V1 | Serviço de transporte por aplicativo

Uso o aplicativo já há um bom tempo, porém ultimamente tem apresentado muitos erros. Hoje por exemplo estou desde o primeiro horário da manhã tentando alugar um veículo e não consigo pois o aplicativo só dá erro, e o suporte não resolve nada e nem da retorno está caindo muito a qualidade infelizmente.

Já foi melhor. Aplicativo não atualiza no mapa. Nunca se sabe se o motorista escuta por vir ou não. E eles não respondem no chat porque alegam estar dirigindo. A funcionalidade que eles tinham de falar por voz e o sistema digitava, foi retirada. E o cliente fica sem saber se o motorista está vindo.

Aplicativo cheio de bugs. Simplesmente não funciona. A tela para cadastro dos dados pessoais está toda desconfigurada. Não aparecem os campos para inserir os dados.

Reservei um carro para o dia de hoje com retirada às 8h00, porém só cheguei ao local às 10h50 e não consegui retirar o carro. O app estava solicitando que eu entrasse em contato com o 0800, entrei em contato e informaram que um técnico teria que ir ao local desbloquear para mim e deram a previsão de 40 minutos para sua chegada. Aguardei no local e não realizaram o desbloqueio pois a titular não se encontrava. Enfim, não resolveram o problema e ainda geraram um transtorno para o cliente.

Estou impressionado com o potencial desse app, é verdadeiramente completo e com muitas facilidades, usamos por enquanto o aluguel do carro com retirada próxima da nossa casa de forma autônoma usando o app e Bluetooth do celular, foi uma experiência excelente. Carro muito mais completo do que os das locadores grandes. Atendimento no suporte também foi muito cordial. Vou usar muitas vezes, principalmente por ter opção de meia diária.

Novamente tive que formatar o celular e agora o aplicativo não está mais funcionando. Não consigo entrar com o meu número de celular já cadastrado anteriormente. Preciso de ajuda do suporte ! Tentei mandar mensagem pelo suporte dentro do aplicativo e também não aceito inserir o número de celular

Aluguei duas vezes ja pela v1, gostei mt. Porem o app é muito lento e bugado as vezes, o que atrapalha uma navegaçao mais tranquila e satisfatoria no momento do agendamento do aluguel.

Experiência única! Carros limpos, confortáveis, motoristas muito simpáticos e solícitos. Fora o aluguel de carros que encontrei um preço bem mais em conta que em outras locadoras e eu ainda consegui locar tudo direto do aplicativo. Parabéns, mantenham-se sempre melhorando.

No Começo comecei usar o V1 pra alugar o carro era muito bomm rapido pratico era show de bola e com essa facilidade todo mês eu tava alugando carro com o V1........porém agora n tou conseguindo mais n sei oq aconteceu q So fala q meus cartão apresentou problemas e tente com outro cartao dai eu vou la tento mais mesmo assim n da certo já liguei na central eles falam q vão resolver mais até agora nada ta com mais de 2 mês n obtive resposta e meus cartões funcionam normal nas outras locadoras.....

A melhor experiência, sou fornecedor de serviços para o grupo e virei cliente também, foi muito fácil locar um veículo pelo app super completo onde existe realmente tudo o que precisamos, apenas quem não sabe utilizar o app reclama desse serviço que para mim, é o melhor dentre todos os outros que pesquisei. Parabéns grupo Aguia 🦅 Branca!!

Aplicativo simplesmente não funciona. Baixei e tento utilizar, não abre mais. Estou tentando utilizar já faz uma semana, não consigo nem abrir.

Preciso comentar sobre minha prima experiência com o aplicativo. Perfeito no primeiro, segundo login, e no registro de dados. É uma frota de carros da viação águia branca atendendo a população em geral, como atendem a executivos a um tempo no espírito santo. Oferecem esse serviço por um preço alto, superior ao de taxistas registrados. Recomendo para momentos de urgência e de necessidade de atenção dobrada dos motoristas no embarque. Não é comparado ao uber e afins, lá eles não recebem por isso.

Péssimo atendimento, por erros no aplicativo minha conta foi bloqueada, não recomendo!, Melhore o atendimento e o aplicativo antes de oferecer novos serviços bugado!

