Categoria : Mapas e navegação
Diversas vezes a recarga da erro e meu dinheiro fica preso. Da última vez fiquei quase um mês sem o reembolso do valor que seria minha passagem mensal por que não atendem em lugar nenhum. Não tem suporte no app, por email não respondem, telefone e whatsapp parece que não querem atender. Passei um sufoco enorme por esse problema, nunca mais.
Bloquearam meu cadastro misteriosamente. Não sei até agora o porquê do bloqueio. Tenho um ticket de suporte aberto desde o ano passado solicitando explicações sobre o fato e não responderam até agora! Falta gente pra atender. Não façam o cadastro e procurem aplicativos concorrentes. Vai ser melhor, caso precisem de qualquer ajuda do suporte técnico.
Até funcionava razoavelmente... Só na parte de recarregar que dava problema caso mudasse de número. Mas, quanto a parte de funcionamento, é melhor que o atual TOP... Em fim, estragaram o que estava BOM.
Infelizmente por descuido fiz a recarga do meu bilhete estudante e não observei que tinha um campo de:comum e estudante,só tomei cuidado na hora de colocar o número do bilhete do estudante corretamente,com isso os créditos caíram no bilhete do estudante mas como crédito comum.Já mandei mensagem pelo app e não obtive retorno pra tentar fazer a troca se possível,até no site da SPTrans já entrei em contato e nada. O valor pelo app consta lá, porém como comum. Por favor,preciso de auxílio.
O aplicativo é ótimo, mas por favor, incluam o Top na opção de adicionar cartão! O Bom será trocado por ele em breve, mas ninguém consegue acessar o aplicativo dele de jeito nenhum.
App horrível... não faz mais recargas de celular, sempre da erro. E agora fui cobrada e não tive estorno e nem o crédito no celular. Vai reportar o erro no App, fica com Bugs e não tem telefone, email ou qualquer informação sobre o suporte para pedir ajuda. NÃO USEM ESSE APP
Que lixo! Preciso comprar créditos e não consigo. Quando aperto o botão ele me empurra para fazer o download de outro app (cartão top), cuja avaliação ainda é pior que esse, e não me deixa entrar na funcionalidade de compra.
O app parou de funcionar para mim. Mao consigo efetuar nenhuma recarga bo cartão legal. A princípio por falha na comunicação, depois bug na hora da compra que não era enviado codigo de confirmação.
Aplicativo terrível, não funciona para o que eu preciso, e eu não consigo excluir meu cadastro, porque o aplicativo simplesmente não concluí o processo. Raramente dou notas pros apps mas desta vez me sinto obrigado, tendo em vista que ele recolheu informações pessoas como o cpf.
Appé péssimo impossível completar o cadastro. Primeiro constava email invalido quando finalmente consegui, aí agr nome incompleto, e simplesmente NÃO TEM COMO CORRIGIR!! Liguei na assistência telefônica também não resolveram, mandei dois e-mails para mesmo, OUTRA vez sem sucesso, UM LIXO! Nota 0
Péssimo aplicativo, cheio de falhas, e não aceita cartão Elo. E quando é necessária alguma atualização não permite a recarga antes de atualizar, mas e se você não consegue atualizar no momento, se está sem wi-fi, por exemplo?
A principal função não é disponibilizado pelo aplicativo, não consulta saldo SPTrans. Para colocar crédito hoje em dia qualquer carteira digital tem, então o diferencial desse aplicativo deveria ter a opção de consultar saldo...
App não está funcionando a três dias não consigo resolver meu problema com o atendimento bom porque não consigo mandar o print da tela. Estou perdendo meu tempo e não estou conseguindo resolver Péssimo não estou conseguindo visualizar as passagens utilizadas a mais de um mês
App péssimo. Não tenho suporte abri um chamado tem duas semanas e não recebi nenhum suporte Hoje tentei recarregar o bilhete outra vez e não consegui, diz que não tenho acesso e entrar em contato com suporte. Mais eles não auxiliam, nem respondem.
Horrível, estou há 2 semanas tentando visualizar o meu extrato e recargas e não consigo de jeito nenhum, entrei em contato com o Suporte mas sem nenhuma solução.
Por enquanto está sendo horrível, estou aguardando que melhore já que não temos outra opção. Já mandei alguns e-mails e nada de resolver o problema com o meu app
O aplicativo da muito erro. Estou tentando desde o começo do mês ver meu extrato e não consigo. Sempre aparece pra tentar mais tarde. Preciso muito ver o extrato e esse aplicativo não me ajuda!
O aplicativo não abre o extrato, e não tem como entrar em contato para pegar o mesmo. Antes eu conseguia ver meu extrato, más já faz uns dias que não abre mais. Será que tem alguém responsável por ele? Para fazer manutenção!
Se vc é desenvolvedor e seu trabalho é desenvolver um aplicativo, vc falhou miseravelmente. Aplicativo nem conecta. Não dá nem pra falar que é ruim, já que não funciona.
App ruim, não estou conseguindo verificar meu extrato de 30 dias aparece que ocorreu um erro na requisição, já enviei e-mail relatando o problema e até agora sem resposta.
Aplicativo não está funcionando, não consigo consultar extrato, nem o valor que está aguardando liberação. Já desinstalei e instalei de novo e nada.
O único problema, é o extrato(histórico) que não abre. Fica aparecendo mensagem de: apareceu um erro em sua solicitação. Alguém pode me ajudar?
Instalei o app para poder abrir um chamado referente a um pagamento que fiz e a recarga simplemente não é liberada nos terminais, sumiu o dinheiro. Depois de realizar todo o cadastro e tentar abrir um chamado, o app simplesmente não faz isso. Vc digita o dados do chamado e qdo dá um "enviar", ele apaga tudo e entra uma tela em branco para abrir novamente o chamado, nada é enviado, nada é registrado. Não existe suporte e atendimento ao público.
O aplicativo não aceita mais recarga, sempre que clica em recarregar ele abre uma página para pedir o cartão TOP, aí precisa baixar outro app, e solicitar outro cartão, e a recarga do cartão atual não existe mais pelo app.
Infelizmente eu nunca consigo realizar compra de créditos por meio de cartões. Sempre dá erro. Não se pode confiar nesse aplicativo. Deve ter sempre sgunda opção.
Recarreguei 15 reais(ainda bem que foi só isso) e perdi. Não recomendo. Não consigo resolver o estorno do valor, não recomendo!!! Na verdade, até agora não encontrei nenhum app neste sentido de recargas de bilhetes que foste confiável
Ótimo aplicativo pena que não foi aproveitado para o bilhete top Uso por um bom tempo tive problemas mas rápido eles resolveram. Pena que está plataforma vai morrer com o fim do bilhete bom.
Bom dia, realizei uma recarga dia 25/02/2022 no valor 100 reais e já mandei email, já entrei em contato abrir chamado pelo app e nada quero meu dinheiro de volta porque foi cobrado no cartão e até o momento não obtive retorno.
Estou tentando ver o extrato do meu bilhete Bom, e ao colocar o número do Bilhete, aparece a mensagem de cartão não suportado. Vcs podem me ajudar. Muito ruim esse app
Decepcionada !!! Tenho esse App mais de 4 anos , mas ultimamente a cada atualização piora. No momento que eu mais preciso fazer recarga acontece falha no servidor, a ultima recarga que tentei fazer de 30 reais, não deu certo e ainda debitou da minha conta. Informam que tenho que aguardar 5 dias úteis para haver o estorno. Realmente um absurdo! Descaso com o cliente! Quero meu dinheiro de volta!