Winker

(Atualização 25/04/22) Após contato do suporte ajustei o recebimento de e-mails via web app, porque essa configuração não está disponível no aplicativo mobile. Um ponto positivo dessa experiência foi a proatividade do colaborador que me procurou no Linkedin para resolver o problema. Contudo, ainda assim penso que o aplicativo ainda tem muito a melhorar, por isso não me sinto confortável em avaliar com 5 estrelas conforme sugerido ao final do atendimento. (Primeira avaliação: 1 estrela) Recebo e-mails desnecessários toda vez que outros condominos publicam algo no aplicativo e no app não encontrei como desativar esses emails.

Estava tendo problemas com o app, foi solucionado muito rapidamente e, por hora, fez minha avaliação mudar para muito bom. Que assim permaneça. 😉

Achei o app horrível, não consigo cadastrar moradores, não tenho acesso a lista de quem está cadastrado, é confuso, já cadastrei uma pessoa umas 10 vzs, passa uns dias e some o cadastro, enfim, PÉSSIMO

Fácil de usar. Organiza a comunicação no condomínio, assim como as reservas. Boletos e demonstrativos na palma da mão. Participei e gostei muito da Assembleia Virtual. Parabéns!

Tive um probleminha com a realização do cadastro, mas os analistas foram rápidos e muito prestativos. Agora só aproveitar os benefícios do app.

Parece app amador, precisa melhorar o design e tornar a usuabilidade mais fácil e prática.

Aplicativo super intuitivo e prático de ser utilizado. Ótimas funcionalidades!

O aplicativo é maravilhoso. Nunca tinha usado aplicativo em condomínio antes, mas esse tá me ajudando muito. Super recomendo

O sistema é feio, mal acabado. Ele tem algumas falhas, a foto não se ajusta, fica esticada. Quando responde uma mensagem da administração e anexa um arquivo, no app ele não é mostrado. Não achei a opção de apagar mensagem que eu mesma enviei. O agendamento de uso de espaço é lento e travado. Há uma restrição de não poder fazer e agendamentos seguidos, mas é bugado, se você agendar retroativo, a regra é burlada. Adendo para resposta da empresa que desenvolveu: Estou com a versão mais atual!

Tinha dado 2 estrelas por um problema de carregamento da foto de perfil mas pelo fato de se preocuparem e terem entrado em contato pra tentar resolver já demonstra o comprometimento e a responsabilidade com os usuários parabéns continuem se erforcando para proporcionar o máximo de qualidade para seus usuários do app

O aplicativo é ótimo e o suporte é impressionante. Tive um pequeno problema no login mas a equipe da Winker entrou em contato comigo e resolveu em menos de 10 minutos. 5 estrelas!

Gostei do aplicativo muito fácil de mexer .

Fácil navegação, extremamente útil,

Prático e fácil de usar.

Quando o(a) síndico (a) ou algum morador publica uma mensagem não aparece a data . O que mostra são quantas horas, dias ou meses que a mensagem foi publicada. Me parece mais assertivo que se tenha a data porque para fins de comprovação e registro por exemplo, fica mais específico dando assim mais transparência na comunicação.

Eu tinha dúvida com relação à abertura dos portões a mais de 100m. Mas em conversa com o sr. Jorge e o mesmo foi bastante atencioso e prestativo; ele me explicou q isso é uma "configuração" que não cabe à empresa, mas sim, ao próprio cliente, no caso, o condomínio (síndico), é quem escolhe tal configuração, como a distância para abrir os portões. No mais, estou satisfeita com o app, acho bem prático.

Sólon Vieira. Reinstalando pela 2° vez. Sai da tela de abertura para uma tela branca e ali fica bloqueado. Difícil. Atualizando a avaliação. O problema foi corrigido, o app está funcionando na abertura como esperado. Obrigado.

Tive problemas no início, em que o programa não abria mas, recebi o contato do suporte e fiz o que me foi informado e o problema foi resolvido. Assistência nota 10, agora o app funciona perfeitamente ! Organizado e eficiente, obrigado.

A ideia do app é mto boa, pois facilita a comunicação entre os condôminos e com a administradora. só me incomoda o fato de não ter retorno em solicitações e/ou reclamações realizadas. Fiquei aguardando atendimento de uma reclamação por mais de um mês e acabei encerrando por falta de retorno. Estou com uma solicitação em aberto agora, na esperança de ser atendida. Obs.: Tive um maravilhoso retorno da parte da desenvolvedora do app, que acompanhou o meu caso até a conclusão. agradeço muito.

Os documentos e mensagens não estão mais ordenados do mais recente pro mais antigo. Não faz sentido isso. Recomendo voltar da forma que sempre foi, ou então que deixem estas configurações por conta do usuário. Prejudicou muito a usabilidade. Conto com um breve retorno. Obrigado

Não estou conseguindo excluir o cadastro do antigo apartamento, mto menos incluir o do novo. O App em si é fácil de lidar, porém nessa questão deixa a desejar. Já desinstalei e instalei novamente e ele entra direto no cadastro do ap. antigo. Preciso de ajuda urgente!

Péssimo ...tentei baixar o aplicativo para agendar minha mudança para o condomínio. o aplicativo não aceita meu email fala que gerou um cód e esse cód não vem no email..

Prático e eficiente

Tive um problema com o app que foi prontamente corrigido. Estão de parabéns!

Quando a administração do condomínio alimenta os dados é ótimo.

Fiz contato com a empresa e atende completamente nossas necessidades. Vamos fazer a implantação imediata. Parabéns pelas soluções apresentadas

A equipe do suporte se preocupa em solucionar os problemas no app com rapidez

App de fácil comunicação visual, e uso! Ameiiii obrigada por estar aqui! :D

Estou recebendo email dizendo que recebi mensagens, mas quando abro o aplicativo, diz que não há mensagens, sendo que antes eu abria o aplicativo e sempre tinha mensagem, ou ocorreu algum problema com a última atualização, ou o aplicativo não está funcionando mesmo.

o app é bom, porém, tem alguns problemas. minhas reservas aparecem no calendário com o número da unidade errado e não aparecem no "minhas reservas". no geral é bom.