Vitaminas

Funciona mal. A começar pelo facto de se ter que voltar a introduzir os nossos dados, até à maneira mal concebida de se validar a leitura dos termos e aceitação de mensagens. Além de que, sem que tenha directamente a ver com a aplicação, a forma como os clientes eram recompensados nas anteriores versões eram substancialmente melhor e não tenha curtíssimos prazos como agora.

Grandes vigaristas, os meus 7 pontos acumulados perderam-se na actualização da aplicação. Têm a lata de me dizer que 70c por cada ponto me foi atribuído e que vai dar ao mesmo. Mentira, eu preciso de fazer 7 compras para descontar o valor total ao passo que na versão anterior receberia o total rm apenas uma compra, traduzida numa refeição gratis. Digo vigaristas porque foi algo estratégico da App, voltaram atras com o esquema promocional, não foi um acidente ou acaso. Nem tenho palavras

A APP anterior e as regras de compensação pelos consumos eram mais vantajosas para o cliente esporádico. Colocar um prazo de validade (principalmente muito curto) para os incentivos é, para mim, um motivo para procurar alternativas mais económicas. ☹️ Má estratégia de marketing. Acho que perderam dois clientes pelo menos.

O novo sistema de pontos/ descontos é péssimo. Praticamente obriga a consumo periódico para ter direito a descontos, se eu tiver ausente do país em trabalho, qd chego a Portugal, já expiraram os descontos. O antigo sistema era mais correto, mais justo, se eu ganhei os descontos, tenho direito a eles. Para além de que nas duas últimas deslocações que fiz a dois diferentes Vitaminas, não me fizeram qualquer desconto porque me disseram que não sabiam como fazer, uma vergonha :-(

Antes era uma app usava bastante tinham bons descontos acumulativos onde oferecia uma refeição a cada 10. Agora além de já nem ir aos vossos espaços praticamente não uso a APP , visto obrigar a gastar nos próximos 15dias o desconto q é irrisório. .muito mau! Deixei de ir com a frequência que ia m simplesmente

Penso que a antiga aplicação era mais vantajosa que a atual. O desconto dava para, praticamente, uma refeição e não havia prazo para o gastar. Com esta nova aplicação, o desconto é sempre residual e, ainda por cima, temos de o utilizar quando os outros querem (e não quando nos convém). Discordo totalmente das políticas de pontos (e afins) com prazos de validade para o levantamento do benefício do cliente. O Vitaminas está a tornar-se, cada vez mais, uma fast food saudável de elite. Infelizmente.

Na APP diz que temos 1€(oferta) na APP na volta da abertura dos restaurantes,mas o certo é que quando fui passar não havia nada e a funcionária nem sabia como funcionava, decepcionada com a propaganda enganosa,passei a APP e só acumulou os 0.50€, mas deveria há ter lá 1€ pra descontar. O que tenho que fazer pra ter o 1€ que está na propaganda? Obrigada

Até a última actualização tudo a funcionar corretamente. Após a actualização perdi tudo o que tinha acumulado. Talvez seja melhor desinstalar a App, não está a fazer nada!!!

Esta aplicação é uma desilusão. Acumulei 7 pontos e a partir daí mesmo que utiliza-se a aplicação não acumulava mais pontos. Dizia que não tinha Internet. Esta aplicação deve de ser especial pois internet é o que não falta. Desinstalei e voltei a instalar a aplicação e perdi os pontos todos. Obrigada

Não dá para acumular os descontos e ainda por cima com prazo super curto de 15 dias! Ou seja almocei agora deram 50 cêntimos mas tenho de usar numa refeição em 15 dias e não acumula com outra refeição! Outra refeição dá outro desconto para outra, sem comentários! Andam a brincar aos 50 cêntimos com os vossos clientes? Já desinstalei, que deceção! Absolutamente ridículo, deveria como óbvio dar para acumular o saldo e não ter prazo.

Lamentável! Desde que mudaram a app não consegui usar mais o Vitaminas. Aliado a isso há uma linha de apoio que não funciona. Responderam ao meu email com uma questão técnica à qual respondi.. e, até agora não tive qualquer feedback. Não consigo usar o vale 7euros que tenho disponível.. que é meu por direito. Todas as semanas, desde (04/Abril), não usufruo dos 0.50cênt de desconto..que não me permitem usar porque a app deixou de funcionar! Não tem resposta ao problema que criaram. Há 2 meses!

Boa tarde, Estou neste momento no Shopping Alameda das Antas - Porto. Eu, o meu marido e a minha filha pedimos na Vitaminas a massa com ingredientes à escolha. Muito bem atendidos pela funcionária, mas pagamos três refeições no valor de 27,75€, que acabamos por não consumir. O camarão apresentava-se salgado e com um mau sabor a "lixívia", o que estragou todo o prato. Como é possível?! Inadmissível! Espero que, pelo menos, as críticas sirvam para servir melhor os clientes!

