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A todos que estão com o problema de TELA CLARA ou TELA ESCURA: o brilho da tela é ajustável! Para ajustar, você precisa colocar no modo de visualizar apenas uma câmera. Em seguida, deslize o dedo na vertical: para cima aumenta o brilho e para baixo diminui. Fique atento para deslizar na parte esquerda da tela, pois na parte direita é o ajuste do volume. Mantenho a 1 estrela pois esse método é horrível, precisei recorrer à assistência técnica para descobrir!

O App é bom, porém após a última atualização, ao acessá-lo a luminosidade da minha tela diminui muito e fica inacessível para alterar. Atrapalha muito a visualização das imagens. Horrível. Por gentileza se puderem me ajudar. Já procurei e mexi em todas as configurações. Não sei porque acontece isso. A usabilidade caiu muito.

o app funciona perfeitamente, mas dou 3 estrelas porque esse sistema de ter que clicar 2 vezes, segurar e arrastar do lado esquerdo, em visualização de 1 câmera para ajustar o brilho é horrível. Agora nem sequer tem a opção de desativar essa função nas configurações.

Repentinamente o app parou de funcionar. Perdi conexão com o DVR e após esse fato, restaurei o aparelho para o padrão de fábrica, reconfigurei a rede e reinstalei o aplicativo. Hoje só consigo visualizar as imagens das câmeras, se estiver conectado na mesma rede wi-fi que o aparelho. Já utilizando a rede de dados do telefone, o aplicativo não funciona, coisa que não acontecia antes, independente da rede que eu utilizasse.

Estou a 2 semanas sem acesso externo ao meu DVR, liguei na TecVoz e me disseram que não existe previsão de retorno (Editado) Estou editando meu comentário para aumentar a pontuação e agradecer pelo feedback, porém ressaltando que deveria haver uma comunicação mais eficiente com aqueles que fazem uso deste aplicativo quando este tipo de falha ocorre. Obrigado!!!

No geral é ok, mas faz um tempo (acredito que após a última atualização), a tela do meu celular fica com o brilho quase zerado quando abro o App, mesmo as configurações do celular estando normal. quando fecho o App, volta o brilho normal. resultado: quase não consigo visualizar as imagens....

Aplicativo é bom mas essa questão do brilho atrapalha um pouco. Do nada o programa ajusta o brilho menor e fica ruim de ver as câmeras. Uma gambiarra é remover o programa e instalar ele novamente com o brilho do celular no máximo. O programa pega a configuração do brilho no momento da instalação.

O aplicativo funciona, porém ele sempre perde o dispositivo salvo, não mantém armazenado, existe alguma versão paga que funcione ? Ele é super importante pra monitoração remota, e se não funciona, é inútil

"Não esta funcionando na rede externa. E nao tem suporte. Aplicativo da desgraça". Mudei para 3 estrelas por ter respondido e voltando a rede externa. O ideal, caso o sistema fique fora do ar novamente, é deixar uma informação sobre isso. Porque o cliente não entendi so quer saber das câmeras funcionando.

Tenho o app já algum tempo, um ano mais ou menos, sempre funcionou mas de uns dias pra cá não consigo mais contar com ele. Não abre as imagens das câmeras. Espero que a tecvoz possa nos dar um suporte com isso pois ficar trocando de equipamentos por conta dessas coisas é complicado. Dei uma única estrela pelo momento atual. Venho aqui agradecer o suporte da tecvoz pois deram atenção ao problema que vinha acontecendo com o aceso p2p. Notei que o problema foi solucionado e o meu APP está ok.

Aplicativo de péssimo funcionamento. Sempre saindo do ar. Aparece as mensagens dispositivo offline ou falha ao concertar a rede. Já pedi ajuda e informações por diversas vezes ao suporte técnico da TEC voz mas não obtive resposta. Assistência zero aos clientes e usuários. Não indico a ninguém.

Boa noite! Parabéns aos desenvolvedores desse excelente app, porém após a ultima atualização ele eleva a iluminosidade da tela do meu aparelho ao maximo, fazendo com que pareça uma lantena a cada consulta para monitorar, como ultilizo de forma velada, muitas vezes no interior do veiculo e normalmente em periodo noturno, acaba comprometendo e muito a ultização de forma discreta, agradeço se for possivel a correção a esse detalhe!! Por Favor dimimuam essa iluminação que eleva ao máximo do aparelho.

Incrível como algo que já era ruim conseguiu piorar a cada atualização. Óh, parabéns, nota zero pra TecVoz. Que orrivel, que descaso com os consumidores. Alguém me diga que necessidade tem de se ter câmeras de segurança se vc só consegue conexão com o DVR estando conectado no msm wi-fi que o equipamento? Resolvam essa p... Logo.

App escurece do nada e fica dias assim. Posso jogar brilho do sistema no máximo, deixar no brilho adaptável ou não que dá no mesmo, ele parece jogar o brilho pro mínimo. Todos os outros apps funcionam com brilho normal. Já esse fica difícil demais de ver quando fica assim. E depois de uns dias volta ao normal.

