Viaje+

Comprei um celular novo (achei que o celular antigo poderia ser o problema) e agora o aplicativo abre, porém qdo em coloco o usuário e senha ele fala que estão incorretos. Com os mesmos dados eu acesso normalmente pelo meu notebook. Utilizo o programa 1Password, portando faço um copy/past do meu usuario e senha (que conferi num bloco de notas e testei o cpy/past em outros aplicativo sem problema) e os dados estão corretos. Aplicativo não abre no meu celular. Após colocar o usuário de senha, aparece a mensagem: "Ocorreu um erro de conexão. Falha ao conectar com o servidor". Já instalei o app a alguns dias e não consigo utiliza-lo. Compro as passagens pelo site, que também algumas vezes tem dados alguns problemas (independente do navegador utilizado).

Há 3 dias não consigo mais logar em minha conta, nem no App e nem no site. Quando clico no botão para ser acessar a plataforma, simplesmente nada acontece. Tentei redefinir minha senha e ao receber o link para alteração, o mesmo simplesmente me redireciona para a tela de informar o email para solicitar redefinição, ficando assim em looping. Enfim, a experiência no app nunca foi lá muito boa, mas após isso tornou-se inutilizável.

Gostaria de não dar nenhuma estrela, .as não tenho essa opção. O App não funciona, vc não consegue concluir nenhum pagamento, de nenhuma forma, nem o QRCode pra pagar no pix funciona. Melhor comprar pelo clickBus onde o site e o APP funcionam sem problemas. Pago a taxa até feliz, pq sei que não terei problemas, porque nesse não consigo nem concluir a compra. Péssimo!

Sempre gostei muito da facilidade deste app, mas tive um imprevisto e precisei cancelar a passagem 3 dias antes dela acontecer. No app nao aparecia a passagem, mas no email sim, entao ela estava paga. Mandei mensagem, email e nada de eu conseguir cancelar, tive q comprar outra passagem e ainda nao consegui o reembolso da outra que agr é dinheiro perdido. Completamente decepcionada

Boa tarde a todos, gostaria que fosse incluído a opção de transferir a passagem, pois no meu caso eu compro a passagem para tal horário, e quando vejo que não vou conseguir ir, eu tenho que ligar já agencia para eles transferirem para outro dia ou horário, se pelo aplicativo fizer isso será extremamente mais rápido e funcional. O aplicativo é muito bom, e eu acredito no potencial dos desenvolvedores para desenvolver mais essa opção. Obrigado a TODOS

Experiência péssima, aplicativo lento, sempre com erros. Além disso, nunca salva o usuário e senha a toda compra é necessário relogar, um processo extremamente desgastante.

Interface simples, porém não funciona direito. Cheio de bugs na hora da compra. Você adiciona passagem no carrinho mas fica vazio e, quando vai comprar de novo, a passagem fica "bloqueada", como se tivesse comprado já. Não foi uma vez só que aconteceu, então... Não é coincidência de alguém comprar a mesma passagem toda vez. Volto a usar quando arrumarem tudo.

Um lixo!!!! Funciona quando quer, fala que meu cartão está inválido, que não foi possível finalizar... Aí do nada quando quer, funciona, com o mesmo cartão. Achei que era um problema passageiro mas está há meses assim.

O pior aplicativo que já vi. Nem os aplicativos de órgãos públicos são tão ruins. Nada funciona, não tem atendimento ao cliente, é difícil cancelar qualquer coisa e fazer o download do cartão de embarque é impossível.

Não recomendo, fui comprar agora 2 passagens pra amanhã cedo, simplesmente receberam meu pagamento, não geraram minhas passagens, fui entrar em contato, pra solucionar meu problema até 5 dias úteis, muita falta compretimento com o cliente! Dia 2 junho 20 dias até agora não estornarem meu dinheiro, só respondem tem aguardar.

Não instalei este app do meu aparelho. Ele apareceu sozinho, no lugar do Viaje+. Este último funcionava muito bem, nunca tive dores de cabeça com ele. Infelizmente o Mobifácil me decepcionou na primeira vez que abri o app. Não tem funcionalidade, pelo menos nós trajetos que costumo fazer. Decepção total. Não recomendo 👎

Aplicativo inútil! Depois da atualização, não consigo fazer mais a compra de passagem por ele (nem pelo site). Toda vez que tento fazer a compra pelo cartão, dá um erro e não funciona. Já tentei com vários cartões e sempre dá o mesmo erro. É um saco ter que ir até a rodoviária só pra comprar uma simples passagem toda vez. Mandei email para o atendimento da Mobifacil mas até hoje não tive nenhuma resposta.

Péssimo, nada funciona. E não adianta falar pra contatar o suporte, pois se eu preciso de suporte fora do horário de atendimento, não faz sentido pra mim aguardar até o próximo dia, pois até lá consegui comprar a passagem já. Agora, se querem melhorar: o aplicativo precisa ser mais intuitivo para o usuário, então mostrem quando houver algum erro, coloquem avisos e tratativas para esses erros. Repensem também o fluxo dos processos no aplicativo, localização de botões, nome das funções e etc.

App e site totalmente inútil. Se vc tenta comprar com cartão não consegue nunca. A informação é que cartão de uso Internacional não é validado para as compras. TODO mundo tem cartão de crédito com bandeira internacional #$&@!. Não consigo finalizar uma compra, agora nem pelo Click bus, ou seja, nem pagando taxa... Lascou! O jeito é voltar às antigas e ir até uma rodoviária pra comprar.

