Vivo Cloud Sync

Ridículo, só se pode utilizar o app se der acesso total ao aparelho, tenho fotos antigas nele e não posso acessar pq se não permitir qualquer opção o app simplesmente encerra te obrigando a fazer o que querem, lixo de aplicativo.

Nas últimas semanas o aplicativo não abre. Se desinstalar e instalar novamente, perco o que está lá? Porque estou querendo fazer isso pra ver se ele volta a funcionar. Obrigada.

Atualmente, reorganizei meu plano, uso o ilimitado.Fiz o comentário no próprio sistema (via PC) sobre o fato das pesquisas não apresentarem todos os resultados. Se eu vou na galeria e busco um termo específico, só aparecerá caso eu tenha editado com aquele nome a foto ou vídeo ou mesmo um álbum, até aí tudo bem, o problema é que justamente quando o assunto são arquivos, eu não os consigo localizar, abrindo a aba de ARQUIVOS busco um PDF com um termo ou Pasta nem sempre resulta em algo, mesmo o documento renomeado. Vejam isso pessoal.

Recebi resposta que foi feita atualização e que estava tudo resolvido. Infelizmente não é bem assim: reapareceram as fotos e os álbuns, mas agora qdo entro em 'meus arquivos', escolho uma foto ou um video e aperto 'compartilhar' , abre a janela para escolher onde quero compartilhar.....surpresa !!!! A opção 'vivo cloud sync' não existe mais. Fui numa loja da VIVO e depois de varias tentativas o Guru, viu que o aplicativo realmente devia estar com problemas e indicou que eu entrasse em contato.

Aplicativo sempre trava e encerra a página ! Pelo computador a mesma coisa, a página sempre para de funcionar e cai. Não consigo baixar as fotos do aplicativo para meu computador e não consigo fazer download do celular para o app. Tenho várias fotos e vídeos importantes, preciso deles! Aguardo resolução o mais breve possível !

Péssimo, parou de funcionar e voltou a pedir o meu acesso, porém ao colocar, ele envia o SMS pro meu celular e aparece erro "ATRIBUTOS PERSONALIZADOS NÃO ENCONTRADOS" Já entrei em contato com o chat do aplicativo, enviei reclamação no atendimento Vivo e abri reclamação na Anatel, mas nenhum canal retornou ou resolveu. Situação delicada, pois a Vivo oferece no pacote um aplicativo que não funciona! Lei do consumidor!

Não consigo mais entrar no aplicativo, da erro toda hora

Essa atualização está horrível, perdi vários arquivos de família, não há sincronização das fotos do celular com o aplicativo. Na versão antiga você conseguia visualizar as pastas enviadas de seus dispositivos conectados para Vivo Cloud. Por favor voltem com a versão antiga.

O desenvolverdor não lê a resenha para responder. Vou explicar de novo. O serviço está ativo no meu plano. Pagando a parte. Confirmado pela Vivo, pois já entrei em contato mas eles não conseguiram resolver o problema. JÁ ENTREI EM CONTATO COM O SUPORTE PELO CHAT PROTEÇÃO VIVO E NÃO SOUBERAM RESOLVER. O app não sincroniza, fala que está cheio mas não está. E depois apareceu falando que a conta está cancelada mas não está. Decepcionante.

Usava o app pois estava incluso na minha conta, a plataforma nunca foi amigável. Recebi a mensagem que passaria a ser pago, entrei em contato com a Vivo e nenhuma das 3 atendentes conheciam essa informações. Tiveram que conversar com o supervisor e até procurar no Google. Tentei baixar pelo computador, sem sucesso. No chat e me foi indicado outro caminho, onde simplesmente não consigo baixar tudo de uma vez. Tem que ser um por por vez dos quase 8000 arquivos. E ainda querem cobrar.

Funcionava muito bem antes dessas atualizações e migrar para um novo app. O meu trava do nada, nao faz backup automático do arquivos, sendo que ta com essa opção nas configurações. Resumido ficou péssimo!!!!

Uma nuvem para ninguém botar defeito! Espetacular para uma vida corrida que uma boa parte das pessoas tem, só armazenar: Fotos, vídeos, viagens, trabalho, etc.... e depois selecionar o que deve realmente ser guardado! Ótimo

06/01/20: Hoje eu diria que o aplicativo regride mais uma vez. Não reconhece a conexão de wifi, duplicou as fotos, nao consigo acessar pelo icone donclelular, apenas pela playstore. "Tá uma maravilha!" Se fosse pago estaria melhor?

