Unimed Juiz de Fora Cliente

Mais ainda em tempos de COVID-19 faz-se necessário que o relacionamento com o cliente por meios eletrônicos torne-se ainda mais intuitivo, útil, completo e eficiente. E infelizmente, isso é tudo o que o APP não é. Por favor, façam o básico, que é ler e dar a devida atenção às opiniões deixadas aqui na Play Store. Não há como atingir a excelência sem ouvir seus clientes que de fato tentam usar o aplicativo. O APP hoje é apenas decorativo, e em tempos de pandemia isso ficou ainda mais evidente. Desejamos enquanto clientes, resolutividade, informação em tempo real (notificação de um exame que foi autorizado por exemplo). Isso é o mínimo que se espera de um APP que realmente se proponha a de fato resolver o problema.

Estava aguardando a oportunidade de usar o App e para minha surpresa não funcionou. Na opção cartão Unimed, não consta o nr do cartão para utilizar nos consultórios. achei que podia se ser um dos objetivos do App. Espero q haja atualizações de melhoria e incluam o nr da carteirinha.

15 opções de menu, mas 5 são apenas link's externos. O cartão, possuo físico. Os telefones úteis estão armazenados na agenda do meu telefone, assim bem como os endereços das unidades. Sobrou uma tentativa de microblogue. Uma mistura de agenda, com dados contratuais desatualizados e blog. 17 dígitos do cartão, somados ao cadastro e download de 10Mb valem mais do que isto. Equipe de TI sem criatividade além de desconectada, descompassada com os dias atuais. Gente, estamos em 2019.

infelizmente não consigo acessar o app. Digito os mesmos dados que uso para acessar o site, mas no app não consigo entrar. Já reinstalei diversas vezes, na esperança de funcionar. Mas nada. O meu smartphone é o S9+. Espero a atenção da Unimed.

aplicativo não funciona perda de tempo não vale apena baixar melhor fazer o cadastro no site que dá para vc ver todos os itens que vc precisa E muito decepcionante vc ter um plano de saúde com um aplicativo que não funciona.... desenvolvedor do aplicativo ver si melhora Porque tantas falhas num aplicativo que deveria funcionar perfeitamente

Aplicativo não funciona. Não consigo recuperar, cadastrar senha, acessar, nada. "Indisponível no momento. Tente novamente mais tarde" O app nunca funciona.

Apenas um conjunto de links para o site, sem utilidade. Use o site, não instale. Os dados de login são diferente do site. Usabilidade -1. Único ponto positivo é o cartão eletrônico.

Não consigo efetuar cadastro! Fica travado na tela que digito email e número do celular! App ruim demais! Eu era cliente CNU e estava acostumada com outro padrão e nível!

Podia ser melhor. Faltou o principal, que é dar acesso ao guia médico. O App dá acesso apenas para baixar o link do livreto em PDF, e não pro acesso on line.

Aplicativo muito ruim. Não consigo concluir o cadastro, pois trava na inserção do e-mail e telefone! Unimed JF vamos resolver isso aí por favor

Aplicativo não funciona. Simples assim. Tento me cadastrar e dá mensagem de erro solicitando "tentar mais tarde"!!!

Gostei do aplicativo, porém, senti falta de um atalho dentro do aplicativo para agendamentos de consultas online. Espero que na próxima atualização este serviço seja incluído no aplicativo.

Cadastro nao funciona, erro ao enviar email. Desenvolvedores do app, se precisar de um programador melhor pra melhorar isso ai, pode chamar, pq ta vergonhoso.

Não funciona. Pede senha e redefinição de senha, mas sempre dá mensagem de erro, mesmo ao se cadastrar novamente.

O problema voltou a aparecer. Parece que os desenvolvedores voltaram com a versão antiga. O meu número antigo da carteira voltou a apatecer. O pior é que os responsáveis pelo APP nem meem esses comentários. Não sei como a Unimed Juiz de Fora deixa isso acontecer. Só posso dar a pior avaliação.

Não consigo acessar o aplicativo, ele pede para atualizar o email e telefone, dígito e continua na mesma página

Até agora não consigo concluir o cadastro. Um aplicativo que é para facilitar não tá ajudando em nada.

excelente aplicativo, muito util em utilizar, para acessarmos os dados do plano.

Aplicativo ineficiente! Retire o aplicativo ou dê manutenção no mesmo urgente!

não funciona o login. erro ao enviar email....e sem maiores informações...

Só da erro de e-mail na hora do cadastro , e uma coisa chata que percebe, vocês só responde os feedback positivo pra vocês as reclamações vocês não respondem para da uma solução.

Tudo no aplicativo te direciona para o site da Unimed. Porque existe aplicativo então? Era melhor deixar so o site mesmo.

App instável. Fica bugando o tempo todo

Tem opção pra segunda via boleto, mas nunca funcionou.

Aplicativo bem útil e prático

Não estou conseguindo realizar o cadastro após dias de teste. Jeito de cuidar???

Não faz login já entrei em contato com 0800 e não resolveu

Muito ruim não consigo sequer me cadastrar

Não estou conseguindo cadastrar. Podem verificar?

nao consigo fazer cadastro péssimo