Horrível. Eu nunca tive tanto problema com uma empresa quanto tive com a mobifacil. Cancelam a passagem e te cobram. Isso depois de meses correndo atrás do estorno porque eles não tem um canal de comunicação decente e parece que a ordem é se dedicar ao máximo a prejudicar o cliente. Não recomendo a ninguém.

Péssimo app...o Cancelamento não funciona...dá erro quando você tenta cancelar e não tem nenhum contato por telefone. O chat não dá opção de cancelamento, você envia e-mail ninguém retorna. Tive que ir no guichê da rodoviária pessoalmente e não tenho certeza se minhas passagens serão canceladas. Nunca mais compro nesse app

De fácil não tem nada! Estou tentando comprar uma passagem há uma semana, mas o sistema de pagamentos está com problemas e ñ arrumam. Minha compra é aprovada e logo em seguida, o valor é estornado sem motivo algum. Já tentei contato por diversas redes sociais e custam a responder! Qnd respondem, fazem isso durante a madrugada e ainda ñ prestam um bom atendimento! Só ficam empurrando vc para ligar na central das empresas. Péssima plataforma! Só vou dar 1 estrela, pq ñ tem como dar 0!

Não dá pra avaliar um aplicativo em que eu simplesmente não consigo logar. Coloco mesmo e-mail e senha que acesso o site (inclusive entrei no site para conferir se as informações estavam corretas) e simplesmente aparece a mensagem de erro que o login ou a senha estão incorretos. Se pudesse dar 0 estrelas eu daria, porque é inaceitável.

Nem tentei usar. Li as diversas resenhas negativas e decidi não arriscar. É um transtorno ter que ir à rodoviária para comprar, mas seria pior perder horas tentando resolver problemas causados por aplicativo sem atendimento eficaz. Tchau, MobiFácil!

Aplicativo horrível, que não deixa nem eu escolher o destino, pois o mesmo aparece a mensagem " Ocorre erro na conexão", onde se existe mesmo algum erro eu não estaria acessando a Internet. Não recomendo até que corrijam.

Aplicativo não funciona Tenho dois cartões de crédito um Amex e um Mastercard. Nunca tive problemas com eles. O Amex eu consigo cadastrar normalmente, porém, na hora de confirmar o pagamento ele não deixa eu digitar o quarto digito de verificação. O Mastercard eu não consigo cadastrar, pois depois de todos os dados inseridos o aplicativo não habilita o botão prosseguir. Lamentável.

Simplesmente não consigo comprar as passagens por um app que foi teoricamente desenvolvido pra isso. Soh aparece "compra não autorizada" e não eh problema com o cartão ou banco. Eu e outras pessoas estamos tendo o mesmo problema e não adianta mudar de cartão. Inclusive os bancos referem que nem chegam a receber um pedido de autorização da compra pra que eles possam ou não autorizar. App lixo

App confuso, não é prático. Fui comprar e dava errado o meu RG pq o dígito é letra. Daí tive que voltar tudo e mesmo assim dava erro. Além de que quando eu voltava, não sabia se já tinham comprado minha passagem ou eu estava comprando uma segunda passagem. Desisti. Péssimo. Sem contar que me arrisquei comprar a passagem de estudante sem saber se era possível, pq não avisa antes, só no momento da compra tem a opção.

Sinceramente, que absurdo. Comprei as passagens um dia antes e no dia precisei cancelar por não conseguir chegar ao local de embarque e adivinha? Tá aparecendo a mensagem que não podem cancelar viajens que já aconteceram, sendo que ainda nem deu o horário da viagem. Pouca vergonha com o consumidor. Acham que o dinheiro da gente cai do céu? DESCASO!! Eu tenho os prints, espero que usem o dinheiro que vcs roubam pra pagar advogado

Comprei a passagem pelo app para, na hora do embarque, descobrir que ele não enviou o voucher para o meu e-mail e o motorista só aceitaria ele, pois o disponível no App era apenas uma "previsão". Como já tinha passado o prazo para cancelamento da compra, tomei o prejuízo no valor da passagem, pois tive q comprar outra na hora. Péssimo App, não usem

Tudo certo, diz o cadastro, comprei a passagem e embarquei sem dificuldades. Apenas pelo número da poltrona o motorista já identificou a compra da minha passagem. Aguardo promoções, já que os preços ainda estão "salgados".

Eu nunca vi um aplicativo tão ruim. Ele não aceita meu cartão de crédito nem por um decreto, diz que o endereço de cobrança está errado. Primeiro que é ridículo em pleno século 21 pedir endereço de cobrança de cartão de crédito. Segundo que meu endereço está exatamente como cadastrado no cartão. Desinstalando este aplicativo agora!

O App não salva as informações de passageiro e cartão, não me deixou cancelar a viagem (estava dentro do tempo permitido para cancelar), não deu o desconto de estudante da minha passagem quando comprei duas passagens de uma vez (minha e do meu namorado). Estou extremamente insatisfeita.

Este app, literalmente, está me roubando!!! Tentei fazer a compra de uma passagem, porém deu erro nas três tentativas e não registraram minha passagem, porém essas três tentativas foram passadas no meu cartão de crédito. Já tem 10 dias que tento entrar em contato com alguém para estar resolvendo, mas ninguém me responde. Já tentei por e-mail, whatsapp, o 0800 e nada!!!!

Nao consigo adicionar o número de estudante para requisição de meia passagem. O aplicativo retorna: "Ocorreu um wrro de conexão. Por favor, verifique sua conexão com a internet e tente novamente mais tarde" O layout nao é nada agradacel.