TRI
• Comprar créditos para o cartão
• Consultar saldo
• Verificar últimos usos
• Solicitar nova via
• Atualizar contato
• Consultar linhas, itinerários e previsão de chegada dos ônibus
Novidades
15/12/2018
O app TRI está de cara nova! Ainda mais intuitivo e fácil de usar. A novidade também está no lançamento da função GPS que vem para facilitar as viagens no transporte coletivo de Porto Alegre! A funcionalidade permite verificar em tempo real a previsão de chegada do ônibus ao ponto, linhas e itinerários.
Disponível em IOS e Android, o TRI é fácil, prático e totalmente seguro para as suas transações. Saiba como funciona:
Compra de créditos:
É possível comprar passagem antecipada ou passagem escolar por boleto ou cartão de crédito. Após o pagamento, o cartão é carregado em até dois* dias úteis ao utilizá-lo dentro do transporte coletivo.
*Em casos excepcionais, o prazo pode estender para quatro dias úteis. Mas, se houver dúvida sobre a data da recarga, no próprio aplicativo é informado quando os créditos estão disponíveis.
Consulta de saldo:
Você pode consultar o valor que consta em seu cartão. É exibido o saldo disponível na última operação comunicada pelo sistema.
Verificação de últimos usos:
Estão disponíveis para visualização os últimos 10 usos em seu cartão. Você pode ver data, horário, a empresa que opera a linha, o prefixo do ônibus e o valor descontado.
Cancelamento e solicitação de nova via:
É possível pedir o cancelamento do cartão e solicitar nova via*. Para que o processo ocorra com segurança, você precisará confirmar alguns dados. Mas, é rápido e fácil. O protocolo da solicitação vai para o seu e-mail.
*no caso do cartão escolar, a segunda via deve ser requerida na entidade estudantil.
Atualização de contato:
Com os seus dados atualizados, o TRI consegue fazer contato com você em caso de alguma necessidade e você fica bem informado sobre todos os serviços e novidades do sistema.
Função GPS
Permite consultar a previsão de chegada e acompanhar o trajeto do coletivo em tempo real, Você também pode marcar seus pontos de ônibus e linhas como favoritos. Ainda pode visualizar todas as linhas que passam em cada parada e os horários das viagens.
* A função GPS faz um direcionamento para um aplicativo externo que contém todas as informações.
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O TRI – Transporte Integrado é o sistema de bilhetagem eletrônica do transporte coletivo de Porto Alegre. Com o cartão TRI, é possível utilizar ônibus, lotação (seletivo) e trem. Desde o início da implantação, em 2007, o sistema vem agregando serviços e benefícios para o cliente. O aplicativo traz agora mais vantagens. Então, aproveite!
Se tiver dúvidas, conte com a gente:
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Categoria : Produtividade
Classificações e resenhas (30)
Acabei de instalar o aplicativo e quando tento me logar aparece a mensagem "aplicativo desatualizado", sendo que não há nenhuma atualização disponível...
Péssimo! Absurdamente instável, funciona quando quer. A nova agora é dizer que precisa atualizar o app pra usar. Aí vai na store e não tem NENHUMA atualização.
App não funcional. Informa que precisa atualizar mesmo com a mais recente atualização instalada, e já foi desinstalado e reinstalado
É um absurdo ficar mas de 12min na espera pra ser atendido pra no final não resolverem nada. Quem ganha no final é o tri fazendo as pessoas ficarem dependuradas no tel. E se estão em processo nesse app pq não por um aviso em geral que todos possam ler. Qndo é pra encher o saco com propagandas não tem horário e ainda vai de um a um cliente enchendo o saco.
O app não tá mais abrindo. Diz que tá desatualizado, sendo que exclui e baixei de novo. Tá horrível
Deviam colocar a opção de pagar com Pix, para não ter aquela taxa extra 🤦
O aplicativo é muito bom, porém, não consigo finalizar o pagamento por cartão. Depois que clico em pagar, a página não carrega para a conclusão da operação. Lamentável. Edit.: Ontem, finalmente consegui finalizar o pagamento, por isso acho justo fazer a edição. Ainda não deixo 5 estrelas porque esse tipo de inconveniente demonstra que o app ainda pode melhorar! 😉
O aplicativo travou em atualizar e não dá realizar recarga
Esse app era um meio para melhorar o acesso e pagamento mas e muito ruim. Da erro quando paga no cartão de crédito, poderia ter opção de Pix. As vezes acesso de loguin e senha da como não cadastro e após pede para ligar para um número que sempre dá ocupado, quando vai pessoalmente o atendente fala que não tem nada de errado com tri e e problema no app.
Bom mais demora as datas de saldo para atualizar
Nada funciona, fica só mandando atualizar e nada
Se eu pudesse dar 0 estrelas eu o faria, aplicativo péssimo sempre quando tento colocar recarga pelo cartão de credito dá erro ao realizar o pagamento, sendo que antes quando efetuava o pagamento pelo cartão de crédito pegava, agora essa função que deveria facilitar a vida do usuário não tem serventia nenhuma. afinal, não cumpre a sua função de facilitar, e sim dificultar a vida do usuário que tem que se locomover até um ponto de recarga. Já que o app não cumpre o básico da sua função.
