Turbi - Aluguel de Carros por Hora

Em geral excelentes carros, mas veja todos os detalhes antes de sair, cobrança por km inviabilizava viagens longas, mas agora há opção de abastecer o que é excelente. Para deslocamentos e retornos rápidos vale muito mais a Turbi do que empresas tradicionais. Ter que devolver o carro no local da retirada faz com que na maior parte das vezes seja menos vantajoso do que uber no caso de ir ao trabalho. De qualquer forma uma excelente iniciativa.

Fui simplesmente bloqueado. Não falam o motivo, apenas de que está no contrato que quando quiserem podem te bloquear sem nem avisar. Posso tentar de novo ter um "NOVO" cadastro, só enviar depois de 90 DIAS os documentos todos novamente. Muito vago. Sem sentido algum, sendo que nunca dei problema com veículo nenhum.

Carros avariados, sujos e muitos em estacionamentos que parecem terrenos abandonados ou ferro velho. O sistema do app é falho e lento para destravar o carro (perde se muitos minutos). Para entregar e travar o carro é o mesmo problema. O atendimento até que é bom mas eles não se preocupam em resolver esses problemas recorrentes. Você reserva um carro e chega la ele está batido, avariado...outros até vomitados por dentro. E após anos nada é feito, sempre os mesmos problemas.

A ideia é ótima, porém falta melhoria nos processos, hoje fui tentar pela primeira vez alugar um carro, fui até o local onde estava o carro e chegando lá após iniciar o processo do aluguel, eles efetuarem a reserva no meu cartão e fazer a validação facial tive uma surpresinha, fui bloqueado... E o motivo, não entendi, vocês deveriam efetuar toda a verificação antes do usuário iniciar o processo de aluguel do veículo, não o usuário chegar na hora de alugar e vocês sei lá oq fazem e bloqueiam.

Muito ruim, mesmo tendo as melhores avaliações em diversos bancos, corretoras, seguradoras, etc. A APP não libera o acesso. Tento falar com o pessoal do atendimento, e nenhum consegue resolver o problema, e muitas vezes encerram o chat sem ao menos dar uma posição. Lamentável ter uma plataforma desse porte que não dá atendimento adequado aos possíveis usuários.

A turbi é um excelente serviço e está construindo uma base sólida de clientes honestos e bem definidos. Sempre peguei carros extremamente limpos e organizados, e na última viagem acabei deixando meu óculos de grau no carro. No outro dia, algum cliente fez a sua viagem e o óculos permaneceu intacto no porta-luvas. Muito bom!

Horrível, nunca utilizei um aplicativo tão mal estruturado. Não consigo completar meu cadastro por algum motivo e em contrapartida não consigo excluir a conta por não completar o cadastro. E dessa forma não consigo fazer absolutamente nada. Chat não ajuda em nada e email não respondido pelo suporte. Péssimo, péssimo.

Minha experiência foi ótima, porém não dou 5 estrelas pelo principal motivo que ao meu ver prejudica a Turbi: Não poder devolver o carro em outro estacionamento! A turbi poderia rever essa logística! Se vc precisar do carro por ex para ir até o aeroporto para pegar um voo, essa opção é inviável com a Turbi pois vc é obrigado a devolver no estacionamento que pegou! Facilitaria e muito se tivesse como alternativa devolver o carro em qualquer estacionamento cadastrado!

O aplicativo é bom e nas vezes que precisei de suporte fui atendido mas ele poderia ter a opção de deixar o carro em outro estacionamento autorizado mesmo que fosse pagando uma taxa um pouco maior e a reserva quando é pra pegar por mais dias é meio ruim pq sempre empurram os modelos de carros que ninguém quer utilizar acho que foi a única experiência pior com o atendimento que demorou bastante pra responder.

Todas as vezes que usei, foi uma ótima experiência. Liberdade, conforto e segurança, é o que senti com a turbi. Atendimento sempre bom. Carros ótimos e limpos, salvo alguns que cuidam mal, porém é de usuário pra usuário, sempre peguei limpo e devolvi limpo. Melhor que locadoras comuns

Eu só quero PESQUISAR, ver os preço. Entro no site mas a calculadora não funciona, venho no app mas sou obrigado a fazer um cadastro, mandar foto de documento, fazer reconhecimento facial. Primeira experiência muito ruim!

Quase sempre tive otimas experiências nas vezes que usei seus veículos. Mas tenho a reclamar da limpeza dos carros que deixa muito a desejar, já peguei várias vezes muitos sujos e até cheio de pelos de animais. No começo os valores eram excelente, mas agora ( 2022 ), os valores estão muito acima do que eu pagava, mais de 40% de reajuste no valor da hora e do KM rodade. Pelo uso que faço está compesando alugar por diárias nos concorrentes

Péssimo APP não me dá opção de concluir cadastro, chega no endereço e não tem onde clicar para seguir adiante, o cara que elaborou esse APP é ruim heim, acho que nem conhece nada de TI que pena carros bons preços interessantes mas tem um barreira enorme esse APP que é ruim de +.

Eu li aqui desde 2019 tem promessas de melhorar o sistema de análise e torná-lo mais transparente, mas até hoje nada mudou. Reprovam seu cadastro e não te dão qualquer oportunidade de corrigir seja lá o que for que bloqueou sua aprovação. Frustrante, já nem faço mais questão de usar. Nota 0.

Duas estrelas pq fiz todo o cadastro e apareceu como se tudo estivesse completo, me deixou escolher o carro até chegar na última tela apenas pra abrir o veículo. Depois disso minha conta foi suspensa falando que precisava de documentos que eu já tinha enviado e que a validação demorava duas horas no mínimo, e eu já estava programado para pegar o carro e ir ao médico. Ou seja, me atrasei por processos mal feitos dentro do app e pra enviar documentos cujo eu já tinha enviado.

