Wantel SAC
Categoria : Produtividade
Classificações e resenhas (30)
Muito boa, mas ... Falta somente algo relacionado ao plano, tanto na parte de saber qual é, velocidade, custo e outros, quanto a fazer um novo plano. No restante é bem simples e uso mais para realizar pagamentos
Não há acompanhamento da empresa Wantel das demandas registradas, como por exemplo, chamados a, em vez de ficar no status de "em espera", já vai direto pra status de "em andamento", porém não sai disso. Abri um chamado em 10/09/2920 e até hoje, 16/09/2020, permanece no status de em andamento e enquanto isso, a internet continua com problema/ Sem conexão.
Optei por está Internet, porém a conexão está sempre baixa , não consigo ter um final de semana com internet integral está sempre dando "sem conexão" se ofereceram uma boa rede, por favor cumpram com a oferta disponibilizada. Pessoal,ESTOU TENTANDO PAGAR MEU BOLETO DESDE ANTES DO VENCIMENTO, PORÉM O APLICATIVO NÃO ABRE MAIS, JÁ DESINSTALEI, REINSTALEI E NADA DE FUNCIONAR, TENTEI MUDAR SENHAS E NÚMERO DE CELULAR, NÃO CONSIGO NEM SOLICITAR A 2ª VIA DO BOLETO. POR FAVOR ENVIEM PARA MEU E-MAIL CADASTRADO, PERMANECE O MESMO, AGORA MANDEM SEM JUROS POIS NÃO TENHO CULPA SE O SISTEMA/APLICATIVO NÃO COLABORA PARA PAGAR EM DIA. AGUARDO.
Péssima, não consigo a segunda via do boleto, o aplicativo é tão ruim que exclui na mesma hora. E ainda não consigo atendimento pelo whatsapp porque tá em manutenção, é todos os dias esse sistema em manutenção. Me poupe viu.
Péssimo, tento baixar o boleto no dia do vencimento e não baixa, so baixa no dia seguinte quando ja venceu e ja tem a taxa de juros. Para completar faz 3 dias que tento entrar no APP e fecha antes msm de abrir. Afff!
O aplicativo é super prático, porém o atendimento via whatsapp e telefone da Wantel é um dos piores que já vi!!! Sem falar quando ficamos sem internet e demoram para reestabelecer a conexão. 🤦🏻♂️
Aplicativo horrível, as formas de pagamentos, não ajuda . Não pode ser pago com cartão de débito, peço para ser enviado por e- mail não envia. Peço por sms, não chega . Já tentei trocar o e-mail, não troca. Tentei várias vezes e nada. Por favor, arrumem isso é incoviniente isso tudo l.
Não tem opção de informar o pagamento da fatura quando acontece algum imprevisto, para agilizar a conexão. Mas de resto é bom
Não tive uma boa experiência com esse provedor. Prometeram entregar velocidade e upload total referente ao que foi contratado e não obtive nem a metade. E olha que meu roteador é dos bons! Acho que usei no máximo 3 dias kkkkkk
Péssimo. 🤦♀️Não tem todas as informações que precisamos. Não consigo gerar um boleto prá pagamento.
Ruim.... O App apresenta inconsistência no funcionamento.... Simplesmente não funciona quando se precisa.... Abre e fecha antes mesmo de visualizar as informações.
App lixo não funciona nada. Sem contar que a net é horrível. Hoje está complicado em confiar qual entrega uma boa conexão e um bom pós venda. Horrível completamente decepcionado!!!
O app é bom! Mas precisa melhorar na questão de da a opção de assinar o contrato pelo app, atualmente não dá condições de assinar. Só pelo computador ou notebook.
Péssimo, inútil. Não consigo fazer uma solicitação pq já tem 1 a 30 dias. Meu 30 dias que fiz uma solicitação não tive retorno e nem consigo fazer outra. Isso é um descaso com o consumidor e fora a internet fica só caindo. Horrível!
Péssima internet, tenho apenas 6 meses de uso e só não cancelei pq tem a multa, já fiquei vários dias sem internet e todo mês é uma briga para eles repararem o problema da conexão e pra descontar o valor da fatura pelos dias que fico sem internet, simplesmente a pior experiência que já tive com internet.
Deveria ter estrela negativa, só piora o app, fica com a solicitação de atendimento em andamento, eles não te atendem, nem entram em contato, nem permitem que solicitemos outro atendimento. App lixo, não abre a mais de três meses.
Tenho duas internet em endereços diferentes,com os mesmos valores,não consigo saber qual e o contrato que estou apagando precisa colocar os números de contrato em cada opção de pagamento pra saber qual está pagando.
Péssimo! Não atende às necessidades do cliente. Falta um auto atendimento ou um lugar para postarmos as reclamações. Não nos permite um diálogo com a operadora. Falta muitos recursos.
Para evitar estresse com a segunda via de boleto, recomendo pagar por aplicativos de celular e só pegar a linha digitalizável. Depois que fiz isso, não tenho o que reclamar do aplicativo.
que App péssimo!! muito mau elaborado, pouquíssimas informações. Não percam tempo baixando achando que vão resolver alguma coisa pelo app. Muito ruim mesmo.
Esse aplicativo só serve pra gerar o boleto, o resto nada! Solicitei vários atendimentos e nunca fui atendido. A internet já está fora há mais de 1 dia.
Boa noite, alterações mencionadas nas últimas atualizações, não estão funcionais. Principalmente o bin da na feira ELO.
O aplicativo é ruim, porém o Chat não presta, para ser atendido pelo chat é um sofrimento sem fim, e fora que não tem o tópico que você precisa na maioria das vezes.
Péssimo app, só serve para pagar o boleto. Todas as reclamações não são atendidas. A internet cai toda sexta, por volta das 18:00 hs.
Não tenho o que reclamar da rede que atende o meu bairro. Muito boa a velocidade de download e upload, é significativa de uma internet de qualidade. A Wantel está de parabéns.
Aplicativo horrível não consigo solicitar um atendimento, já me basta essa internet oscilando, desconectando do celular toda hora😠 aí o aplicativo é pior ainda.
Internet de péssima qualidade. Oferecem um pacote de 100 megas l, mas não chega nem a 20 megas. Não recomendo nem a meu pior inimigo!
Bom, pois consigo pagar os boletos de forma fácil ao copiar os números disponibilizados nos contracheques e pagar no banco.
Como pode, uma empresa de comunicação ter um atendimento tão ruim , até mesmo pelo aplicativo!!!! Gente, chega ser desrespeitoso!
Péssimo aplicativo, impressionante como é ruim, o cliente nao consegue a segunda via de fatura, pra ter acesso temos que nos deslocar até o posto de atendimento, não recebe por email, não recebe por SMS, misericórdia que desserviço.