Yale Connect

Pelo preço da fechadura (YMF40), do módulo e do Hub, realmente o aplicativo poderia ser mais completo, como por exemplo, solicitar o cadastro de digitais além da senha numérica e abrir a fechadura por aproximação com os celulares. O tempo de resposta quando selecionamos o comando de abertura através do app também é grande. Mas compensa na interface fácil de usar e de instalar além do que as funções disponíveis funcionaram numa boa. Não é o supra sumo das fechaduras mas pra apartamento é ok.

Atualização do app só piorou o que já estava ruim! Milhares de bugs extras, não consigo gerenciar novos convidados, não consigo selecionar o período que EU quero para emitir os registros somente os pré-definidos no app, não consigo enviar os registros por e-mail.... esses e muitos outros problemas. Estou até pensando em trocar a marca das minhas fechaduras.

A fechadura é maravilhosa mas tem melhorias a serem feitas. Principalmente no Aplicativo, que é muito simples e limitado. Por exemplo, não dá para apagar o histórico de mensagens todo de uma vez. Tem que ir apagando aos poucos. Aplicativo não permite listar o nome das pessoas q cadastramos a digital. Ou vc anota em um papel ou fica sem sabem. Não tem suporte no Brasil. Ao clicar em suporte dá mensagem de erro. Mas fui muito bem atendido pelo Whatsapp que foi informado por aqui. Resolveram meu problema. No aplicativo não consta esse suporte. Uma outra limitação é não ter abertura por aproximação (bluetooth). Já vi outras fechaduras q tem essa opção. Fica como sugestão.

Muito prático, útil e fácil de operar. Facilita muito o uso das fechaduras. Utilizei o suporte pelo WhatsApp para esclarecer algumas dúvidas e o atendimento foi surpreendentemente positivo. Recomendo.

Não vale o preço o erro começa no app amarelo com textos brancos. Uma tragédia ligar e na Alexa para trancar a porta toda hora tem que abrir a skill e vem lero e lero, tive que ligar diretamente no echo. Não vale o preço cobrado que é muito caro.

Tenho uma fechadura Ydf40, fiz toda a conexão, porém depois de cadastrada a fechadura envia as notificações mas não aparece no aplicativo. Vi que é um problema geral do produto e que não arrumam. Após minha avaliação aqui eles entraram em contato e deu certo. Fui muito bem atendido pelo Whatsapp, vejo que ainda tem melhorias a agregar no aplicativo, mas já estou contente com o que ofereceu.

Aplicativo inútil! Adquiri módulo zygbee + hub connect, e após perder um tempo absurdo pra fazer tudo se conectar (manual é omisso), descobri que nada funciona: criação, agendamento e exclusão de usuários demoram muito a sincronizar. Os produtos foram adquiridos por questão de segurança, mas tudo que não trazem é confiança. Não comprem os módulos. Não baixem o App. Testei com Android e IOS, e os absurdos são os mesmos. Devolver é o que resta!

Fechadura (YMC 420D) e hub (yale conect) carríssimos pra um aplicativo tao pobre e poucos recursos. Deveria oferecer opções de abrir a porta e ativar rotinas, configurar rotinas diversas com a abertura da porta, etc.

Aplicativo em português tem bugs que impossibilitam seu funcionamento a contento. Não possui integração com sistemas de automação tipo google home ou alexia. Consigo fazer quase as mesmas coisas (a exceção de programar horários) com o hub da Smarthings. Difícil receber suporte. Em resumo, não vale o que custa. Pensando seriamente em retornar o meu recém comprado hub. Em tréplica, eu ja fiz isso. Sem retorno do suporte ou solução. Um app sem integração ao google home ou alexia é imperdoável.

Todos os meus dispositivos cadastrados (fechaduras) sumiram na atualização. Brincadeira. E agora? Todos os meus registros? Espero uma solução. Obs: Tive um retorno pelo WhatsApp da empresa Yale e a equipe técnica prontamente resolveu o meu problema. Eu não tinha acesso aos meus meus dispositivos cadastrados no app depois da nova atualização. E fui prontamente atendido e o meu problema resolvido. Grato pela atenção e rapidez no atendimento. Sou mais fã ainda da marca.

Acabei de receber o produto Nem o técnico da yale configurar o hub. Depois de muito tentar consegui adicionar as 2 fechaduras porem não aparecem no aplicativo. Vou entrar .contato com suporte. A yale entrou contato comigo após o comentário acima e ajudou a corrigir o problema. Agora está funcionando como esperado no manual do produto. Como melhoria sugiro que a entrada usando biometria registre quem abriu a fechadura. O app atualmente não permite a identificação.

O app é muito bom, mas está com um problema bem chato no meu S10. Se eu uso a tecla "voltar" nativa do meu aparelho, o celular inteiro trava. Dae fica difícil lembrar que só pode usar a tecla voltar do aplicativo.

Não consigo cadastrar usuário. Informo os dados e o botão salvar não fica disponível.

O aplicativo trava quando cadastra convidado com data específica, tanto no Android, quanto no iPhone. Essa é a funcionalidade mais importante e não pode dar problema.

Fiquei decepcionado porque o aplicativo não gerencia usuários de biometria e em minha casa, por questão de segurança e preferência, não utilizamos senha, só biometria. O hub e os módulos custaram bem caro e ajudaram muito pouco com esta limitação das digitais.

Não possui widgets para Android. Demora para abrir o app. Não possui acesso para administrar abertura e fechamento via smartwatch (Galaxy) - A minha fechadura é YMF40

O APP no Android S9 não funciona o menu lateral, tive que instalar no iPhone da minha esposa que funcionou normal. Após essa mensagem, o suporte Yale me passou informações de como resolver no Android, e ficou 100%. Tudo ok agora

Infelizmente não consigo adicionar a fechadura a nenhum app de automação residêncial, nem do Google. Pelo valor que se paga gostaria de ter mais facilidade.

Fechadura excelente, mas o aplicativo é muito fraco. A marca deveria melhorar urgentemente, pois é inadmissível vc pagar um valor altíssimo na fechadura e no Yale Connect para poder usar um aplicativo tão fraco !!

Tenho uma ymc 420d e na caixa dizia ser compatível com o Hub e o app. Comprei o Hub, instalei o app e para minha surpresa não é compatível. Muito amador.

O app recebe todas as notificações da fechadura mas não estava executando comando de abrir ou cadastrar senha da ydf40, com iPhone, após reclamação por aqui, a Yale entrou em contato e meu problema foi resolvido.

É decepcionante a demora em liberar a integração com o Google assistente, mesmo já aparecendo no site em inglês que é compatível o Yale Connect. Não passa de mentira. Quando vão liberar?

Fizemos a instalação do aplicativo no celular do meu marido e quando tento localizar o hub para instalar a fechadura no celular simplesmente ele fica procurando o hub e não localizada nada.

Além da atualização de Dez2021 estar dando erro, não recebo mais notificações quando a fechadura é aberta ou fechada.

Por que não mostram qual usuário interagiu com a fechadura?

Suporte nunca atende e cai a ligação na cara, deixei varias mensagens na caixa postal. Me arrependo da compra da fechadura.

Produto funciona porém a empresa não possuiu suporte no Brasil. Eventuais problemas podem ser difíceis de resolver.

Com a última atualização ficou ótimo!

Na nova versão não está funcionando a inclusão de convidados

atende razoavelmente, instalação um pouco complicada.