Zara

O App é fácil de usar, porém com aquela opção de descer as fotos para visualizar fica meio ruim, ainda mais pq acho que é o único assim. Tem bastante roupa bonita porém não tem como ter ideia de como fica no corpo, na próprias modelos fica estranho o caimento e ainda são todas com poses estranhas, algumas vezes outra peça cobre a principal e não dá pra ver completa, meio sem sentido... Se não fosse pelas influencers eu não compraria nada aí pq de primeira parece tudo esquisito 😂.

Aplicativo horrível, muito difícil trocar de foto, fica subindo as informações do produto quando tenta trocar de foto. Falando nisso, as fotos são muito ruins, não tem como ter uma boa ideia de como é o produto, porque são muito "artísticas", a modelo fica em poses que não ajudam na hora de comprar uma roupa pela internet. É complicado, porque as roupas parecem lindas, mas como pecam no aplicativo e nas fotos, prefiro comprar em outro lugar.

Péssimo! Olhem o site do Reclame aqui antes de comprar. Não recomendo a ninguém comprar pelo app ou site deles. Fiz uma compra, já passou o prazo de entrega e segundo a transportadora a entrega está aguardando liberação por falta de documentos que deveriam ser enviados pela zara. Eles não tem nenhum canal de atendimento ao cliente, todos mandam você esperar 48h e nunca retornam. NÃO COMPREM NO SITE E NEM NO APP DA ZARA. Ah, e se você quiser cancelar são dois meses pra estornar o valor.

Nunca gostei muito da Zara, mas umas amigas me convenceram a comprar casacos de frio pra frente fria. Frente fria veio e foi embora e nada dos meus casacos. Tentei entrar em contato com a transportadora mas até agora nada. Uma coisa super simples de resolver. Moro no centro de São Paulo e a entrega tá atrasada 2 dias já. Provavelmente foi culpa do app que tem uma visualização ruim pra preencher os dados. Estou muito insatisfeita.

As fotos são péssimas, não mostram detalhes, não tem foto do produto só dos modelos vestidos com um item cobrindo o outro. Navegação entre fotos ruim. Com um lixo desse, ninguém compra nada. Não dá pra ver, escolher , etc...

O app é legal, simples, mas as fotos não das roupas não, parece q estão mais preocupados com a fotografia do q em mostrar o modelo. Tb não consigo mais acessar o menu, reinstalei o app, melhorou, mas sumiu de novo.

A sr Zara ultimate põe os artigos na nova colecção mas nunca tem disponível. A pergunta é. Não seria mais fácil colocar os artigos quando já tivessem stock suficiente. A peça entra já esgota nunca vi isso na vida. Site cheio mas quase tuso sem numeração disponível. Outra coisa liguei para a loja do Colombo e a senhora que me atendeu o telefone não mostrou nenhum interesse em perceber o que eu precisava e desligou a chamada. É de uma falta de delicadeza e de respeito para o cliente. Triste isso

o aplicativo fica lento alguns momentos. também as vezes buga algumas áreas. quanto a questão do pagamento , é da empresa nem tem o que dizer.

Vários problemas com a APP, o maior é que trava, demorando imenso tempo para retomar, chegando até a ir abaixo sendo necessário reiniciar.

Uma blusinha simples 199reais ...fala sério!... Com certeza agente consegue comprar uma blusa boa tecido bom ,bom acabamento por um preço bem menor...pra quem tá em buscar de comprar economizando não vai gostar desse app

Passei o dia inteiro a tentar fazer uma compra e nada! Depois de seleccionar o modo de pagamento dá sempre que "lamentamos tem artigos que não se encontram na sua zona geográfica " e depois dizem para retirar os artigos. Só que não indicam que artigos são!!! Desde a última actualização está app está péssima! Faço muitas compras na zara online app e já estou com os cabelos em pé de tanta chatice. Por favor verifiquem já é irritante!

