Trasmontano Associado

Aplicativo muito lento, apresenta muitos erros nas pesquisa. E quando retorna das pesquisas limpa todo filtro

O app permite fazer download das guias de exame, mas não indica o caminho onde gravou o arquivos. Não encontro nem pesquisando as pastas. Um ótimo convênio. Pequeno mas eficiente. Para mim, neste momento, falta a possibilidade do registro de relatórios de atendimento da parte do usuário. Dados de receitas, orientações, avaliação do atendimento. Claro que tudo no objetivo de melhorias e não punições, já q o registro será realizado por leigos.

Muito satisfatório. Uso muito. Unica coisa que poderia melhorar é poder dar print na tela, o que ajudaria muito em algumas situações, tipo carteirinha e data de consultas.

No caso da minha mãe precisamos compartilhar datas de consultas com outros irmãos para levá-la as consultas. Também não há resultados de exames nesse aplicativo, que eu acho um absurdo. Enfim precisa haver algumas mudanças, pois ficaria mais fácil e mais funcional para os associados. Obrigada

Não funciona. Sem estrela. Queria desmarcar um exame e remarcar, mas não apareceu para mim estas opções. Tive que ligar para central e depois de 15 minutos esperando para ser atendida eles atenderam e desligaram a ligação. Tentei pelo WhatsApp a Caroliny me atendeu,mas fiquei sem resposta por mais alguns minutos. E no final ainda não consegui remarcar meu exame. Preciso informar isso para a ANS pois eu pago,mas vocês não entregam os serviços. Eles disseram que iam me ligar e não o fizeram.

Aplicativo vive com erro e aparece para tentar mais tarde, não tem uma atualização que presta.

Não estou conseguindo trocar minha senha que vai inspirar, entro no aplicativo e rapidinho já passa para a página do contrato, Clico em ver depois, entro novamente e o problema se repete. Não dá para entrar na primeira página para troca de senha.

Sou cliente infelizmente dessa empresa desde 21/05/2012, sempre que vou as consultas sou atendido fora do horário, sempre atrasado e nunca reclamei, hoje 31/05/2022 cheguei atrasado em 30 minutos a uma consulta e não fui atendido pelo médico do IGESP AEROPORTO, pior o hospital é do plano de saúde, uma consulta que esperava a mais de 30 dias, problema no joelho, então afirmo jamais indicarei esse plano de saúde a quem quer que seja, 10 anos de pagamentos em dia, para isso.

App demora demais para abrir, isso quando abre. Fica aparecendo a mensagem: "tente mais tarde". Cada vez que preciso usar, tenho que desinstalar e instalar de novo e mesmo assim tenho que apelar para a sorte. Hoje, tenho consulta, preciso do app para confirmar o horário e nada dele funcionar. A outra opção é ligar para a central telefónica (mais um transtorno)... Bem ruim.

O aplicativo Trasmontano é ótimo sempre q preciso de marcar consultas ou remarcar sou bem atendida e não demora ! ótimo atendimento !

Muito fácil e prático. Muito bom, marco todas minhas consultas e ainda tenho acesso meus boletos do convênio para pagar. Faço tudo em casa.

Péssimo não tem a opção para outras informações. Fiquei 30 minutos aguardando atendimento e ficaram com o robô ligado 30 minutos até fazerem a linha cair propositadamente e eu não resolvi meu problema que era imprimir o comprovante de PAGTO. para imposto de renda, pois não dá a opção de impressão ou de compartilhar ou então copiar, para ter alternativa de usar outros dispositivos para imprimir. Demonstra que fez o download, mas consultei na ferramenta de download do celular e nada consta.

Infelizmente tem vários dias que não consigo abrir o app, não sei o que está acontecendo. Sempre aparece mensagem que ocorreu um erro.

O aplicativo até que funciona,podia ser melhor, mas o convênio é muito fraco. parece SUS. As consultas são agendadas para mais de 20 dias e várias vezes ocorrem cancelamentos, com reagendamento para mais 20 dias.

