Vivara

Achei o app bem fraquinho! Alguns produtos não contém a descrição, exemplo, uma corrente, não consta o tamanho; quando aplica determinado filtro, não mostrar tudo, mostra o final da página que ainda tem mais produtos, mas, não carrega. Esperava mais, achei que tivesse promoções exclusivas do app como a maioria das lojas fazem. A interação do app é muito ruim, não é intuitivo. #ficaadica #melhorias

Experiencia pessima comprando pelo app... Descobri por acaso que o vencimento do cartao de credito deve ter 6 digitos, pois no app nao fica claro nem e intuitivo visto que muitos outros relataram o mesmo "problema". Insisti na compra e selecionei o shopping mais proximo para retirada, o app jogou para outro shopping e a compra foi efetivada e confirmada sem possibilidade de alteraçao... De qualquer forma, vou buscar meu produto e desinstalar esse app lixo na mesma hora... Cansado.

App precisa melhorar muito. Loguei e coloquei diversos relógios nos favoritos. Minutos depois simplesmente deslogou sozinho. Loguei novamente e nenhum relógio estava lá mais. Depois de um tempo voltou ao normal mas está com esse defeito chato. Em outra ocasião tbm cliquei no "coração" pra enviar um relógio aos favoritos e ele simplesmente não foi. Seriam alguns pontos para melhoria.

Muito ruim. A ferramenta REFINAR não funciona, pois não traz todos os itens. A busca também não traz todos os itens, por exemplo, tudo com a palavra love. A sessão expira misteriosamente e depois não loga de jeito algum. Daí, você espera alguns minutos e cadê os itens do carrinho de compras? Somem todos e nasce uma saga pra procurar item por item nesse aplicativo que não acata os filtros. Por causa disso, não acho esse aplicativo confiável. Prefiro comprar pelo site.

A loja é ok, o material é de ótima qualidade, isso é incontestável, mas o app é tosco, pré histórico, lento, some todas as coisas do carrinho, e todas as vezes que pedi meu bilhete pra presente, veio com algum erro, teve uma vez que nem veio! Incrível.

Está travando, ao passar o filtro o cursor fica com a última opção na metade do nome.Também no filtro escolhido por exemplo- pedra, só posso escolher uma opção, não tem como selecionar mais 2 pedras se eu quiser. O mesmo problema nos outros filtros e trava.

Péssimo layout, lento, quando seleciona a ordem para vir os menores preços, em vez de colocar os promocionais primeiro, coloca-se o menor valor integral, acaba que no meio dos produtos encontra-se algo na promoção. App era pra ser mais rápido e fácil de achar

App muito fraco. Não mostra o prazo de entrega quando a compra é realizada para retirada na loja. Realizei uma compra, achando que a retirada na loja seria mais rápida, já que muitas empresas são assim, mas acabei lesada porque a retirada é de 9 dias úteis (coisa que só foi informada depois da compra no app). Decepcionada. Precisa melhorar bastante esse app.

O aplicativo é péssimo, você pesquisa por exemplo "berloques", aí está lá na página 6 ao se interessar por um, clica em abrir, amplia a foto, Olha, e ao clicar em retornar ele volta para a página 1... Não dá!!!!

Atendimento Excelente! Qualidade e beleza dos produtos, indiscutíveis. Porém, não consegui comprar um Brinco de Criança (para obter o desconto desejado). Porque não poderia retirar na minha cidade (BH/MG - Shopping Cidade). Teria que me deslocar à algum município próximo. Onde o custo benefício não compensaria! Fora isto. Muito bom ter este site, para pesquisa.

Gostaria de sugerir aos desenvolvedores do app que escurecessem ou mudassem a cor dessas opções como inserção de login e senhas. Tenho dificuldades de ler em tons muito claros e acredito que isso benefeciaria também outros que têm o mesmo problema que eu. Grato.

Péssimo. As coleções e materiais não permite mais de uma seleção. E quando precisa paginar por exemplo até valantimes ... trava.... quem testou não fez papel de cliente.

Não conseguia concluir à compra pq no App não orienta que são 4 dígitos o Ano da validade do Cartão de Crédito e não 2 dígitos. A cada pouco, o App pede para logar novamente, e a senha uma hora aceita e a maioria das vezes diz que à senha é invalida sendo que é correta. Repetem-se várias vezes os mesmos produtos.