Minha cnh é somente digital, pois não tem mais a física, como enviar o documento? Agora deixo como 1 estrela, depois eu avalio novamente.

Cara o app nao ta adicionando meu cartão ta falando que meu cartão ta com problema sendo que eu uso o mesmo todo dia, ja ta virando palhaçada. Queria agendar um veículo mais ta tenso

não aparece mais o tempo da distância do motorista, tanto quando está indo buscar o passageiro quanto para chegar no destino

O serviço é excelente, mas o aplicativo não. É um aplicativo de iPhone que foi muito mal portado para o Android. O botão de voltar simplesmente não funciona, seja para voltar dentro do app, seja para sair quando na tela inicial. Preguiça pura dos desenvolvedores. Além disso, os cupons de desconto tem que ser adicionados a cada viagem. Não há um campo para inserir o cupom para viagens recorrentes.

Excelente serviço! Porém faço uso corporativo do app, e temos que embarcar outros companheiros de trabalho em endereços diferentes, então, uma sugestão de melhoria que tenho, é que adicionem uma opção de "paradas", pois só conseguimos colocar o ponto de partida e o ponto de destino final, e o app indica a rota sem considerar os outros passageiros!

Depois que atualizou , não consigo entrar na conta, . Toda vez que tento entrar aparece a opção cadastro não entrar

Horrível! A gente nem consegue instalar o aplicativo. Tem dias que tento e nada. Mas pelo que tenho escutado não vou mais perder meu tempo pq depois para chamar um carro vc ficar horas. Afff... prestação de serviço boa aqui tá difícil viu!!!

Aplicativo me deixou a pé quando mais precisei sentimento ruim de total frustração. Sempre alugando até então deu erro app que meu cartão estava com problema sendo que só utilizava ele para o aluguel... enfim me mandarão cadastra outros cadastrei porém da o mesmo erro no app sendo que tem limites disponíveis altos. Fiquei indignado pois ocorreu dia 04.04.2022 e hoje 06.04.2022 sem solução da V1. Suporte e chat fica a desejar em solucionar o erro mesma fala parecem robôs.

Muito difícil de usar. Queria analisar o valor de aluguel de carro, ele te pede pra tirar foto sua, da CNH, fala que terminou o processo e pede pra fazer de novo. Trabalho demais pra consultar um valor simples. Equipe de CX fez o trabalho ao contrário, só dificultou pro cliente.

Não Instala!! Estou tentando baixar, no Android, e não consigo nem cadastrar. Quando inserido número de telefone, ou rede social, para login, aparece uma mensagem de ATENÇÃO, e não sai disso! Perdi foi tempo!!

Péssimo , não funciona , já é 4 vez que tento ter acesso e não consigo , o sms nunca chega. Já tentei de outras formas , mas não funciona, não confio neste app.

Uma dificuldade para atualizar cadastro

Muito útil, bem simples e prático! Uma sugestão para melhoria é; Caso o aluguel agendado de veículo seja cancelado devido algum problema no cartão de crédito, erro de digitação por exemplo, o app deveria ter uma segunda opção para garantir o aluguel já programado, e não simplesmente cancelar deixando o cliente na mão.

Já foi uma boa opção de transporte, porém de uns tempos para cá (nas últimas tentativas de usar), os motoristas aceitam a corrida e ficam parados onde estão até eu desistir de esperar. Além disso o app está há meses pedindo confirmação do número de telefone e a mensagem com o código nunca chega. Infelizmente tive que voltar a usar táxi. Frustrante...

Idéia é boa, mas o aplicativo é horrível. O app já pula para novo cadastro, quando dígito meu Cpf diz que já sou cadastrada, porém não dá opção de acesso.

Não envia SMS daí fica difícil fazer a instalação 🙄🙄

O App é horrível. Já tentei instalar algumas vezes, mas o código de verificação NUNCA chega. Dessa forma, não consigo dar sequência para prosseguir com o meu cadastro. Isso está acontecendo há meses. A opção bds "Ajuda" não funciona. Toda vez aparece uma mensagem dizendo para tentar novamente. Desisti! Serviço péssimo prestado por esta empresa.