Tenho uma consulta por vídeo agendada, mas em meu app não encontrei a opção de câmera para esse fim. Olhando as imagens de exemplo do app aqui, vejo que o meu está diferente, mas está atualizado.

Não consigo marcar nada pelo app. Só funciona oque interessa para o convênio no caso só mente o boleto do pagamento esse sim consigo mexer bem.

Aplicativo antes funcionava muito bem para o agendamento de cosultas e exames. Hoje tive a infeliz experiência de não conseguir acessar o chat para videoconferencia de uma consulta importante. O aplicativo apresentou diversas falhas de funcionamento impedindo até mesmo que fosse agendada nova consulta. Cheguei a reinstalar o aplicativo para correção de falhas, mas sem sucesso. Vi em outros comentários problemas similares. Espero que melhorem o sistema.

O aplicativo serve ao que se propõe, a linguagem dele é intuitiva e você tem as informações essenciais sobre seu plano de saúde de fácil acesso. Agendar consultas pelo aplicativo também é bem fácil, da mesma forma pesquisar a rede de atendimento também não tem nenhuma dificuldade. Gostei muito do aplicativo e de sua utilidade de um modo geral.

este app é muito confuso,você acessa sua senha e a resposta é que a senha está incorreta,todo mês é a mesma coisa lastimável.nota 1.

Sempre tento entrar pra agendar ocorre um erro e pede pra entrar mais tarde.

Eu sou nova no plano não tenho muita coisa pra dizer mas o pouco que tem é muito bom porque pelo menos os exames que eles pedem para fazer é rápido eu por exemplo estou cheia de exame aqui de todos os médicos para que eles possam se tornaram minha consulta examinaram os exames o demais vou ter que esperar um pouco mas pode vir quem quiser porque vai ser um bom hospital que vai ter aqui na Praia Grande é maravilhoso os médicos são atenciosos os atendentes também eu não tenho nada a reclamar parab

Aplicativo demora demais para carregar as opções, e pra abrir também. Precisa corrigir isso, se não a opção é ligar na central telefônica. Se não fosse isso seria excelente, pois já consegui marcar várias consultas pelo app, mas haja paciência viu! Tempo é valioso. Ainda mais quando se trata de saúde.

A ideia do aplicativo e carteirinha digital são ótimas, mas não funciona 100%. Tenho um plano familiar e só tenho acesso a minha carteirinha digital, o aplicativo não incluiu minhas filhas. Quando tento adicionar "outras contas" o aplicativo fecha. A matrícula do plano é uma só, o plano é um só (familiar): tudo deveria estar incluído

Tenho uma bebê minha dependente, não Consigo abrir outro app no meu celular para q minha dependente consiga acesso no caso pediatria. Deveria ter um campo para poder acessar também os dependentes menores.

Não presta informações atualizadas sobre segunda via para pagamento

Fraquinho demais, desatualizado, não dá para solicitar 2 via. Não é acessível ao IR ... Ultrapassado !

Não tem a opção de agendar exames , e está falhando muito , entra rápido mas acaba caindo e pede para enviar feedback , ligo para a central demora muito ! No aplicativo deveria ter mais opções de rede credenciada de acordo com o plano ! O aplicativo é bom mas falta melhorar ... Se corrigirem dou 5 estrelas ..

Horrível, fica muito tempo aparecendo a palavra: Aguarde. Demora muito para abrir e o mesmo ocorre em todas as etapas do processo de agendamento. E por diversas vezes, após aguardar tanto, o sistema apresenta a frase: Houve um erro, tente mais tarde!

Nos dias 09 e 10/03/2022.Pela segunda vez não consegui ouvir o profissional, por chamada de vídeo.conexão foi ruim em ambas chamadas de vídeo.

Não tenho o que falar..fiz o plano há 04 meses e a marcação de consultas e especialidades no aplicativo é simplesmente perfeito. Não tive dificuldade nenhuma e os agendamentos todos próximos. As informações no perfil é 10 Parabéns a esse aplicativo. Quando eu fizer uso do convênio em consulta e exames volto com nova resenha por ora a-d-o-r-e-i.