O app é bom. Funciona. Mas tem um problema sério que é definir o brilho da tela para o máximo e não permitir que seja reduzido. Isso é um problema para quando preciso abrir o app em ambientes escuros como um cinema ou no quarto do meu filho a noite.

Ola, não consigo instalar no meu aparelho celular, consta mensagem que o prazo expirou e possue apenas a opção de pre visualizacao. Já atualizei várias vezes mas o aplicativo não dispõe da opção salvar, tão somente pre visualizacao após ler o que code. Com isso não consigo o acesso as câmeras pelo telefone

É um ótimo App, com uma boa interface , porém o app diminuiu o brilho da tela, tornando difícil a visualização, o comando de brilho fica travado assim não posso aumentar o brilho. Está acontecendo em outros celulares tb.

Hoje, 28/07 tentei instalar o aplicativo mais uma vez, e o problema persiste. Além de outros problemas já mencionados como o aumento da luminosidade, o App continua a reiniciar o celular sem sucesso de poder ver as imagens. Que falta de consideração e respeito com quem comprou e acreditou na marca Tecvoz. o que fizeram com essa última atualização ? está fazendo reset sempre que tento acessar a câmera, inclusive já reinstalei e não resolveu nada.....

Funciona bem. Gostei. A única ressalva é que o aplicativo aumenta automaticamente o brilho do dispositivo, provocando incomodo aos olhos do usuário. Penso que esse brilho poderia ser ajustado manualmente.

Essa última atualização ficou boa exceto pelo fato que toda vez que abro o app sou obrigado a usar óculos de sol, porque por algum motivo desconhecido alguém pensou que ativar a luz máxima do display era uma boa ideia. Por favor arrumem isso e deixe o usuário determinar a luminosidade que preferem porque durante a noite fica impossível olhar pra tela sem os olhos sangrarem.

Não respeita a configuração da tela 'girar automaticamente' quando inativo gira o tela, tente ver a monitoria das câmeras no travesseiro da sua cama que entenderá o que digo. A versão nova o favoritos onde ficou? Foi substituído pelo botão 'notificações' mas quem tem mais de uma resistência e separou no favoritos o conjunto de câmeras?

Ótimo app. Bem completo e fácil de usar. Uma sugestão: trocar a cor das linhas onde indicam gravação na linha de tempo: amarelo sobre o branco em alguns casos não dá pra ver direito.

Ótimo App porém volta e meia ele diminui ou aumenta a luminosidade da tela quando iniciado, ao sair do App tudo normaliza. Para corrigir o problema tenho que desinstalar e instalar novamente. Isso tbm tem ocorrido com outras pessoas com celulares Android, por favor corrijam esse problema

Muito ruim! Vc perde constantemente o acesso às câmeras, praticamente todos os dias aparece câmeras off-line ao acessar daí vc precisa reiniciar o aparelho para voltar a acessar, ou seja, se vc for viajar e não tiver ninguém em casa para reiniciar já era. Já tem uns 2 anos q tenho e sempre foi assim mas nesses últimos meses de 2020 conseguiu piorar dramaticamente, já que mesmo reiniciando o aparelho, tem dias que não volta a funcionar para depois voltar sozinho aleatoriamente.

tanto no celular quanto no tablet Samsung o aplicativo fica escuro quando aberto. não sei se o problema é com Android, mas mesmo que tente clarear ao máximo o brilho da tela, o App permanece escuro. muito ruim isso! visibilidade das câmeras fica péssima.

nesta versão 1.5.7 não é possível mudar a data ao fazer acesso remoto das gravações pelo app, se o telefone tiver Android mais antigo, testei no 5.01 e no 6 e dá problema, no 9 funciona, com a versão 1.5.3 isso não ocorre por favor, resolvam isso, agora parou de funcionar no Android 9

O mesmo problema se repete, passamos muitos dias sem conseguir acessar as imagens das câmeras, vemos apenas várias telas pretas, como se não existissem câmeras instaladas. Não gostei, não recomendo mesmo tendo o sistema por mais de 2 anos aqui no nosso condomínio.

O App perde a conexão com as câmeras de certo em certo tempo. Antes, eu dava um bug no DVR e voltava a conectar. Agora, nem assim conecta. Já enviei relatório de bugs para a Tecvoz. Vamos aguardar...

Quase nunca funciona. Não funciona nem pelo 4g nem pelo Wifi. Seria muito acreditar que pudesse se conectar pela Alexa, pois bem, tb não tem essa tecnologia. Conversei com o técnico que instalou que disse que o problema era a minha internet, mas quando disse que minha internet é de 15, ele.nao teve resposta. Enfim, fica tudo por isso mesmo. Não tem suporte, não tem resposta.

Está mmelhorando a conexão com acesso remoto. Poderia desenvolver dentro da plataforma aplicativo uma função onde os usuários pudessem ligar, desligar ou reiniciar o equipamento remotamente, como se fosse um smart dvr, seria um diferencial dos demais concorrentes, abraços.