Unesul Passagens

Pagamento via pix não funciona. Realizei o pagamento via pix porém não recebi o voucher. O app tem sérios problemas de usabilidade: 1) Não existe a opção de reenvio de e-mail para ativar a conta. 2) Usuário que não ativou a conta via e-mail não consegue recuperar a senha, pois precisa ativar a conta primeiro. 3) Pagamento pix nao funciona, Usuário chega na tela de check-out e deve esperar o callback de pagamento, se clicar em retornar antes do pagamento o usuário perde a compra.

Sou cliente e uso frequentemente o app, mas já não é a primeira e nem a segunda vez que enfrento dificuldade na hora de efetuar o pagamento da passagem com o cartão de crédito. Sempre dá erro e principalmente quando eu efetuo o pagamento com os cartões do Banco do Brasil. Gostaria de ter um retorno quanto a este problema.

Comprar pelo app só é bom se vc não necessitar realizar troca ou cancelamento. Tive muita dor de cabeça. Cancelamento pelo app o reembolso demora 45 dias e a troca pelo app não é possível. No canal de atendimento telefônico me disseram pra trocar na rodoviária, na rodoviária me disseram que não podiam trocar para a data que eu preciso pq o preço do leito que eu peguei foi promocional. Agora tô tentando cancelar pra ter o reembolso de 45 dias e tá dando erro 😡🤬

O aplicativo está apresentando problemas na hora de fechar a compra. Ao concluir o pagamento o app para de funcionar e a compra não se efetua. É preciso que a empresa faça algumas correções, antigamente funcionava muito bem.

O APP facilita bastante, já que não precisa ir até à rodoviária comprar. Tem de melhorar a questão do pagamento: tentei pagar com PIX (copia e cola) e deu erro no código; então tentei comprar a passagem para um familiar, com o cadastro dele, usando meu cartão de crédito e também não aceitou. A solução foi comprar no meu cadastro com meu cartão, incluindo ele como passageiro (como na viagem não estarei junto, ao invés de usar o App para visualizar o voucher, vou ter de imprimir para ele).

fui fazer cancelamento de uma passagem, cancelei a correta isso que olhei duas vezes, atualizei o app e foi cancelada a passagem errada. O pior é que tu liga prp atendimento não tem nenhum supervisor pra te auxiliar, só os atendentes. No fim cancelei a passagem que era pra cancelar e não vou ir na minha viagem pq não alteram uma passagem pra outra, tenho que comprar uma nova passagem e esperar 5 dias pra um retorno tanto do meu dinheiro como pra uma solução da passagem.

Funcionou bem por um tempo...pouco. Agora ficou ruim: cobra no cartao e nao gera a passagem, nem avisam que deu errado e ate informam, no aplicativo, que a passagem ta confirmada. Sem contar os onibus horriveis que disponibilizam, principalmente os extras.

Vocês deveriam colocar a opção para visualizar as reservas. Pois quando dá algum tipo de falha tem que aguardar 7min pra começar a compra novamente, o que demanda mais tempo e paciência.

Instalei o app devido ao grande numero de vezes que terei que ultilizar a limha Tramandaí x Osório, porém a passagen na rodoviaria sai a R$6,30 e comprando no app alem da passagem me cobraram mais uma taxa de R$3,85. O APP de vocês deveria ter como foco usuarios que ultilizam frequentemente o seu transporte, porem como alguem pagará a cada passagem quase R$4,00 a mais por passagem.

Péssimo. O aplicativo antigo trancava e fechava logo após a compra. Agora, com as atualizações, eu sequer consigo abri-lo para comprar as passagens.

Um App feito para errado a limitação de tempo e uma viagem quase impossível dar certo cada compra e um teste de paciência. Muito obrigado por testa minha paciência a.cada compra.

Cobra taxa de 3,85. Não entendo como que um serviço on-line (que poupa o custo operacional da transportadora) cobra mais caro que a compra tradicional no guichê. Pior que descobre só depois que pagou, pois as letras miúdas do termo de serviço não deixam em evidência.

aplicativo horrível... não funciona direito, fecha sozinho e nas poucas vezes que funciona, é lento.

Não funcionou em dois celulares diferentes. Acusa que o tempo de conexão terminou. Sendo que a internet está perfeita.

Estou a uma semana tentando comprar a passagem pelo site e não consigo. Agora baixei o App e da o mesmo erro: poltrona já ocupada, isso para todas as poltronas de um ônibus com 38 assentos disponíveis!!!

Não consegui nem pesquisar horário. Eu sou um cliente que não quer ir mais na Rodoviária (ou ligar) para saber horários ou comprar passagens. Vou preferir uma empresa que tenha esse serviço.

Não consigo vizualizar as origens e destinos. O app não esta funcionando no Wifi e nem nos Dados móveis. Precisam verificar o quanto antes.

Na busca de horários apresenta mensagem de tempo excedido para consulta. Todas as 5 tentativas. E não leva 10 segundos para esta expiração. Poderia aparecer o nome do usuário logado .

Não instale!! Não funciona, e o pior é confirmada a compra o débito ocorre e o voucher não é gerado. Assim como todos os serviços falhos da Unesul, este não seria diferente.

Um dos últimos ônibus que peguei teve que ser trocado no início da viagem, entramos do destino inicial e tava vomitado uns bancos, foi trocado por um que não consegui nem sentar pois tinha poeira EM TUDO até gravei um vídeo e tô pensando em postar pra ver a vergonha dessa empresa, muito descaso com o consumidor que paga horrores com as passagens e via num ônibus ridículo de sujo e precário

Otimo app. Eu não entendi os outros comentários. O aplicativo faz o que pede, mas se algumas coisas não foram bem com relação a logística, etc, a avaliação do app não deveria ter relação com isso.

Horrivel!!!!! Nao consigo nem acessar meu usuario pelo app ... pior que o app é um toten de auto atendimento da unesul que colocaram no shoping boulevard de capao da canoa Rs... nunca vi funcionar tambem ...

Não tem mais as antigas opções do site que disponibilizavam locais de cidades pequenas por onde as linhas passam (ex: glorinha/RS).

App não funciona, trava a todo momento.... O cadastro de usuários não funciona e trava o App.

O aplicativo é perfeito acabei de comprar minhas passagens e sem erro, tudo certinho!!

Fiz a primeira compra e agora ele bloqueou fala que tenho que validar o cadastro pelo e-mail, já foi feito várias vezes e continua bloqueado. Péssimo

Não mostras ônibus. E tem milhares de comentários falando a mesma coisa. App péssimo.

Não cria cadastro, não faz alteração de senha de cadastro existente...péssimo.

muito ruim, tem muito que melhorar, não roda, tranca, bloqueia cpf... horrível

Nem no site e nem no app aparecem os ônibus que saem de Gravataí. Como que vou saber os horários? Pelo suporte já ignoraram dizendo que 'em breve seria atualizado', mas isso já faz quase UM ANO!