Urban+ Passageiro

Depois da transição do aplicativo antigo para este (novo) o funcionamento do mesmo está horrível. Não consigo usar o meu porque ele não busca o endereço, nem de destino e nem de origem, mesmo ativadas todas as permissões que o aplicativo exige. Trava muito. Não mostra em quanto tempo o motorista chegará. É difícil acompanhar o carro na tela pois mostra uma posição que não condiz com a real. Ajeitem isso e volto pra dar 5 estrela como antigamente. Enquanto isso, terei que usar outro aplicativo.

Horrível por várias razões, depois da atualização para urban+ nunca tem motorista disponível e por milagre quando tem e digitamos o endereço ao selecionar altera sozinho para uma rua próxima e com outro número, mesmo que o pino no mapa esteja na localização exata, outra decepção é que não funciona o código promocional. Mesmo tendo vários outros apps de transporte, sempre optei em ir de URBAN, porém depois de todo esse transtorno e perca de tempo eu desisto, e volto a usar UBER.

Gostaria que os desenvolvedores do app verificassem o acompanhamento dos motoristas depois que aceitam a viagem e deixar os endereços de viagens anteriores gravados no histórico de pesquisa pra facilitar. Fica dando erro quando tento consultar onde o carro está quando peço para mim ou para outra pessoa, os ícones de localização ficam imprecisos. O antigo Urban era muito mais prático, quando melhorar volto a dar 5 estrelas.

A nova atualização e horrível, mostra um valor e no final acrescenta valores adicionais e a corrida fica super cara. App super complicado de mexer não acha o endereço com facilidade. Começou mt bom, depois fiou péssimo , não tem como solitár reenviado e não tem acesso ao motorista q te atendeu ore pra não esquecer nada no carro. Prefiro uber 1000x

Muito ruim, isso de ter de adicionar cartão, e as pessoas que não trabalham com cartão fica como, deveria ser opcional, não obrigar o cliente a colocar um cartão de crédito. No momento e o único App que está cobrando um valor justo, mas essa história de obrigar o cliente a cadastrar um cartão não tem nenhum benefício, deveria deixar o jeito que estava. Sem contar o código promocional que foi passado para a gente, que teria desconto e viagem gratuitas não existe.

Terrível, nunca está disponível em dia de chuva, não tem um profissional a disposição, não consigo colocar o destino, não agenda viagens, não tem utilidade a não ser está ocupando memória nos aparelhos eu acho. Péssimo aplicativo.

Nao recomendo, esse app so serve pra lotar a memoria do aparelho, ficou pessimo depois da mudança, é muito difícil encontrar motoristas disponiveis e quando acha nao se consegue localizar os endereços de destinos para solicitar a corrida vou desinstalar pois esse problema nao é recente e pelo jeito nao vao fazer nada para mudar

Não sei se é o novo app ou se o serviço mesmo que ficou ruim. Todas as vezes que eu peço um carro, diz que não tem motorista disponível. Quando eu falo todas as vezes, é todas as vezes mesmo. Hoje, por exemplo, estou tentando uma viagem com a Urban desde 11h da manhã, já são 15:53 e nada de motorista disponível. Aí quando alguém resolve aceitar, não acha a localização, não liga para saber onde estou, cancela a viagem... Difícil!

Não consegui definir o local de destino levando o marcador no mapa até o destino desejado, o app pede o endereço e número, muitas vezes sabemos onde fica o local e não sabemos o número, tive que pesquisar no maps pra saber o número do local e não aceitou meu cartão de crédito, sendo que uso o mesmo cartão para dois aplicativos de transporte. O app ficou péssimo, o antigo era mais prático e menos burocrático.

Aplicativo ficou péssimo após a atualização. Cupom de desconto utilizado não aparece o valor para saber a porcentagem de desconto do valor da corrida, e as notificações do aplicativo durante o dia no celular são terríveis, com excesso de propaganda, com o objetivo de te forçar a utilizar o aplicativo de qualquer forma, mesmo não tendo necessidade, sendo obrigado a limpar as notificações.

App que era para ajudar só está atrapalhando, mal comecei a ultilizar o aplicativo e já tive vários contratempos como erro de taxa do cartão de crédito, não ter motorista disponível sendo que aparece um monte de carro próximo a minha localização, bugs constantes mal consigo abrir o app, para conseguir solicitar uma corrida tive que desinstalar e reinstalar o aplicativo 3 vezes e por fim Desativaram minha conta dizendo divergência de dados sendo que está com a minha foto no app e meus dados

Após a mudança do aplicativo para esse aqui, ficou horrível de mexer, o aplicativo diz um valor chega na hora de pagar é mais caro, não mostra a localização exata do motorista, trava muito, acho que deveria voltar para o aplicativo antigo ou melhorar esse aqui.

App muito ruim, muito lento quando clicamos pra abrir demora um século para abrir, sem contar as funcionalidades ficaram mais difíceis de mexer, acho que deveriam ter adquirido uma plataforma melhor e mais simples.