A proposta do APP parece ser boa, porém não consegui fazer a locação do veículo. O pior, que isso só me foi informado ao chegar no estacionamento e fazer a selfie. Esta avaliação deveria ser finalizada logo após a solicitação do veículo, e não esperar o cliente chegar ao local de retirada para informar. E ainda suspenderam minha conta, por um motivo que eu estou até agora sem entender, pois não tenho restrição no nome e o meu cartão tem limite o suficiente para fazer a locação do carro.

É a segunda vez que irei apagar o aplicativo e não tentar mais, nunca consegui usar nenhum carro, meu cadastro é sempre foi aprovado por todas as locadoras de autos só aqui que não, eu uso com muita frequência, perderam uma cliente.

O aplicativo parece ser bem interessante. Mas possui tarifas altissimas. Uma simulação de 1 diaria R$118,00 incluso seguro. Ate ai ta ótimo. Exceto a parte que vc paga + R$0,90 por Km rodado Combustivel esta muito caro e ja vem incluso no veículo. Seria mais atraente uma tarifa menor KM/ livre e combustivel por conta do locador, olhei diversos veiculos a maioria estava com menos de 36% de combustivel.

Hoje fui pegar um turbi para buscar um ente querido no aeroporto e fui reservar o carro para seguir viagem, quando sem nenhum aviso prévio, recebo a notificação que o meu cadastro foi desabilitado... Muito obrigado Turbi, por saber que não podemos contar com vocês! Atualizando a resenha: O e-mail foi enviado no mesmo dia que fiz a reclamação e até a presente data ninguém entrou em contato...

Muito chateado 😡, na primeira tentativa para utilizar o carro, com vários planos para a noite. Simplesmente me bloquearam, ninguém deu um suporte, pedi inúmeras vezes análise para conseguir utilizar e nada resolveu. Um absurdo isso

Péssima experiência! Desrespeito, serviço falho e atendimento inexistente. Fui até o local de retirada com a família (um galpão sujo, entulhado e abandonado), mesmo com todos os dados confirmados, no momento da retirada tive meu cadastro suspenso, motivo não informado. O pior é não ter nenhum atendimento, nenhum telefone pra ligar e ninguém disponível no chat online, NADA! Passeio cancelado! O verdadeiro q se dane o Cliente!

Já tenho cadastro há mais de 2 anos , renovei minha cnh no dia 20/05/022. Já dois dias que meu cadastro está em análise, da para acreditar numa coisa dessa , diz que minha foto não está muito clara. Até o código Qr envie, minha foto está muito clara, caso contrário eu me complicaria numa blitz. O que está ruim é o aplicativo deles...!

Realizei a locação com a Turbi em uma nova modalidade. 7 dias com pagamento de caução e locação adiantados, sem a utilização do cartão de abastecimento e cobrança por km rodado. Recebi o carro com tanque quase cheio e rodei menos de 200km c ele. Sequer abasteci o carro, que ainda tem pouco mais de meio tanque. De terça em diante, comecei a receber bloqueios de valores no cartão e ao questionar a Turbi eles informam q por ser nova a modalidade sem ajuste no sistema continuarei a receber cobranças

Tenho gostado do modelo de negócio, mas sinceramente, penso que o grande diferencial da Turbi seria permitir devolução do carro em outro estacionamento da Turbi. Algo que já é realidade em outras locadora de veículos e sem cobrança de taxas.

Usando toda semana e vários modelos. Mudaram a frota que está zerada, assistência ótima e vale muito a pena para percursos curtos e viagens rápidas. Recomendo muito, parabéns Turbi.

No momento eu ainda não usei o serviço. Minha 1 estrela vai por conta de duas coisas...1- essas respostas que eles dão aqui no aplicativo sobre uma reclamação é ridícula. Parece uma resposta automática. 2- eu recebi 3 notificações pelo app pra eu pegar um carro sem custo de aluguel e quando vou finizar ou verificar a promoção simplesmente não tem nada. Agora estou com uma atendente no Chat chamada Joyce mas não desceu nada.

Péssimo......instalei o App, em alguns dias recebi uma msg que o cadastro havia sido aprovado. Recebi várias notificações e lembretes para ir alugar um veiculo. Dias depois programei um passeio com minha esposa, fui ao local retirar o veículo e, pasmem, ao efetuar o desbloqueio, fui informado que foi feita uma nova análise e meu cadastro não foi aprovado. Tenho tudo printado aqui, não gostaria que outra pessoa passasse pelo que passei.

Fiz todo o cadastro certinho, foi descontado do meu cartão de crédito e na hora que fui buscar o carro chegou uma msg falando que meu cadastro estava bloqueado... Que frustração, e pior, entrei no chat e mandaram entrar em contato daqui 90 dias para tentar novamente com aquelas msg automáticas..

Eu alugo carro na turbi já faz mais de um ano. No começo, estava legal, tudo dando certinho, até que eu não sei o que houve que de uns meses pra cá, vem decaindo MUITO no conceito, diversas vezes eu parei em postos de gasolina, pra abastecer e o cartão de combustível NÃO AUTORIZAVA, tendo que passar o meu particular e pra resolverem demora MUITO. Reembolso de gasolina que falam que ainda fazem, uma hora falam que é 24,48,72H e dentre horas outras coisas que dá ora escrevem um livro. Deprimente.

Sinceramente é muito irritando ter que fazer o cadastro completo só pra poder ver os postos e os preços, sou forçado a fornecedor um monte de informação só pra descobrir se vale a pena... Vocês deviam deixar a gente ver os postos e os preços antes de forcar o cadastro completo...