Z Workforce: gestão, ordem de serviço e checklist
O Z Workforce permite que empresas de todos os tamanhos e segmentos gerenciem as tarefas das equipes de campo direto no celular. Tudo em tempo real!
Gestão de equipes externas
O Z Workforce permite aos gestores controlar equipes e fluxos de tarefas externas com check-ins, check-outs e checklists que incluem texto, fotos, códigos de barras e assinaturas. É um serviço completo que oferece ao gestor de equipes a possibilidade de planejar e acompanhar o trabalho em campo tanto do celular como do tablet ou do computador pessoal.
Ordem de Serviço
Seja pelo painel do gestor ou pelo app, o plenajemento da visita ou da ordem de serviço é simples e rápido. E o acompanhamento em tempo real permite tomar decisões que tragam impacto imediato os negócios. Afinal, uma ordem de serviço bem executada é a chave para manter o cliente satisfeito e gerar mais lucros para a empresa.
Checklist ou Tarefa
Cada checklist tem regra definida pelo gestor, tanto os de check-in quanto os de check-out. O gestor pode definir que num checklist de visita técnica as respostas contenham campos de fotos, texto, áudio e assinatura do cliente. Já num checklist de vendas, o fluxo de coleta de dados da ordem de serviço pode conter inúmeros outros campos como números, QR code ou seleção de opções em listas.
Seja para registrar uma visita comercial ou para fazer inspeções e auditorias, o uso do checklist do Z Workforce certamente vai potencializar a capacidade de gerar dados e gerenciar as tarefas de sua equipe externa.
Manutenção
Se o trabalho da sua empresa está ligada à manutenção preditiva ou manutenção corretiva, o fluxo de tarefas do Z Workforce vai resolver de imediato suas necessidades. A gestão de manutenção em campo do Z Workforce automatiza o velho modelo de relatório de serviço e traz a facilidade do formulário online e offline no app. E você decide qual modelo de relatório é mais indicado, se de relatório fotográfico ou relatório técnico para uma determinada tarefa em campo.
Assistência técnica
Sabendo que muitas das tarefas de manutenção atualmente são relacionadas à assistência técnica de máquinas e equipamentos, o Z Workforce também incorporou fluxos de dados e tarefas para este segmento. Empresas de assistência técnica de pequeno ou médio porte têm em suas mãos uma poderosa ferramenta que aposenta de vez o relatório de visita técnica em planilha ou mesmo a troca de e-mails que tanto consomem tempo dos gerentes.
O que nossos clientes estão fazendo hoje
• Gestão de equipes de vendas
• Manutenção preditiva e manutenção corretiva
• Assistência de técnica de máquinas e equipamentos
• Checklist para inspeção predial
• Checklist para auditoria de obras
• Gestão predial e facility em geral
• Manutenção industrial
• Manutenção de máquinas
• Checklist de equipamentos
• Visitas técnicas de PET care
• Gestão de facility em geral
• Ordens de serviço de entrega e retirada
Principais funcionalidades do Z Workforce
• Painel do gestor no computador
• Painel do gestor no celular
• Aplicativo no celular para colaborador em campo
• Localização em tempo real pelo gps
• Histórico de localização
• Checklists e formulários customizados
• Agendamento e reagendamento de visitas
• Histórico de ordens de serviço no app
Para mais informações acesse:
https://www.zworkforce.com/pt
Categoria : Produtividade
Classificações e resenhas (30)
Simplesmente Amei! Salvou a minha vida! Testei uns trocentos apps, até encontrar o Z Workforce. Com ele, meus técnicos conseguem abrir a o.s no cliente e preencher o formulário de entrada que eu mesmo parametrizei muito fácil. Ao finalizar, temos um formulário de saída que alimentamos com todas informações pertinentes. Tbm como gestor , consigo criar Ordens e atribuir para o técnico que eu quiser. Outra função muito útil, é que meu cliente pode abrir um chamado através do link e acompanhar.
Excelente aplicativo, atingiu mais do que eu esperava, deixou meus atendimentos mais profissional e o cliente mais satisfeito com o relatório, índico sem medo. Sem falar do atendimento do desenvolvedor que é espetacular, comprometido com a satisfação do usuário. Estão de parabéns.
