Yukaline Telecom Central do Assinante
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Categoria : Produtividade
Classificações e resenhas (30)
Ou o app não funciona ou não tem ninguém da empresa pra atender os chamados via chat. É um pouco irritante, pra dizer menos, quando vc está com probelmas de conexão e não tem um ser vivente da empresa pra lhe pestar assistência e resolver o problema. Vamos ver até onde isso vai. Precisam melhorar o atendimento via app e tbm a inconstância da conexão de internet...
Péssimo. Pra que um app em que não se consegue contato com a empresa? App de empresa de internet pra boleto e assuntos financeiros? Ridículo. Vcs eram muito melhores qdo eram uma empresa pequena. Atendiam via whatsapp e prestavam assistência técnica satisfatória. Agora, só por este número fixo, em horário comercial e que normalmente não resolve nada. Dizem que o técnico irá retornar ligação para agendar visita e adeus, esquece, não vão ligar.
Aplicativo, pobre de informações. E o que oferece é feijão com arroz. Como empresa de informática, deveria sim, ter um aplicativo a altura, mas o que vejo é o contrário. Me patececque foi copiado dos que estão no mercado. Trocaram o nome é lançaram. Por favor, se modernizam apresentem um aplicativo que seja um dos mais bem elaborados. Obrigado
Quando mais se precisa, está desativada, A NOITE. Caracteristica de uma empresinha do interior mesmo. Não recomendo e se não melhorar mês que vem estarei desistindo pois já reclamei tantas vezes e tudo volta a acontecer. Que pena.
Esse aplicativo só serve pra fazer cobrança mais nada ,deveria a empresa dar satisfação o porque ficar o dia inteiro sem internet ,aí vc liga pra empresa também não atendem ,tudo fora seria tão fácil vc abrir o aplicativo ter um suporte técnico Aldo assim
Atende as minhas expectativas, ótimo aplicativo. Muito fácil manuseio, possui tudo que eu preciso para ter contato com a empresa sem dificuldades. Parabéns.
App nao funciona pra exatamente nada. Antes ainda dava pra pedir atendimento, agora nem pra isso aparece mais opção. Completamente inútil.
Muito ruim, não tem opções para solução de problemas por exemplo, trava muito.
Se tratando de uma empresa pioneira no ramo de telecomunicações este app deixa muito aquém, poderiam ser melhores interativo
Não consigo abrir boleto para agendar pagamento. Não se consegue cadastrar impressão digital para abrir aplicativo.
É ruim ,suporte não atende,fiz uma solicitação de mudança de plano a mais de 1 semana e nada.
Infelizmente não tem possibilidade de abrir chamado via App, somente informções e extratos.
Só serve pra pegar o boleto, deveria ter um chat de assistência ou RECLAMAÇÃO da internet que está lenta
Atendimento ruim, iniciamos via whats me mandou para o aplicativo que não tem a função que me falou.
Não tem nenhuma funcionalidade como, p.ex.: internet lenta
Falta saber mais detalhes sobre o plano contratado. Serviço TOP! Parabéns!!
Muito bom e de fácil entendimento
O chat demora pra responder, e não retornam o chamado
Não funciona,melhor não ter.
Pra que ter um chat que não tem ninguém pra atender. É cômico.
Não tem um chat, telefone, whats para entrar em contato.
Não faz pagto com cartao apesar de oferecer a possibilidade.
Como faz um app e não dá a opção de vc faz um cadastro, pra pode usar
Muito bom, simples e bonito!
Estou tendo variação da internet de zero a 25 sem falar da lentidão.p
Como faço para fazer o login?Não tem opção de fazer cadastro?
esqueci minha senha e nao tem uma opçao de alterar
Como faço o cadastro no app
Nada a acrescentar
O aplicativo poderia ser mais completo. Ter um espaço para chat direto entre cliente e prestadora de serviços, sem fazer necessário a solicitação via WhatsApp (sem contar que nunca tem atendente disponível para atender). Poderia ter a opção de alterar dados cadastrais, data de vencimento, forma de pagamento, falta a opção de suporte técnico remoto.