Simplesmente amoooooo, tudo nessa loja a qualidade os modelos sempre atualizados e a rapidez na entrega. caso precise fazer devolução o processo é bem rapido e simples. Nota 10 sempre

já fiz duas compras pelo APP e gosto muito. encontro peças que às vezes não acho na loja física e chega rapidinho

Atualizado, porém filtro por tamanho não funciona e produtos fora de estoque ficam aparecendo na busca, muito chato isso. Outra questão é que o app poderia informar medidas das peças. Você vê uma calça numa modelo que é super alta e fica sem muita referência de como vai ficar em você, por exemplo.

Com relação a facilidade de escolha dos itens a serem comprados o APP é perfeito. Pena que a loja só possibilita pagamentos antigos, não disponibilizando por exemplo de pix, muito mais rápido e agilizaria por demais as compras.

App da algum erro no menu. só consegui encontrar os produtos pela pesquisa o que tornou mais demorado.

Decepcionante. Toda vez que há uma atualização, o app deixa de funcionar. Acho que já passou da hora de mudar a equipe responsável pelo site. "Uma droga". Obs.: Não é problema do celular. O meu é novo..... Resumindo:. Pra quê TANTAS ATUALIZACOES se ao final NÃO FUNCIONA.

Faço compras pelo APP há uns 3 anos e nunca tive nenhum problema.... Acho que a forma de pagamento poderia ser mais atualizada e aceitar, por exemplo: Pix, cartões de débito ou boletos.

Nao tem nenhuma vantagem, deixa a muito a desejar pelas fotos, que muitas vezes deixam dificil de identificar a peça em questão e ver seus detalhes (que deveria ser o propósito) além de que recentemente estou tendo muitos problemas com o log in, e nao consigo me cadastrar como brasileira, ja que o brasil n aparece na lista de paises na hora de colocar o endereço

Horrível, não tem roupas no meu estilo, só tem pagamentos antigos, não tem pix. Se quer mesmo uma roupa legal, instale shein.

Muito boa e fácil de usar. O único senão é o facto de colocarmos artigos no carrinho ,continuarmos as compras e no fim quando vamos pagar alguns produtos encontram-se esgotados! Devia de haver um tempo de reserva enquanto não finalizamos a compra.

Primeiro acesso ao app, e já foi decepção total, querendo fazer uma compra e a mensagem é: não é possível processar seu pedido no momento, bye bye, Zara.

A nova actualização está péssima! Quando entramos na lista de desejos, para conseguir ver todos os artigos temos de estar sempre a voltar para trás, não dá para passar diretamente para o seguinte como antes da actualização!

Aplicação está bom bugs. Antes de ser atualizada, gostava mais de como acedia aos favoritos. Era mais rápido e prático. E agora sempre que se tenta ver a disponibilidade em loja, aplicação desliga. Corrigam este erro. Obrigada.

Duas de minhas compras deram errado.. uma veio faltando 1 peça de 3 e a outra foi entregue 2 peças sem tem nada a ver com meu pedido de 5 peças... fico pensando, será q foi maldade do ser humano que opera as entregas (por um lado pode ser mesmo, pq enviou 2 peças sem prestar atenção no pedido?) Por outro, controle, estoque e carrinho do sistema que opera o App. Independente de Qqer coisa, a frustração foi gerada num cliente. Fica aqui um pedido de atenção ao todo. Obrigada.

Poderia ter as medidas ou pelo menos a altura das modelos, mas o APP é bem prático

App horrivel, impossível de ver as fotos passa deslizando para outros produtos ....

Uso bastante a aplicação mas não funciona desde a atualização.

App ótimo, qualidade de um nível muito bom!, preço justo de acordo com o custo benefício dos materiais usados nas distintas roupas. O aplicativo reporta informações corretas do produto e ajuda de uma maneira excelente na hora de fazer o uso do provador virtual, indicando as medidas corretas e lhes indicando também, o seu tamanho ideal. Sem contar na campanha de publicidade 👏👏 Zara não é uma loja de grife, mas seus produtos são melhores q outras lojas de departamento do Brasil.

app dando erro, não é claro com relação a descontos e parcelamento, quando digitamos o Cep, puxa o endereco mas nao aplica cidade nem estado.