estava com pressa e que o pagamento já havia sido realizado pelo App. Aguardei, então, por mais de 10 (dez) minutos parado no local, tendo todo o constrangimento de as pessoas passarem e me verem naquela situação vexatória. Quando o funcionário chegou começou outro tormento, pois, mesmo após eu te explicado para ele e comprovado o pagamento do Ticket no App do Top Shopping e desconto do Cartão de Crédito (comprovantes em anexo), não liberou minha saída e disse que “se eu quisesse sair” tinha que retornar ao interior do Shopping para realizar o pagamento novamente no caixa pois o App estava com problemas de conexão com o sistema da cancela. Eu novamente fiz um apelo para o funcionário e atendente do interfone, pedindo para os mesmos liberarem a cancela e minha saída, pois o pagamento já havia sido realizado e descontado do meu Cartão de Crédito (conforme comprovantes) e que se o App/Equipamento estava com defeito isso não deveria impedir a saída do cliente/consumidor, além disso eu estava com pressa, pois já era muito tarde, eu já havia esperado ali por muito tempo e minha esposa estava passando mal. Mesmo assim eu e minha família continuamos sendo impedido de sair do Shopping. Eu disse que aquilo não era certo: impedir clientes de saírem do Shopping sem motivo justo. Sem dúvida, a conduta do estabelecimento (renomado Shopping na Baixada Fluminense) por meio de seus funcionários (mal instruídos) foi totalmente desarrazoada e gravemente constrangedora, pois mesmo após a confirmação do pagamento, os mesmos se negaram a liberar a cancela, impedindo fisicamente a saída do cliente (absurdo).

App muito básico. Uma coisa que poderiam incluir no App seria o "Trabalhe conosco" para poder cadastrar o currículo e ver as vagas disponíveis, coisa que já tem no App do Shopping Nova Iguaçu!

Nunca funciona quando o shopping está com movimento maior.. Shopping da Pedreira muito melhor!!!

Nunca funciona o pagamento do estacionamento ta sempre indisponível.

Cadê a barra em trabalhe conosco ? Que não tem neste app ,pra podemos deixar nosso currículo!?

Te da muitos descontos e ingressos super recomendo

Não encontrei onde faço compra de ingresso para o cinema pelo App. Alguém poderia me ajudar?

Muito bom o atendimento.