Uber

Evitem usar, estão usando uma desculpa de que "não foi possível acessar a rede" para estornar o valor menor e aumentar sem nenhum motivo aparente. Alguns motoristas ativam o modo de economia de energia do telefone após o início da corrida, causando uma divergência entre os dados de navegação e a localização real do automóvel. Você só vai perceber a diferença no valor quando a corrida é finalizada.

Estou com a mesma dificuldade de muitos que comentaram, muito cancelamento, eu peço uber pra agilizar e muitas vezes atrasa muito mais. No começo funcionava melhor, mas estou quase desativando minha conta. Comparo o mesmo pedido de viagem e gostaria de saber porque pra mim cobra um valor mais alto se o trajeto é o mesmo. Além disso muitos bugs, muita demora. Preços muito alto. Decepcionante.

O APP é ótimo, quando tenho problemas são com alguns motoristas. Mas o app em si é ótimo. Podia ter opção de bloquear alguns motoristas para não correr o risco de solicitar uma viagem com o mesmo. Outra coisa quando o motorista cancela, antes de cobrar do passageiro tem que verificar o motivo pelo qual foi cancelado. Pois já tive cobranças de cancelamento pq o motorista se perde não sabe achar o retorno e vai embora.

Somente consigo viagens "baratas" e sem cancelamentos durante o dia. À noite é raro eu conseguir um motorista e, quando consigo, aparece um depois de inúmeros cancelamentos. Além disso, recentemente o aplicativo passou a cobrar a viagem imediatamente à solicitação, sem haver uma prévia confirmação de um motorista disponível. Acho desonesto e incorreto.

Os motoristas ficam cancelando, se não vai pegar a viagem, não aceita. Isso dificulta muito, atrasa e se está de noite é perigoso. Além disso eu nunca consegui agendar uma viagem, se não funciona, tira a opção. E também o valor final às vezes dá maior pro motorista, e eu que lute pra pagar depois se estiver com dinheiro contado. Tem que melhorar muito.

Deixar de possuir um carro para usar o Uber não é mais uma opção viável. São muitos cancelamentos, muito tempo de espera e algumas vezes não se consegue um carro, principalmente à noite. Além disso, o Uber MENTE o tempo de chegada do carro até o solicitante. Já cansei de reclamar e eles sempre jogam a culpa no trânsito. Só que qualquer aplicativo de navegação consegue estimar o tempo de um trajeto, em diversas condição de tráfego, com margem aceitável de erro.

Constante estou tendo problemas, o que era pra ser rápido e prático vem sendo um pesadelo, o aplicativo fica com tela branca, e não sai me deixa continuar para pedir uma viagem, já tive que desinstalar e instalar novamente várias vezes. Na 99 nunca tive esse problema, mas com o Uber já está demais. Além de tudo, quase nunca acha um carro, sempre que eu chamava cancelava.

As viagens estão absurdamente cada vez mais caras mesmo com uber pass, há horários que pra percorrer 2km está custando mais de 22,00 reais. Os motoristas reclamam que não recebem um valor justo pelas dinâmicas. Notei redução no número de carros disponíveis. Fora isso, o mapa do aplicativo está com bug e não mostra mais o percurso do motorista. Estou começando a pensar em alternativas de transporte. Sempre usei uber, mas nos ultimos dias está demais.

Olá, o App não está mais mostrando o trajeto que o motorista irá percorrer. Antes era mostrado com uma linha preta e hoje não mostra mais. Isso dificulta o monitoramento, pois muitos entram em ruas interditadas, ou sem acesso e não temos como ajudar pois não vemos o trajeto deles. Eu me sinto perdida sem esse monitoramento. O App está cada vez mais dificil de usar...

O aplicativo é ótimo, só queria que adicionassem a opção de colocar como preferencial algum tipo de pagamento em específico (entre ter dinheiro e cartão, optar por usar o cartão). Pedir para realizar uma viagem e esquecer de mudar enquanto tá esperando um motorista, e não ter a opção de mudar a forma de pagamento nesse momento (quando o motorista já é confirmado e está vindo) é algo meio desesperador.

Realmente a dificuldade apresentada por muitos aqui é recorrente, muito cancelamento de viagem. Mas a última atualização do aplicativo foi o pior, antes aparecia a rota do motorista e também sinaliza se ele estava finalizando uma outra viagem enquanto esperamos. Agora não sabemos nada, não dá pra ver se ele tá desviando o caminho, e em uma cidade sem segurança como a que moro, isso é muito ruim. Além disso quando o motorista demora não sabemos se está finalizando viagem ou se é outra coisa.

