TRR

Tô tentando fazer o primeiro acesso a 30 minutos e todas as senhas não são aceitas, se já me dá dor de cabeça sem acessá-lo , imagina quando ter acesso ..uffffaaa

Fiz a instalação do app em dois aparelhos e a mensagem de o "app não está instalado" aparece em ambos. Preciso de um retorno de um chamado que abri e não consigo acessar o aplicativo.

Pouco intuitivo, dificulta ao usuário encontrar as opções de libertação de guias por pura conveniência, dificulta encontrar rede credenciada ou médicos para marcação de consultas. Ou seja: pouco intuitivo de propósito (?). Fico tentando imaginar as pessoas que tem mais dificuldades em dominar o uso de APPs em celulares e que dependem de mais facilidades e só encontram dificuldades nesse app. Já tive outros planos de saúde inferiores e que não ofereciam dificuldades para marcar ou liberar guias.

Não consigo acessar o aplicativo. Está aparecendo a msg: ocorreu um erro inesperado no servidor.

Não estou conseguindo abrir o aplicativo aparece uma mensagem dizendo. ( ocorreu algum erro inesperado no servidor)

Olá não estou conseguindo entrar no APP..só fala que a senha ou o loguin está errado. Sendo que estou colocando tudo correto, já solicitei uma nova senha mas nada de chegar no meu e-mail .preciso urgente pra reembolso da creche do meu filho.

Primeira vez que baixo o app para acompanhar meu plano de saúde, e não consigo acessar de jeito nenhum. Ao abrir o app e clicar na opção de primeiro acesso, ele trava e fecha automaticamente... Isso já faz 2 dias 🤦🏼‍♀️

Solicitei reembolso no concierge ai falaram q atualizariam o programa para eu solicitar no local correto. Agora o app nem abre

Não pega no meu celular. Quando vou entrar no app só aparece que o aplicativo não está instalado... Essa disgraca

App horrível!!! Não consigo fazer o cadastro! Pior que não adianta relatar aqui, porque vocês nada resolvem!😡

Oi boa tarde. Os números de carteirinha não atualiza. Já desinstalei e reinstalei o APP , e o problema permanece. Pode me ajudar. Quase não consigo atendimento no dia 15/08/2020, por esse motivo. Att,

Depois que tentei resgatar minha senha, não consigo mais entrar no aplicativo, aparece a mensagem "Login não está ativo". Não encontrei nenhum outro lugar onde possam me dar suporte com meu problema.

Um dos apps mais hostis que tive a oportunidade em navegar. Nada amistoso, não é possível que vcs não tem auto crítica.

Seleciono a opção reembolso creche, preencho os campos obrigatórios mas não me dar a opção de seguir para a próxima etapa. Já tentei mais de 10x.

Péssimo atendimento. Precisei do serviço de concierge e com mais de 2h sem nenhuma resposta. Fora apresentar alguns dados desatualizados.

Não consigo acessar, quando fasso primeiro acesso para cadastrar diz que o login está cadastrado e quando tento recuperar a senha diz que ocorreu um erro. solucionado, obrigado.

Estou com o mesmo problema aqui relatado. Há 3 dias não abre mais. Já instalei 2x e nada... Atualização: aguardando contato. Eu mandei email antes de avaliar aqui.

Tiveram a preocupação de me ligar e me explicar algumas situações que facilitou muito, por isso vou dar 4 estrelas pois o atendimento é muito bom! 👍

Aceitei uma instalação de atualização e simplesmente não consigo acessar o APP. Parou de funcionar

Péssimo tem mais de 1 mês que tento instalar sem sucesso o tempo todo dando erro .

Ferramenta de fácil utilização, intuitiva e com muitas funcionalidades que facilitam nossa vida.

O app trava o tempo todo. Além de ser confuso e nada amigável.

Ruim demais tô tentando a mais de dois dias colocar.um senha já tentei por qualquer senha no "padrão" mais nenhum vai já coloquei umas 100 coisas e n vai pra fazer meu cadastro espero que arrumem preciso muito consultar uma coisa!

Estou com problemas em cadastrar reembolsos, chega no final e da erro. Já testei em mais de um celular

Muito bom, especialmente o módulo saúde e bem estar, com dicas excelentes!

Boa tarde! Gostaria de uma ajuda...recebi um e-mail informando que minha segunda via do cartão foi solicitada com sucesso, porém, nunca solicitei esse cartão na minha vida....preciso de um contato para encaminhar esse e-mail para vocês e cancelar isso aí...

Boa noite! Já faz mais o menos um mês que não uso o aplicativo, fui usar hoje e esqueci a senha. Só que não consigo receber uma resposta para uma nova senha.

O app não está abrindo no Android. Está ocorrendo falha na execução.

Quando tento acessar meu plano o aplicativo relata um erro e fecha. Não funciona.

Não consigo colocar fotos anexas nos reembolsos. Ou o aplicativo reinicia ou não aceita as fotos