TREMNET FIBRA

Achei o App horrível!, não ter autonomia para mudar a senha e não saber os dispositivos conectados no Wi-Fi Tá de brincadeira, acho que pecaram nisso tirando o fato que não consigo ver o desempenho da rede podiam ter colocado um gráfico com desempenho e velocidade da rede no momento. Contratar uma internet achando que seria boa mais ai e o contrario,o App me deu a impressão de ser só uma carteira ambulante, sem autonomia com minha própria internet.

Internet horrível, vc contrata uma velocidade mas nunca chega essa velocidade, suporte não existe telefone só chama e quando atende não resolve o problema, e quando o técnico chega a ir na residência não resolve o problema, que arrependimento que tenho de ter contrato essa internet, em relação ao app? Nem sei pra que ele existe, pq não faz nada sem nenhuma utilidade.

"Frustração" Só isso, nunca vi, uma rede de Internet tão velha de mercado e ter um app assim, não tem nada que ajuda, não se pode mudar a senha, não se pode ver quem está logado no WiFi agora na nova atualização retiraram a aba de faturas a pagar, o app não tem nadaa de demais, conheço outras internets que tem apps melhores. "Equipe Tremnet senão melhorarem, não vou renovar os 12 meses", tem que melhorar isso ai tá bacana não!

A internet é otima mas o atendimento é pessimo.tentei varias vezes me comunicar com vcs pelo Whatsapp so pra poder emitir pra mim um Boleto atualizado pois o meu venceu ontem e eu não conseguir pagar ele por conta disso e infelizmente não conseguir resolver nada. Podia melhorar nisso ai da mais opções de tel(Whatsapp) p gente poder entrar em contato com uma pessoa mesmo que possa resolver o problema.

Péssima internet, arrepedim muito. Infelizmente sou obrigada a ficar com uma internet péssima, qd foi contratado a vendendora ñ me informou que era fidelidade de um ano. Aburdo. Ñ recomendo...Toda hora fica ocilando, internet cai e tem ficar desligando do aparelho e aguardando 5 minuto para reeniciar. Ñ consegue abaixar quase nada e toda hora trava video e outro dows. Dei uma estrela obrigada, pq para postar tem que dar estrela.

Pensa numa Empresa de internet que não tem suporte nenhum para atender o cliente, e o que acontece com a Trem net do Jardim Teresópolis em Betim, me chamo Ronaldo Quirino e estou e muito desapontado com o suporte oferecido pela empresa, que um dos piores que eu já vi até o momento, tanto o app como no site só servem para baixar boletos, visto que as demais opções como entra em contato nem funciona, já no whatsapp a empresa simplesmente só vai te responder 3 a 4 horas depois de receber sua mensagem.

App praticamente inútil, nao da para saber ou fazer nada, fui testar conexão fala que nao é possível, nao da para abrir chamado, nao da para falar com atendente, só serve para saber se voce tem algum débito em aberto...e de nada adianta o WhatsApp da TremNet, estou a dois dias esperando eles me responderem porque o atendente me pediu "um minuto para verificar" e até hoje!

Internet fraca, o suporte da empresa é um verdadeiro lixo, o aplicativo é patético, não se pode agora nem tirar a segunda via da conta pelo app, ridículo, pra ser atendido por eles é um pesadelo, não contratem isso pelo amor de deus, esperando só acabar o tempo de contrato pra pular fora.

Minha internet oscila mto...paguei minha conta no começo do mês eles disseram q não tinha caído no sistema o pagamento e ainda continua ruim🤔 o app nem consigo entrar,me ajuda aii tremnet...só fica carregando e não entra. Assim fica difícil.

TOME CUIDADO A EMPRESA NÃO CUMPRE COM O PROMETIDO na hora de passar as informações para a compra diz ser uma coisa, mas infelizmente é outra, NÃO OFERECEM SUPORTE TÉCNICO 1:30hrs de chamada e sem sucesso nenhum de atendimento. CONTRATE OUTRA EMPRESA DE INTERNET.

Acabei de contratar tem 3 dias e ainda não tenho internet,toda hora e um problema não achei graça.fora o atendimento pra resolver o problema que é horrível,péssimo atendimento mesmo.se eu soubesse não tinha contratado horrível horrível deixa a desejar.

Nem uma semana de plano,e internet não está funcionando,e não tive nenhum suporte ,não consigo acessar o aplicativo,nao respondem as mensagens ,nem atende quando liga,tá muito complicado

Estou sem internet desde o dia 3/12 hoje já é dia 14/12 , simplesmente não tem suporte técnico , no ZAP só mandam tirar e colocar o aparelho na tomada ! Já no telefone fico horas e mais horas sendo transferido de um atendente para outro , sem resolver meu problema!!!!

Pessimo o aplicativo e o suporte! Se precisar de retorno deles, DESISTA! O pior suporte que já vi na vida! Tudo que vc questiona te mandam reiniciar o modem! Pessimo! Pessimo! Pessimo!

Internet de ótima qualidade, mais infelizmente não à suporte técnico nem um, eo App não funciona todas opções que possibilitaram nele, não consigo acessar meu contrato

Aplicativo não atende às demandas do cliente. Internet oferecida instável e com suporte técnico muito ruim. Não recomendo.

O aplicativo não resolve nada , como se não bastasse o atendimento da tremnet que é orrivel nota zero. Nunca vi um comércio que recusa informar o preço de mercadoria, que pena que existe isso.

O App fica offline direto , e a função de ver as faturas funciona quando quer , tá doido ..

Aplicativo horrível, suporte ruim. Não tem loja física que dificulta ainda mais.

Melhorou muito , haja vista as novas ofertas e praticidade no uso do aplicativo. Melhor internet de Betim sem dúvidas .

O app fica travando muito ... Fora que não mantém os dados salvos.

Por favor arrumem esse aplicativo, preciso da segunda via do boleto, pois não recebo no email, e nem pelo whatsapp vcs querem fornecer, tá difícil viu.

Internet razoável,suporte só funciona de seunda a sexta,finais de semana pode esquecer e aplicativo pessimo.

Horrível!!!l A Internet boa atendimento telefônico bom! porém, o pessoal do departamento de marketing melhorar aí como vocês criam um aplicativo dessa forma

Muito top! Super prático e ajuda bastante manter as contas em dia

Pelo menos aqui entrega os 100 Megas porem o app nao vale nada o atendimento aqui em betim mg na area telefonica de 5 A 10 dou 6,5 poderia melhora mais , no Apps.

Estou pagando 150 megas a minha não da chegando nem 40 não consigo resolver no app nem com eles insatisfeita não recomendo lixo msm

Não da para acessar nada muito ruim temos e que ligar e eles não atendem e uma vergonha.

Não consigo fazer nada nesse app. Não soluciona problema nenhum! Perda de tempo!

Não tem suporte técnico, não é constrangedor pagar por um serviço deste nível