Se pudesse tirar todas as estrelas, tirava. Uso o mesmo app em dois celulares diferentes, é o mesmo perfil! E agora meu perfil não aparece e nem tem as opções de endereço de destino, nem opções de viagem, entrega e comida. Quero usar o app no meu celular novo e não posso. Se não melhorar isso, vou desinstalar. Os taxistas tem sido mais confiáveis, ultimamente... E agora nem carrega, só diz "perto de você" é daí não passa. Vou desinstalar e aderir ao 99 se não resolverem

Estou com os mesmos problemas que muitos comentaram, o aplicativo está com muitas falhas. A tela fica branca, não reconhece meu usuário, não abre a tela para inserir os endereços. Ao pesquisar sobre o problema vi os relatos de outros que orientaram a desinstalar e instalar, no início estava funcionando apesar de ser chato ter que fazer isso a cada solicitação. Porém agora esse procedimento não está funcionando mais, mesmo desinstalando e instalando várias vezes. Péssima experiência!

É bom andar de uber, prático e seguro. Porém o ruim é ter que ficar muito tempo esperando por um motorista. Às vezes 3, 4 ou até mais motoristas cancelam a corrida, sem motivo nenhum, até aparecer 1 que realmente aceite fazer a viagem. Às vezes tem que ficar quase uma hora só pra achar um motorista que aceite fazer a corrida. Já foi muito melhor.

Bom dia, estão acontecendo situações desagradáveis, peço o paliativo dá um valor para mim e no final da corrida esse valor aumenta, isso não é correto, pego o aplicativo todos os dias para trabalhar, nós programas para pagarmos um valor que foi estabelecido previamente pelo app e de repente no final da corrida nos surpreendemos com um valor mais alto. Espero que não volte a acontecer, isso é um absurdo. Certa da compreensão agradeço antecipadamente.

Dei uma por que não tem como deixar sem. A Uber tem cobrado corridas no crédito que eu não tenho feito, muito menos pessoas do meu convívio e eu tento contestar e nem aparece o pedido de contestação do app como se nunca tivesse feito, ja aconteceu tres vezes e hoje de novo, Cadastrei meu cartão há muito tempo atrás, e já desfiz o cadastro da forma de pagamento também há um tempo, cancelei meu cartão e eles ainda assim, conseguem acessar pelo cartão antigo e faz a cobrança irregular.😡😡

Tentei utilizar o APP após a última atualização, e não está funcionando como antes. Esta demorando pra abrir, demorando pra encontrar motoristas, não está mostrando meu local de destino , nem mostrando mensagem quando tentam falar comigo. O APP está deixando ah desejar. Tem motorista encolhendo viagem, perguntando para onde é a corrida, quando não é para um local distante eles cancelam .

Péssima experiência! Do nada não consigo mais fazer corridas, não estão aceitando nenhuma forma de pagamento. Faz um mês que tento desde cartão de crédito e débito até dinheiro, desinstalei e instalei novamente e mesmo assim não é autorizado o pagamento. Edt: Depois de quase 2 anos consegui fazer uma corrida hoje! Espero que eu continue conseguindo, farei mais testes

O app já foi bom. Ultimamente ele pede para atualizar os dados todas as manhãs. Eu acabo desistindo de usar pela perda de tempo. A localização muitas vezes mostra local errado. Sendo necessário fazer manualmente. Mudei de casa e atualizei no próprio app meu novo endereço, mas incrivelmente ele insiste em colocar o endereço antigo (mudei para rua atrás da antiga casa, deve ser por isso que o app insiste em apontar para aquela localização!).

Coloquei o nome da rua do meu médico, o GPS do aplicativo mandou o motorista para outro local e quando avisei o mesmo do problema, ele cancelou a corrida e eu tive que pagar a taxa de cancelamento, pela incompetência do aplicativo. Em outro momento tentei solicitar um carro e após colocar o endereço de partida, o de destino não funcionava. Eu escrevia o endereço, apertava em cima do nome e nada acontecia, sai e entrei na minha conta várias vezes, exclui e reinstalei o app e nada de resolver.

Diversas vezes o aplicativo cobra uma taxa aleatória no final da viagem! Por culpa de certos motoristas que mudam o trajeto sem nem se quer perguntar. Recentemente uma tarifa de 29,97 que já é bem alta , foi alterada pra 46,61 pois o motorista mudou o trajeto e o Uber vem tentando cobrar 16 reais do meu cartão, é simplesmente ridículo ! Não recomendo o uso do aplicativo Nem sempre quando solicita o dinheiro de volta vc consegue, e quando devolvem é em crédito pra ser extorquido novamente.