O app não atualiza o valor das minhas passagens/ uso desde 04/04/22. O app não atualiza o horário dos ônibus, o GPS dos ônibus fica desligado e você não consegue saber onde está. Está muito péssima a qualidade. Você não sabe seu saldo atualizado nunca.
Após última atualização não está funcionando a contento.
Bom em parte, deveria facilitar mais a vida do usuario. Assim que é paga a recarga pela empresa deveria ser vusualizado no app. O acesso ao extrato e a recarga deveria ter uma exposição e atualizações melhores. Se vc não tem passagem em $ e não tem a certeza que o cartão carregou pode passar por constrangimentos. Então eu acho que vc tem que ver a recarga no app e não na roleta.
Estou com problemas quando acesso qualquer opção no App, carrega por alguns segundos e fica uma tela em branco. Já há algum tempo que está assim inclusive já desinstalei e reinstalei acreditando resolver, mas ainda assim continuo sem conseguir acesso às opções de uso do App. Aguardo um retorno obrigada.
Sempre que realizo recarga no app o saldo nunca atualiza, não tem como visualizar a atualização de saldo, mesmo aguardando o prazo para mostrar o saldo nunca atualiza, penas no ônibus para ver o saldo. Emtem muito para melhorar esperava mais agilidade do app.
Deveria ter a opção de extrato de lançamentos evitando que o usuário se desloque até a central de atendimento,na era da tecnologia não ter essa opção é um verdadeiro atraso,espero que um dia os desenvolvedores do app resolvam esse problema.
Muito bom, achei bem legal que mostra detalhes dos últimos usos, como número do carro, linha, horário. Só acho que poderiam incluir a data limite de uso, período de validade e algum recurso pra renovação, horários das linhas e itinerários ou rotas, aí sim ia ficar 10/10.
Não estava funcionando cartão como opção. Liguei pra eles e fui informada que havia instabilidade com a empresa de cartões. Ao pagar com boleto recebi a informação que estaria disponível em 1 dia após a confirmação do pagamento. Paguei dia 7 e está informando que só vai disponibilizar dia 11 (4 dias após).
Desatualizado..não não tem pagamento por pix , pagamento somente no crédito e boleto( onde demora 24 hs) e no site permite débito ,mas não atende todas as instituições bancárias. O que era para ser prático não é tão prático assim
Pediu atualização e agora só dá erro não consigo entrar no app 😞
Está pedindo para atualizar e não há disponível.
decepcionado !!! app não permite visualizar quantidade e valores de recargas pendentes, ou seja, a fila de espera de recargas. Para saber isso tem que se deslocar até o centro e enfrentar filas. o app tem que atender necessidades dos usuários. Só mostra o saldo atual da recarga e este é possível saber no ônibus. Com a nova funcionalidade do GPS para os ônibus elevei minhs nota. esta começando a ficar bom.
App ajuda, más não é transparente no quesito de extrato de lançamentos, se há um crédito no cartão, demora muito a entrar as novas recargas pagas pela empregadora, indico uma atualização e essa opção, pois ter acesso as minhas informações é essencial, e principalmente sem ter que me deslocar até a central de atendimento para isso.
App muito fraquinho. Não tem uma das funções mais importantes para o usuário, que é: Informações sobre a recarga, quanto entrou, quando entrou e quando entrará?! Aí fica difícil dar mais que uma estrela. Aí a pessoa liga pra central e eles dizem que tu tem que ir lá, para ver essas informações, e o pior... te cobram por folhas impressas. Eita Brasil! Nunca evolui. 😡😡😡
Tive o mesmo problema indicado na maioria das reclamações daqui. Funcionou por um tempo e então parou. Não mostra nenhuma tela além da inicial. Todas em branco. Desinstalei e inseto novamente e se manteve o problema. Pelas datas das outras reclamações eu moro que a equipe técnica não está muito interessada em resolver.
Sugestão de melhoria... adicionar a possibilidade de o usuário ter a flexibilidade de poder filtrar os ultimos usos por data. No contexto que a gente vive hoje em dia, não faz sentido ter que ir até a central do tri pra ter uma lista completa ou filtrada dos ultimos usos.
otimo App, mas para ser cinco estrelas tem que ter como consultar um extrato das recargas feitas pela empresa, a qual o usuário é funcionário, para ter melhor controle das recargas. Um extrato com o valor mês a mês da recarga no VT, obrigado se for posivel ajuda muito, ai quando houver erro nao precisa ir na Central do tri para pegar extratos de recarga. pois ja tive essa experiência e é um transtorno para o usuário.
Parou de funcionar essa semana, informa que o aplicativo está desatualizado. Já removi e reinstalei 3 vezes. Continua informando que está desatualizado.