Aplicativo está horrível para solicitações. Não dá para mexer direito. Ficou mais complicado a interação com o app. O antigo tinha mais facilidade de acesso e da de dez a zero nesse atual.

Fiz uma corrida no dia 03/03/2020. Ao finalizar, o motorista disse que a corrida não havia sido cobrada no cartão, e disse que tinha que pagar em dinheiro. Recebi minha fatura e a compra está lá. Não consigo contato com o suporte da Urban+. Não recomendo este app, você não tem segurança e não consegue contato se tiver algum problema.

O App só realiza o cadastro se eu permitir acesso a minha câmera, minhas mídias e meus contatos. Não preciso deles... prefiro proteger minha privacidade. A resenha explica (Mas não justifica uma permissão de acesso total). E quanto aos meus contatos? Pra que precisam deles? Se for pra contato emergencial poderia ser solicitado em cadastro, sem necessidade de permissões. Mas a nota geral do App fala por si.

Os códigos promocionais não funcionam, aparece um preço no final da corrida e cobrado outro mais caro ... Infelizmente não dá pra usar mais ... Pra ficar ruim precisa melhorar muito , não mostra o tempo que o motorista vai demorar ... Gente isso é péssimo

Já estava na hora de chegar um aplicativo que só cadastra carros novos aqui em Belo Horizonte. Prefiro pagar pouco mais caro e andar com mais segurança. Certamente será o app mais usado aqui em BH.

Alguns motoristas deviam passar por uma capacitação porque tem uns que querem ir pelo caminho mais longo nas corridas, outros ficam paquerando no celular enquanto dirigem e outros você liga pra eles ou eles cancelam a corrida ou não conseguem encontrar o endereço local do passageiro e acaba atrasando os passageiros. Tem que melhorar .

Ta horrível, mostra carros nas redondezas, 1.passa cerca de 15 minutos buscando motorista 2. Mesmo com o app aberto ele continua te mandando notificações 3. Se sai do app ele mostra que achou motorista mas ao voltar ao app é mentira 4. Após os 15 minutos dá a mssg, que não há motoristas nas redondezas. Atualizaram a plataforma, mas ta uma 💩.

O aplicativo antigo era bem melhor, mais fácil de usar e mostrava no mínimo onde o motorista está, coisa que não está acontecendo neste. Acho que tem muito o que melhorar para superar o App antigo.

Ja vi que serei OBRIGADO a cadastrar um cartão de crédito , mas tem somente um problema , eu NAO TENHO cartão de crédito , e aí administradores como vamos resolver isso ?? Sinceramente , os criadores do app deveriam ter mais o que fazer , pois querem obrigar o passageiro a cadastrar um cartão de crédito sem ter ... Se um dia eu tiver de ir à Pádua de novo , ando apé pois a qualidade de alguns motoristas são meio precárias ...

Aplicativo não reconhece o local onde você está, toda vez que vai solicitar tem que ficar digitando, ele não salva o endereço onde você está e muito menos o destino. PÉSSIMO, SE CONTINUAR ASSIM, VOU VOLTAR PARA O TÁXI, MAIS CARO, PORÉM, MAIS RÁPIDO!!! Isso sem contar que não aparece mais quanto tempo para o motorista chegar, as vezes apaga o aplicativo no celular do motorista e o mesmo não sabe quanto cobrar.....ou seja, o pior que já ví, só marquei uma estrela pq se não marcar não consegue comentar, pq nem isso merece!!!"""""VOLTA O ANTIGO POR FAVOR"""""

Não tem a opção de excluir perfil e dados isto é preocupante . No aplicativo é um valor e quando chega ao destino é outro bem maior, muito complicado.

Não recomendo mais. Antes de mudar a plataforma era o melhor App. Agora aceitam corrida mesmo nem terminando a outra. Deixam a gente esperando mais de 20 min. Isso quando não demoram mais de 15min. pra cancelar . Péssima experiência.

É horrível, no app aparece um valor quando chegamos ao destino é outro valor totalmente diferente, sem contar que vocês cobram uma taxa por minuto, taxa de quilômetros. Péssimo trabalho, propaganda enganosa

Aplicativo muito ruim. Péssima plataforma. Organização e atendimentos deixam a desejar. O aplicativo anterior Urban era muito bom, Urban+ que veio cheio de promessas, falta melhorar bastante.

Tá horrível, depois da mudança vocês mandam muita notificação e quando vamos realmente usar ele não funciona, tem muito bug e diminuam as notificações sobre promoções pq tá chato

Não tem suporte interno no aplicativo para questionar o serviço, visto que solicitei uma viagem e debitaram o valor estimado de R$ 7,00 do meu cartão de crédito mas ao finalizar a viagem o valor foi R$ 5,00 e independente do valor não creditam o valor em meu cartão de crédito ou até mesmo não me concederam crédito para ser utilizado em viagem futuras, resumindo: não gostei e recomendo que utilizem outro aplicativo. Se tivesse a opção para dar estrelas negativas eu tinha feito.

Depois que mudou ficou horrível, muito bugs motorista cancela a hora que quiser, fico totalmente desequilibrado para o passageiro, que e a principal fonte lamentável....