Pretendo evitar, pois o aumento do combustível elevou demais os preços. Há muitos cancelamentos, e os motoristas seguram o pedido por vários minutos antes de cancelarem. Ficam parados e não respondem se estão vindo, mas se eu cancelo, pago multa. Se eles cancelam, pago uma taxa, o que é injusto. O app é razoável até termos um problema, pois o atendimento é feito de perguntas prontas e nos deixa sem opções. Sei que os motoristas precisam ganhar mais, porém o serviço é inviável para o usuário.

O app tem falhas. Já ocorreu várias vezes comigo de mostrar uma notificação que o motorista está a caminho e ao mesmo tempo o app continua procurando a corrida. Já aconteceu até mesmo eu pagar pelo motorista ter ficado esperando enquanto ainda aparecia para mim que estava procurando motorista. O alinhamento do mapa com a posição real é horrível. E não é problema do aparelho pois nos apps de mapas mais conhecidos funciona bem. E já até troquei de celular e continua do mesmo jeito.

Uber, já foi um bom aplicativo de transporte. Hoje está dificílimo conseguir um motorista que aceite, ainda mais com a nova atualização deles verem o valor da corrida, agora sim, está mais complicado que antes. É compreensível que se aumente um pouco o valor das viagens por conta do cenário atual. Mas as demoras para conseguir um motorista, e eles se recusarem ainda mais por cinta do calor, é muito complicado. Até os pilotos de moto, que é o veículo mais econômico para se andar, não aceitam mais

O app é de muita ajuda par o cotidiano, mas a partir do momento que vocês deixam os motoristas escolherem as corridas, eles só querem pegar as mais longas, deixando os usuários, por muitas vezes, esperando mais de uma hora para que aceitem a viagem. Tambem acho que se o motorista pode escolher a viagem, nós usuários também poderíamos escolher o motorista sem tem que pagar a taxa de multa, nada mais justo.

Já desisti de usar o app para viagem, utilizo hoje em dia apenas para compras. A navegação é muito ruim, preciso fechar o app e abrir de novo pra atualizar as informações, poderiam revisar essa parte pra gente que faz compra dentro do app. Pra viajar agora só se eu tiver um problema mental. Tem muito motorista picareta na plataforma que tenta cobrar dinheiro em espécie "por fora" por acharem injusto o que a empresa paga pra eles. Pra compras em supermercado ainda não tive nenhum problema.

O app é bom, a mecânica é boa, a agilidade de transladado também ajuda muito ao consumidor. Mas os cancelamentos de motoristas são de mais. Já perdi voo, cheguei atrasado em reuniões, e fora outros acontecimentos, Já tive mais de 12 cancelamento em apenas uma corrida. Hoje volto a optar pelo táxi também. Claro nao são todos, existe motoristas que são ótimo e o carro também impecável.

O app está horrível, a gente pede o motorista, espera quase 50 minutos entre as 5 viagens que eu pedi, quando falta 2 minutos para chegar eles cancelam, quando chegam, dizem que o endereço está errado, sem falar que cobra um valor diferente do que mostra pra mim no aplicativo, mostrou que pagaria 15,26 na hora de cobrar a corrida deu 27,01. Isso é um absurdo! Se não tem mais capacidade de atender o público, dá espaço pra outro. Espero que melhore. Está deixando a desejar.

O app altera o carro e o tempo estimado de chegada sem aviso prévio. Se vc optar por cancelar a viagem, te cobram quase o valor da corrida de taxa de cancelamento. Solicitei uma corrida cujo tempo estimado era de 4 minutos e do nada o app mudou para um carro que estava a 15 min de distância. Apertei a opção cancelar e estava cobrando 6,75 de taxa de cancelamento. Injusto com o consumidor. Me atrasei para meu compromisso onde eu deveria chegar com 5 minutos de antecedência somando o tempo da viagem e a previsão inicial do uber que era de 4 minutos. Vou mudar para outro app.

Um LIXO. Usava a uber todos os dias, e pra viagens longas, mas a plataforma começou a cobrar sempre mais do que o preço definido, algumas vezes adicionavam tempo de espera que não havia acontecido, outras vezes adicionavam outras taxas que não tinham cabimento, até que chegaram a cobrar R$ 4 a mais. E quando você vai para o suporte, eles informam que não é possível fazer o reembolso, como se você estivesse pedindo algum favor, e não lutando um serviço minimamente justo. Oportunistas e desonestos