Desde algum tempo venho a acumular o meu saldo na aplicação vitaminas que ultimamente sofreu uma atualização que dividiu todo o meu saldo em varios vales. Hoje decidi fazer três compras separadas para poder utilizar tres vales de 7 euros. Quando finalizei e fui confirmar se tudo estava certo, percebi que nao foram utilizados três vales, mas sim quatro. Para além disso a aplicação diz que eu ja poupei 35 euros no total sendo que hoje foi a primeira vez que descontei alguma coisa. ĺĺl

Em releaco à atualização da aplicação: tinha 9 pontos acumulados que foram divididos em 9 vales de 0,70€ com validade, ridículo! pelo menos, para não prejudicar os consumidores, tinham juntado os pontos acumulados num único vale! A nova aplicação só veio mesmo favorecer a empresa, os consumidores só saiem prejudicados! neste momento, não vejo grande utilidade em continuar a utilizar a aplicação!

depois da atualização que fizeram, perdeu qualquer vantagem que a aplicação trazia ao consumidor. se nao usar o vale de 50cent em poucos dias, desaparece. na antiga versao ainda usufrui de 2 menus gratis, aqui tirando passar a aplicação para registar se o número de contribuinte, nao há vantagens.

Fiquei sem o dinheiro que tinha na versao da app anteior , nao grava o NIF nem os dados no perfil que preenchemos. Andaram a enviar menagem a todos para actualizar oara ficarmos sem o dinheiro do cartao anterior😂 porque alteracoes positivas na APP até agora zero , so mesmo os 0,70 de desconto até um dia destes ...

Nao estou de acordo com este metedo de descontos sendo que era mais vantajoso l facto de termos a refeição gratuita ao fim de x descontos , agora um vale de 70 centimos é só mesmo para inglês ver. O que eu acumolei para uma refeição quase gratuita é um desconto que nao faz jus ao cliente que opta por escolher esta cadeia de comida.

nem funciona, ja reinstalei e App para sempre , uma vergonha!, aliás só tenho lido críticas bastante negativas , deviam pensar seriamente pensar noutra alternativa de pontos e o que se passa com a aplicação que não funciona ou menos a antiga não tinha problemas .

Esta nova aplicação retirou-me o valor de uma regeiçao que tinha em crédito e alterpu os critérios, antetiprmente acordados, sem aviso nem respeito. Não se trata assim os clientes, nao responderam à minha ultima mensagem, como tal depreendo que não necessitam de mais clientes. muito mau!

Venho informar por este meio,como disse a uns tempos atrás tinha 21 euros na minha aplicação e que era difícil de os gastar,mas estava errado,por muitas pessoas não saberem nem as próprias funcionárias eu tentei fazer dois pagamentos a parte só assim consegui descontar tudo.

Péssima a nova regra de pontos! Só veio para prejudicar os clientes! Só não dou zero estrelas, pois não pode! Ridícula a atitude de limitar o uso dos vouchers a um tempo tão curto de 15 dias apenas, ainda se fossem pelo menos 6 meses...

a actual versão da aplicação é muito ma , porque se dá prazos para gastar os vales de desconto , basicamente estão a fazer o mesmo de como era antes da aplicação que davam talões com desconto com datas limite , a meu ver piorou bastante a aplicação

Esta alteração da aplicação mudou para pior. Neste momento considero desinstalar por achar que não ganho nada com ela. A maioria das vezes os vales perdem a validade.

Desde que fizeram a alteração para a nova aplicação tem sido de mal a pior. Primeiro, já tinha acumulado 7 refeições para perfazer as 10 e ter 7 eur de desconto quando entrou em vigor a nova aplicação que converteu em cupões de 0,70 € todos a expirar no mesmo dia. Para além disso, hoje pela primeira vez me dizem que a app está offline. Vai de mal a pior...

Retirem esse App é um favor que fazem, costumo ir com frequência almoçar ao vitaminas, só dão 0.50 cêntimos de desconto e nem dá para acumular, ou seja têm que se utilizar numa refeição num prazo de 15 dias,uma miséria, as refeições já não são baratas e então com esse desconto miserável não vale a pena

A nova versão eliminou-me 7€ a que tinha direito sem atribuir nenhuma forma de compensação... é impossível continuar a usufruir desta app visto que não como no shopping de 15 em 15 dias. Próximo passo: desinstalar!

Tanta publicidade à nova versão e no fim depois da actualização a app nem sequer inicia, a app é interrompida!! E agora, como é que eu acedo aos meus pontos que já tinha acumulados?! Uma vergonha...

Se o cliente quiser usufruir dos descontos tem de comer num destes restaurantes 2x no espaço de 15 dias ou perde o desconto. Que só por si, é uma miséria. E mudaram as regras sem avisar os consumidores. Antes a regra era oferecer um desconto de 7€ ao fim de 10 refeições. No meu caso, eu deixava lá 98€, antes de me oferecerem 7€. Será que iam à falência? Vou começar a fazer outras opções quando comer fora de casa.

É inadmissível que a password nao aceite caracteres especiais. Que segurança a App pode ofercer??? Quem gere, ou tem poder de decisão, é incompetente. Eu assumo o comentário.

Acho que este novo sistema nao e tao bom quanto o outro.Para além de recebermos cêntimos, os vales expiram rapido e nao podemos acumular. Penso que deveriam retomar o sistema antigo.