Se ainda quiser usar o Vivo Cloud Sync, vc pode assinar o servico e ter 128GB de espaco por R$12,99/mes. P/ assinar envie SYNC para 878 e continue aproveitando. Já tive 100 GB gratuito, reduziu pra 32 GB gratuito. Agora recebi isso, se não quiser pagar devo fazer o download de arquivos ou serão apagados. Já foi meu app padrão de contatos, mas com duplicações tive que remover. Armazenamento não reconhece arquivos de mesmo nome, chegou a multiplicar vários vídeos, consumiu gigas desnecessário.🤷😠

Eu vou dar 5 estrelas quando eu conseguir recuperar todos os meus 70GB de arquivo, dos quais sumiram a metade quando atualizei o APP para a versão 2019. Obs: Não foi NADA resolvido, eu tenho arquivos que estão perdidos nesta nuvem desde 2016 e, na nuvem atual, começa em 2019... Cadê os meus arquivos? Vocês têm que dar conta!! Porquê consta 70GB e nessa versão não consta nem a metade disso?? Se virem, eu quero os meus arquivos, músicas, PDF's etc. Na versão antiga do app eles estavam TODOS lá!!

Horrível. Você não consegue acessar os arquivos das pastas que estão em backup. Fica carregando e nunca termina. Internet de 300 mega com Galaxy Note 9,não era pra isso acontecer. Efetuei o pagamento da assinatura hoje,e já estou decepcionado.

Porque as músicas não são salva mais ? A opção de salvar as músicas lá no backup não aparece mais pra salvar e tudo apaga quando se formata o celular, tem como corrigir essa falha,pois no antigo tinha.As músicas também eram salva lá no backup que era mídia agora não tem mais a opção e não salva

O que está acontecendo com este aplicativo? Misericórdia!!! O serviço era gratuito no meu pacote, agora passará a ser pago e simplesmente não consigo baixar os arquivos que lá estão. Estou recebendo mensagem informando que os arquivos serão deletados se eu não optar por pagar. Como se resgata as + de 1.000 fotos que estão lá? No atendimento telefônico ninguém fala nada com nada. e a ligação??? Cai como sempre, no meio do atendimento.

Um completo desrespeito ao cliente. Uma transição desastrosa de app's sem um aviso prévio a quem usava o serviço antigo. Eu perdi arquivos importantes nessa transição, talvez acionando a justiça resolva alguma coisa.

Prezados, *As opções de chat do Vivo Resolve não funcionam. *Ao tentar logar via web a página devolve um informação de erro: Error Encountered F5 Request. *O programa que baixei no PC para sincronizar apresenta erro no login, direcionando para uma página que não funciona mais. Logo o único lugar que o App funciona é no celular, não consigo sincronizar com meu PC.

Quero saber o que vocês da equipe desse app fizeram com todos meus arquivos que estavam armazenados no aplicativo...Não estava armazenado mais...Porém deixei todas fotos no aplicativo é agora não consigo abrir o mesmo pra ver o que faço...Tô quase entrando em depressão por conta disso tudo...Os telefones que o Bruno falou pra mim entrar em contato não existe nenhum...Quero uma posição urgente...Pois tem fotos da minha mãe que já não está entre nós...Por favor alguém me ligue urgente no aguardo..

O que está acontecendo? Faz semanas que não consigo acessar o serviço pelo laptop e agora, pelo celular, os meus dados sumiram (apesar de constar os 1.41 GB de espaço utilizado). Tenho arquivos de trabalho que fiz backup de segutança para o app e agora preciso resgatá-los... Tem previsão para retornar às normalidades??

Decpcionada com aplicativo, baixei ele quando e pra colocar o código de 6 dígitos da erro! Cliquei pra reenviar o código, ai vem o mesmo com A mensagem client not found . Fui tirar dúvidas pelo chat e me disseram que tenho que ligar pra vivo pra ver o que está acontecendo! Deus me perdoe que App complicado de usar, mais fácil desinstalar. Sou cliente vivo a anos! Dei 1 estrela pra classificar mas não merece nem isso!

Meu app não estava funcionando direito, eu desinstalei e ao reinstalar sumiram todos meus arquivos! Se não resolver vou processar a vivo! Antes de desinstalar eu tentei ter acesso pelo PC e não apareceu nenhum arquivo. e agora, vivo???

Aplicativo nao deixa abrir os vídeos já salvos e as fotos aparecem cinza... desta maneira perdi vários arquivos, pois pensava que era seguro. Quero recuperar os meus arquivos uma solução urgente?

Decepcionante! O app já não era tão bom sendo de graça, agora tornaram ele pago, a Vivo tirou do plano controle para pagamento mensal kkk. Se for pra pagar mensal eu uso a DROPBOX senhores que é muito melhor e o serviço funcionar de verdade. Nota 0

Péssimo. Não é possível baixar todos os arquivos de uma vez nem pelo app nem pelo computador. Pelo pc o site trava a todo instante, serviço horrível.

Abre e fecha. Não funciona.

Eu tinha 32g de fotos na versão antiga do app e não estava conseguindo baixar quando recebi uma mensagem que precisava de baixa a versão atual para poder acessar meus arquivos, fiz oque pediram agora não tenho mais nada para ver foi tudo apagado.

Uma estrela porque depois da atualização ficou totalmente diferente, se voltar ao que era antes darei mais ⭐. Boa noite, estou compartilhando alguns arquivos para o vivo Sync, fala que está salvo na minha conta online e quando eu abro o aplicativo não estão lá. Como devo fazer me dêem uma ajuda por favor.