App muito versátil e o suporte atende rápido, ajuda bastante, pessoal comprometido. 👍🙂
Ótimo APP. Layout fácil e tem tudo para os serviços diários.
Excelente, rápido e intuitivo. Sou proprietário da Urbana Infraestrutura, testei o aplicativo e é excelente, atende todas necessidades diárias e 9 cliente fica surpreso com a riqueza de informações da ordem de serviço. Super indico.
Olha o áplicativo é Show,e atende a minhas exigências e faz o prometindo,sem falar do suporte rápido e muito honesto tirando as minhas duvidas e aumentando em 75% as minhas espectativas dentro de um aplicativo, muitas outras melhorias como integração com os nossos clientes sera importante para nós do corre ,corre pra atender os clientes.autono e emprendedores MEI.Agradeço ai os idealizadores parabens!!!
Aplicativo bom algumas coisas a serem corrigidas como nas OBSERVAÇÕES de tarefa, mesmo salvando quando vc sai pra tirar alguma foto por exemplo acaba perdendo tudo o que foi escrito. Outra questão a ser melhorada: ter a opção de trabalhar com o aplicativo no sistema IOS, NAO APENAS EM ANDROID.
Ótimo app para gestão de equipe técnica e atendimento excepcional. Recomendo!
Aplicativo funciona bem, o suporte técnico é rápido no atendimento.
A procura de app para organizar atendimento ao cliente encontramos Z work force excelente app estão de parabéns...
Maravilhoso!!! Suporte Técnico e Desempenho do Aplicativo
Optei pela opção transportes e a etapa seguinte era responder se era manutenção preventiva ou corretiva, totalmente desproporcional para o item transportes. Aliás, grande parte das opções de serviços, a pergunta é a mesma.
Ótimo aplicativo para usar sem palavras parabéns desenvolvedores
Ótimo aplicativo atendimento muito bom
Ótimo app para gerenciamento de atendimentos externos. Como sugestão dar a possibilidade de tirar foto na visita, não só de carregar arquivo da câmera.
App da muito erros e não abre com horas funcionando e muitas outras horas não! Isso não ajuda no andamento do trabalho. app melhorou com algumas atualizações e está no caminho certo...
Ótimo app, está me atendendo super bem. Recomendo..ainda não tem cadastro de ativos. Mas dá para manter o histórico de todos atendimentos. Equipe de suporte 10!!!
Muito bom para gestão de tarefas, ferramenta de fácil aplicação/ manipulação tanto pelos gestores quanto para os colaboradores. Sem contar o funcionamento offline que é essencial onde trabalho.
É um App muito útil, estou amando posso agendar e realizar todas as minha tarefa com registro de fotos e todos os dados necessários. "Adeus papeladas" Tenho tudo que preciso pro meu dia dia de trabalho na palma da minha mão.
Bom App, mas, ás vezes falha! Repassando feedback a equipe z workforce, logo o problema é solucionado.
Para ajudar você não aparece ninguém mais atrapalhar estar cheio, porque eu digo para você essa fala eu pedi a vários amigos fazer um imil nunca fizeram agora falando você tem Instagram legal gostei vejo isso é assim pessoal.
Aplicativo atende muito bem ao que se propõe, além disso tem um suporte muito rapido e super dispostos a resolver as questões. Amei
Perfeito, muito bom, um suporte excelente. Com certeza atenderá muito bem a demanda no que preciso.
App muito útil. Estão de parabéns.
Ótimo app excelente muito fácil
Aplicativo ótimo para o trabalho, facilitando através dos agendamentos , e também para armazenamento de dados
App super completo. Suporte técnico atencioso e capaz de entender a necessidades específicas de cada operação.
Muito bom para ordem de serviço. Pratico, rápido e totalmente adaptável a sua necessidade.
A única coisa que deixa a desejar é que o App não tema opção de excluir a empresa que foi cadastrada.
Estou testando o app, até o momento é nota 10, sem falsas promessas, honesto no que se propõe e tem um atendimento incrível. A primeira impressão foi muito boa. Estou empolgado, e pretendo implementar na empresa. Quero depois de um tempo voltar aqui e atualizar minhas impressões.