Péssimo, simplesmente péssimo. Fiz uma compra e era para chegar em 10 dias úteis e até agr nada, porém no começo aceitei por estar em quarentena.Até eu ligar, mandar email, escrever no site e não receber um retorno da parte de vcs. Simplesmente ridículo a forma como tratam o consumidor. Patéticos!

OS 65607 - Shopping Jardim Sul. Atendimento de péssima qualidade, a loja do Shopping Jardim Sul é extremamente horrível, falta de preparo, profissionalismo e principalmente de educação. Não dão nenhum informação correta e desconhecem os serviços prestados pela própria empresa. Não vejo nenhum movimento de melhorias, pois a cada ligação (o que é super difícil conseguir), só piora o atendimento e sem falar no atendimento presencial que consegue ser pior do que por telefone ou Whatsapp

A Vivara, apesar de parecer estar indo bem das pernas, conforme reportes trimestrais, precisa melhorar - e muito - o seu app e o seu site. Ambos são péssimos, o que é uma vergonha. Players menores têm app e sites melhores.

Não funciona login,favoritos e acompanhamento de pedidos.Não sei como uma empresa do tamanho da Vivara,usa um aplicativo tão incompatível com aquilo que a empresa representa.Até a data desse registro,é o pior aplicativo que tive o desprazer de usar.Antes de dizerem que o problema é o aparelho,Samsung Galaxy Note 9 aqui.Sou cliente à anos e gosto muito dos produtos,por isso um aplicativo decente seria uma ótima forma de minimizar problemas na hora da compra.

Péssimo para a busca, muitas vezes quando seleciona na página inicial não existe item algum do produto. Precisa melhorar muito para ficar razoável!

Programa trava toda hora. Na tela de login, quando colocamos "esqueci a senha" e colocamos o e-mail, aparece mensagem de senha inválida. Quando fazemos login com Facebook, da senha inválida. Quando vamos fechar um pedido, só aparece uma forma de pagamento.

Vivo recebendo SPAM por SMS pelo número 27440. Acabo de receber às 22:53h do dia 26/11/20. Totalmente contra a lei do consumidor. Total descaso com cliente. Não consigo de jeito nenhum cancelar. Já tentei de todas as formas. Não recomendo para ninguém comprar ou cadastrar algo da Vivara. Eles não tem nenhum comportamento bom para com o cliente.

Lançem alguma atualização para corrigir os bugs.As vezes a tela do app fica bulgada,mas o app em si é bom! Mas seria bom tirar esses bugs

Muito difícil. Anéis só com aro 10 ou um pouco maior , nenhum brinco sozinho de pedra , ninguém orienta ... a gente não vai ao local q quer ver .. queria ver anel em promoção... semana passada tinha um de pedra verde por 215 $ lindo . Hoje só caros ou faces ... Q são muito pequenos . Relógio alguns bons , preço bom . Coloca na sacola ... Não tem como pedir informação de nada . Não sei se os faces acabaram ... como podemos comprar pulseira e preencher a vida da gente sem nenhuma opção além de um

Os produtos são maravilhosos e a atendente que me auxiliou fantástica. Entrega sempre antes do previsto ao finalizar a compra. Super recomendo.

Decepção. Comprei pelo app. Recebi diversas informações erradas. A retirada só me deu problemas. Fiz diversas reclamações e nada funciona .. nem app, nem site, nem loja. App deleted. Estou tentando me livrar desse encosto, pq pra vender sao uns amores mas de resto ....

Os filtros de busca são péssimos. Não há opção de feminino para relógio por exemplo. As faixas de preços pulam 500 para 1000 sem essa faixa. Já desinstalei

O desenvolvimento do app é muito raso, as opções muitas vezes são travadas e é muito lento, poderia melhorar mais.

Me admira uma marca como a Vivara, deixar subir um app vagabundo como esse. Navegação e usabilidade péssimos, filtros não funcionam, botões pequenos, layout parece uma colagem de criança. PÉSSIMA EXPERIÊNCIA!!!

fraco e sem sentido. Não tem muito recurso, não aparecem as opções dos produtos e trava a todo momento.

pessimo, nunca consigo filtrar, o busca nao funciona, a rolagem para e nao mostra todas as opções, a marca de carregando nao sai de cima dos itens..

PÉSSIMO! Sempre diz que a senha ou e-mail está incorreto. Faço todo o procedimento pra mudar a senha e quando entro novamente, continua dando errado. Estou com 2 dias tentando. Desisto.