Veloe - Pagar Pedágio, Estacionamento e Shopping

A TAG, legal. Funciona bem. A clareza nas informações sobre uso através do App, não! A cobrança de estacionamento em shopping, tinha q mostrar o horário d entrada e saída do veículo, -como o sistema do CONECTCAR, assim o faz. Para q o usuário acompanhe se a cobrança, está dentro do período d tolerância sem cobrança. Isso, para nós, motorista d App, é d suma importância. Já o suporte para atender reclamações, solicitações, -HORRÍVEL! Tipo: Vc não tem um canal de contestação dentro do App.

O app tem diversos bugs inexplicáveis, o mais recente é não permitir a alteração da forma de pagamento para débito em conta, não deixa nem mesmo clicar para tentar essa opção. Também não consegui alterar o cartão de crédito, pois dá erro e diz que os dados estão incorretos sendo que estou fazendo um copia e cola do próprio app do banco. E ainda não há um suporte técnico pelo app. Horrível!

Comodidade nos pedagios ok. Mas o resto infelizmente é uma decepção, adquiri o produto durante uma promoção de isenção e por diversas vezes foram feitas cobranças indevidas. Além disso, precisei solicitar outro adesivo por mudança de carro e o app simplismente nao funciona, precisei entrar pelo computador para conseguir. Vou terminar de usar meus creditos e cancelar o produto.

Já utilizo o serviço há algum tempo, não tenho reclamações sobre a funcionalidade. Porém, quanto ao APP, é péssimo vive travado, de cada 20 vezes que tento logar 19 dão erro e diz para tentar mais tarde, não adianta mudar senha, nem nada continua dando erro. O atendimento online ao cliente também deixa muito a desejar, o próprio site da Veloe não oferece um mísero "fale conosco" por email ou chat, apenas por ligação ou via redes sociais. O serviço em si é bom, mas o app tem muito o que melhorar.

Não recomendo Veloe a ninguém. As cancelas de estacionamento sempre dão problema, e os seguranças sempre dizem que "A veloe está fora do ar" Foram pouquíssimas vezes que consegui entrar num estacionamento sem me incomodar. Tive vários problemas na fatura, onde eu precisava de um extrato pra poder enviar as notas de estacionamento pra minha empresa, e as cobranças foram feitas só no mês seguinte. Onde eu não consegui reembolso da minha empresa, tive prejuízo.

Nunca tive nenhum problema com este aplicativo, agora em agosto fará três anos que eu o utilizo em dois veículos, mas neste mês não recebi a fatura via email e também não consegui solicitar no aplicativo, eu solicitava e ia abrir o email e não chegava. Tive que ligar hoje no atendimento para conseguir receber minha fatura no email. Verifiquem o que está acontecendo no app.

Quando funciona, o APP é ótimo. O problema é que, quase sempre, não funciona! Não abre! Fica o tempo todo pedindo para tentar mais tarde... Já faz uma semana que estou "tentando mais tarde", sem sucesso. Já desinstalei e instalei, mas o problema persiste.

O serviço é bom... Mas o app é horrível, muito, mas muito ruim mesmo!!! Vários bugs, não salva os dados do usuário (CPF), fazer a recarga manual tá cada vez pior. Usarei até o fim da carência e depois irei migrar para outro.

Horrível. Não sei o que fizeram com o aplicativo. Ficou impossível de acessar as informações. Informação que se sobrepõe na tela. Deixou de ser intuitivo. Refiz a instalação no celular e não adiantou de nada. Se pudesse, dava zero estrela.

Estou com a tag instalada em dois veículos da família desde dezembro/21. Ainda em teste, mas só estou tendo decepções. Um dos veículos com o tag nem foi utilizado em pedágios, porém teve uma cobrança efetuada. O outro veículo, em duas viagens, tive problemas com cobrança de um terceiro eixo (em um Renegade, pessoal ??? ATENÇÃO). Também me cobraram com duplicidade em estacionamento, em valor de R$249,80 e querem devolver em forma de crédito. Isso se chama cobrança antecipada.

(1) Durante uma semana tentei fazer a primeira carga no app e as opções de valores não apareciam. Agora edito a avaliação para dizer que o problema foi resolvido. (2) E edito novamente para informar que está funcionando certinho. Troquei de carro e o suporte mais uma vez me deu o apoio necessário. Agora sim... 5 estrelas.

ESTÃO APAGANDO OS COMENTÁRIOS NEGATIVOS !!!! É melhor pegar fila do que ter dor de cabeça com esse aplicativo. O suporte é um lixo, por ser terceirizado não resolve o problema de imediato. Aplicativo bugado, com falhas e fechamentos repentinos, cadastrar um outro cartão de crédito é uma tortura. Ainda querem cobrar mensalidade depois de 24 meses. Pra quem pega MUITO pedágio, melhor procurar outro serviço.

