Unimed Recife

Por que diversas outras unidades municipais da Unimed (ex: Unimed Natal) possuem a opção de agendamento de TELECONSULTA pelo aplicativo, e a Unimed Recife, não? Obrigando a cliente a comparecer a uma emergência lotada para conseguir atendimento para covid, quando poderia estar se consultando com um médico por meio virtual, marcado com agilidade pelo proprio aplicativo.

Não consigo fazer o login de forma alguma mesmo com todos os dados corretos. E também não consigo fazer a alteração da senha. Acredito que o app não esteja idenruficando o número da carteira.

Não funciona, não consegue o acesso para agendamento, app não reconhece o número carteira. É complicado.

Se você esquecer a senha desista. Não conseguirá entrar mais no App.Opção de recuperar a senha não funciona. Horrível.

Não consigo receber o código para confirmar a consulta.. No aplicativo informa que a Unimed vai entrar em contato no prazo de 48h para confirmar o telefone e já faz mais de uma semana

Bem ruim, você coloca o número certo da carteirinha e aparece uma mensagem para você contatar o suporte. Por que criam um app se não vai funcionar?

O app parece bom, até agora eu gostei, apesar que sempre costumo ligar para marcar as consultas e exames, ainda não marquei nada por ele. A moça do centro administrativo, disse que estão atualizando para a gente fazer alteração de dados (endereço e etc) via app. Espero que em breve esteja disponível. ^_^

Deveria ser possível atualizar cadastro, ou fazer login com email. pois troquei de plano dentro da unimed, e para acessar a rede credenciada deveria fazer um cadastro da nova carteirinha. Porém a dificuldade é que já tenho o meu email e telefone cadastrados com outro número de carteira, e não me permitem fazer cadastro com a nova por isto. mal projetado esse aplicativo

Não consigo agendar consulta nenhuma. O aplicativo diz: "Esta solicitação demorou mais do que o esperado, verifique sua conexão com a internet" já verifiquei tentei de dois celulares, rede 3G, Wifi, plano de operadora, sinal de rádio, satélite, discagem e nada de envio do código de confirmação. Só um milagre. Talvez por um milagre o código chegue.

Aplicativo fica o tempo todo dando erro no login. PÉSSIMO! NÃO ENVIARAM O MEU BOLETO PARA PAGAMENTO DESSE MÊS. Faz horas que estou tentando entrar no aplicativo para emitir outro e não consigo! Já tentei até redefinir a senha, quando coloco minha data de nascimento diz que 'houve um erro'... Terrível, terrível.

Meu plano é nacional e o app lista apenas profissionais de Pernambuco. Tento buscar labs e médicos no RJ e o app não me dá essa opção.

Não consigo logar. Mudei de plano dentro da própria Unimed, então tento acessar com a carteirinha nova no login e fazer o primeiro acesso, o app fala q já tenho cadastro com aquele email e telefone. Então tento colocar "Esqueci minha senha", ele até acha meu cadastro inserindo a carteirinha nova e a data de nascimento, mas não deixa redefinir a senha: diz que eu preciso fazer o primeiro acesso. Tentei até logar com a antiga e redefinir a senha, p/ ver se era a mesma, mas não é. Enfim, horrível.

Estou tentando há 2 dias realizar a atualização. Não completa nunca o download! Aliás, fica no modo "aguardando download". Quero pegar o código de barras para pagar e não consigo. Ligo para o suporte e passa-se horas na espera. Assim fica difícil! Aplicativo não ajuda e suporte tb!!!

De difícil navegação. Dificuldade para encontrar o que se procura.

Não sou cliente da Unimed mas possuo meus 2 filhos que são. O App não permite gerenciar múltiplas contas, ou seja, preciso ficar trocando de conta para utilizar os serviços. Além do mais, a busca dos profissionais pela especialidade não funciona. Por enquanto é mais eficaz utilizar a central.

Aderi o plano, já está em vigência, mas o cartao do plano ainda nao chegou, fui informada que poderia usar pelo app, mas quando tento acessar no app ele pede o numero da carteira, como vou saber o numero se nem se quer recebi? Voces precisam solicitar outros dados e facilitar o uso do app, simplesmente nao posso utilizar pra nada.

Estou muito insatisfeito com esse aplicativo, esqueci a senha e está dando erro

Atualizem esse app pelo amor de Deus, nada nele funciona hoje 17 fevereiro 2021, a carteira virtual não aparece, 3la expira o login direto não acessa nada e trava tudo. Preciso dela pq uso o cartão virtual então pfv acertem isso logo.

Impossível fazer o login! Tento pelo "primeiro acesso" e o app informa que o email já é cadastrado. Tento utilizando "esqueci minha senha" e o app informa "usuário não cadastrado. Tente primeiro acesso.". Não funciona!

Tentei procurar por fisioterapeutas e não tive sucesso. Precisei ligar para o call center e referi isso. O app não ajuda nas buscas a profissionais. Muito ruim.

Pessoal de TI, vamo ver né, toda ver que vc entra no app vc tem que colocar a senha! Acho que um app como esse não precisa ter que autenticar todas as vezes que você entra.

Não serve pra nada! Agendamento on-line não funciona, os médicos listados para o seu plano não atendem seu plano...ai ligo pra unimed eles solicitam que olhem no site, confirmando que o app não serve pra nada.

não consigo entrar no aplicativo! aparece uma msg dizendo que:"Unimed Recife parou". não entra de jeito nenhum, já desinstalei e instalei de novo e nada.

O código de verificação para marcar consulta nunca chega no meu celular, sempre que preciso marcar consulta médica, preciso ligar pra clínica. Porque o recurso pra marcar pelo aplicativo não funciona.

Não tem o plano Rubi, pra que um aplicativo que não atinge todos os clientes, dando prioridade para uns e deixando outros de lado? Sinceramente fiquei muito triste, porque não incluíram o Rubi? Existe alguma possibilidade de colocá-lo?

Nao consegui nem se quer fazer o cadastro, nao me permite ajustar todos os numeros no campo da carteirinha e fica dando cadastro inválido, sinceramente esse plano é só decepção

O aplicativo era até bom, imprimia 2 via boleto, rede credenciada, agendamento online, carteirinha digital, resultados exames, o que houve depois de atualização que nem entra mais, agora aparece opção EMPRESA

Boa tarde!! Quando eu tento marcar uma consulta diz que para o meu plano, não é permitido esse serviço, logo o app não serve para mim.

Não consigo agendar consultas, faz uma semana que tento pelo telefone da central de agendamentos e por aqui pelo app e não tenho nenhum retorno, gostaria de saber o que esta acontecendo.

A Unimed precisa nos dá acesso, através do aplicativo aos nomes do profissionais de saúde: nutricionistas e psicólogos, sem que seja necessário ligar para os centros a fim de colher tal informação, se já existe tal caminho no aplicativo, favor informar passo a passo. E por favor tente resolver através do aplicativo e não nos mandar enviar e-mail, se aprimorem, pois vocês são o plano de saúde de valor mais elevado que existe.