O app é bom, mas possui bug. toda vez que o abro ele pede para digitar o CPF, mesmo tendo marcado a opção de lembrar o mesmo . As vezes pede para digitar a senha, mesmo tendo ativado a biometria estes relatos precisam de atenção, tirando isso, o app funciona bem e cumpre ao que se propõe.

Olha boa tarde pessoal. Tenho uma Empresa de Transporte aqui no Paraná e vinha usando o App Veloe normalmente. De uns dias pra cá não consigo acessar o App para verificar no celular os gastos de cada veículo e infelizmente o 0800 deles é raro funcionar e quando funciona não sabem explicar. Já desinstalei e instalei novamente mas nada de haver solução. E olha que sempre foi pago tudo correto e em dia pois somos uma Transportadora com vários veículos. Obrigado Veloe. Estou aguardando soluções.

Gostaria que fosse possível recebimento de notificação ao passar no pedágio. Tive uma cobrança indevida e só fui ver 2 dias depois porque entrei no aplicativo para ver quanto tinha de crédito.

O aplicativo não abre. Já desinstalei e instalei novamente e nada. Fica aparecendo "Ops! Não foi possível processar a operação. Tente mais tarde." Esse mais tarde...... já passou quase 2 meses. Nos site também não consigo verificar.

App horrível, já tentei solução com a central e continua os mesmos bugs, nunca aceita minha senha. Acredito que a falha seja a área de T.I que não está em sincronismo. Então desinstalando agora! App absoleto!

App horrível, não consigo cadastrar o adesivo, fala que a recarga minina 15 mas na hora de selecionar o valor não permite você selecionar a troca. Te obrigada a usar o que eles querem. Sistema pesado e cai direto

Bug direto no app, mas o pior problema é não fazer a recarga automática de crédito. Frequentemente fico parado no pedágio e o problema não é cartão ou falta de limite de crédito.

O adesivo Veloe chegou mas quem disse que eu consigo colocar valor? Nem pelo app e nem pelo site. Como pode vender a imagem de um produto sem suporte e funcionalidade? Lamentável! Experiência muito negativo com a Veloe.

Oi pessoal após a nova atualização ficou bem difícil de poder abrir hoje consegui descobrir o problema, se algum de vocês tiver esse bugs, abre o aplicativo onde está n° de Cpf;Não sou eu. aí pede pra fazer ou entrar novo CPF faz a senha começa a funcionar corretamente. Nunca tinha feito esse bugs, agora estou utilizando normalmente sem qualquer bugs.

Péssima experiência. Tive um cartão clonado e preciso trocar para continuar minhas recargas e não consigo. Fará uma semana que eu tento no app e site e nada. Eles ainda ame respondem que lamentam e estão monitorando meu caso kkkkkk. Ótima solução. Praticidade zero.

Quando adquiri o produto ,até 1 mês foi bom, aí o App não faz mais alteração de cartão, e agora nem abre mais ! Ligo no atendimento que é péssimo e não consegue me ajudar só fala para que eu verifique meu cartão ou seja a merd@ não funciona,estou com muita raiva dessa empresa,fiquei mais de uma hora no pedágio para não resouver nada!!! Vou cancelar pois é muito Rui

O veloe em si é sensacional enquanto serviço, porém o aplicativo deixa a desejar. Muitos erros na primeira vez que instalei e após desinstalar e instalar novamente para tentar uma correção o aplicativo nem loga mais... Pelo site está tudo ok. PS: não há suporte quanto a utilização do aplicativo

Solicitei o cancelamento, mas fui convencido de somente mudar de plano sendo que o saldo que eu tinha em conta seria devolvido, porém não mudou de plano e não consigo mais resgatar meu saldo. Não recomendo a Veloe.

A maioria das vezes a cancela não abre no pedágio em relação a outras empresas, valor muito de mínimo de crédito para assim que atingir esse mínimo recarregar o valor programado, mensalidade alta. Não sadisfeito com o produto depois de usar por meses.

Nunca faz as recargas automáticas. Estou sempre passando perrengue nas estradas. Teve uma cobrança duplicada e até hoje não me devolveram o dinheiro.

Aplicativo é fácil de usar , somente quando conseguimos ter acesso a plataforma pois fica indisponível a todo tempo ! . A veloe precisa atualizar este app ou vai perder os clientes. Eu mesmo vou solicitar a tag da conect car pois sou correntista Itaú.

Muitas vezes da bloqueado no pedágio e tem que pagar em dinheiro ou cartão, da uma confusão na fila da cobrança automática. Nota dó.

Desde ontem não está sendo possível logar. Depois de informar a senha, aparece a mensagem: Ops...não foi possível processar a operação, tente novamente mais tarde. O App está com a última versão disponibilizada.