Zattini: Loja de Roupas da Moda Inverno e Calçados

Recebi uma mensagem com cupom de 20% e, quando fui incluir (no mesmo instante), diz que expirou. Outra coisa! Diz que dá para parcelar até 10X sem juros mas, quando adiciono o cartão de crédito, a área onde deveria selecionar a quantidade de parcela só exibe uma seta para baixo (dando a entender que é a relação de opções de parcelamento). Quando clica sobre a seta não abre nada. Não aparece nenhuma opção. Resumindo, estou o dia todo tentando realizar a compra e não consigo.

Na parte de compras é muito fácil, tudo bem explicado, ótimas promoções, preços e etc. No quesito devolução/troca/cancelamento deixa muito a desejar. Se precisar cancelar uma compra onde o produto ainda nem saiu da loja, não é possível. A cobrança é feita, o cancelamento não, o extorno do dinheiro nem pensar. E entrar em contato com a loja ou com o site é somente por telefone, pelo app, chat ou email vc pode esquecer pq é impossível!!

Adoro comprar no site da zattini, sempre encontro itens pra família toda e com valor super acessível. As trocas tbm são facilitadas e funciona super bem a questão do crédito de devolução. Super recomendo, a entrega é rápida e muitas vezes sem custo. Pra melhorar poderiam colocar mais itens não entregues pela zattini sem custo de entrega.

Vocês atualizaram o App porém ficou muito ruim, não consigo mais aplicar os cupons de desconto, pois o sistema na hora de efetuar a comprar não reconhece e o frete antes da compra aparece grátis, depois na hora de conclui aparece cobrança de frete. O que antes era praticidade e que realmente valia apena, hoje é decepcionante.

O App é bom, nunca tive problemas com compras e devoluções. Porém, recebo várias mensagens com cupons e quando vou colocar no carrinho o cupom é inválido ou expirado. Tb se sugere consultar o regulamento desses cupons, no entanto ele não está disponível no app. Parece mais um chamariz para vc clicar no link que redireciona para o app. Uma enganação, desrespeito com o cliente. Se não é possível dar o desconto, não o ofereçam.

Gosto muito dos produtos e os preços são bons, mas a dificuldade de esclarecer dúvidas é muito grande, nunca consegui usar o chat nem email para isso, pois eles só tem perguntas específicas impossibilitado que eu descreva a minha dúvida. Estou ficando bem descontente com isso. É a terceira vez que preciso e não consigo entrar em contato.

Aplica o cupom de desconto e na hora do pagamento o valor volta praticamente ao valor normal. Já deixei de comprar diversas vezes por esse mesmo motivo. Testei até no celular do meu noivo e com o login dele, e aconteceu a mesma coisa. Mesmo s lecionando apenas itens da lista para promoção, não funciona. Perde um baita tempo escolhendo pra nada. Frustrante!

Gosto muito do app, é a loja de calçados q Maia compro, e gosto muito das facilidades de navegação, compra, trocas e devoluções, tudo muito prático. Só acho ruim pq não consigo avaliar minhas compras, coisa q acho muito útil para demais clientes, já q me ajuda muito qdo o produto é avaliado, e tbem acho q as peças deveriam ter suas medidas de forma mais clara.

É até bom.Mas ultimamente tem tido problemas, alguns produtos que vc vê estão um valor e quando vai pro carrinho esse valor aumenta!Não consigo usar os cupons sempre que coloca da que não existe ou expirou,mas acabou de chegar notificação do cupom!! E esse último pedido que fiz não foi legal,não chegou até agora passou mais de 10 dias da data da entrega,eu não sei nem onde está meu pacote!!

Tentei comprar dois produtos que dava valor maior que o vale compra que eu tinha. Na orientação dizia pra eu pagar o que passou, só tinha opção cartão crédito, ao add o cartão queria cobrar valor cheio e não o valor excedente. No fim, sei o vale compras mas só consegui comprar um produto. E pode melhorar também por fornecer Pix.

Não eu sei bem como funciona. O problema é que é aplicado sim o disponível pra seleção de produto certinho mas quando vai pro pagamento não dá o desconto mais. Acontece com qualquer cupom disponibilizado. Até o valor de a vista some na página de pagamento. Infelizmente.

O aplicativo é excelente, exceto pelas lojas parceiras como Valentina k, vicerine, Ana Paula Santos e outras de pequeno nome, com produtos de péssima qualidade, acabamento, rapidez na entrega mas, na hora de fazer análise de devolução de produto e devolução de vale e/ou reembolso, tu quase morre esperando e nada... Tem que comprar dos grandes parceiros pra não ter erro! Aí sim a coisa funciona muito bem!

O aplicativo em si é bom, mas, não encontrei a opção de reclamações por exemplo,acho necessário, fiz duas compras e as duas vieram com defeito a primeira recebi a opção de troca, porém não tive como ir trocar,a segunda compra nem tentei pois só tenho tempo de ir ao correios aos sábados, porém agora os correios não abrem aos sábados .

A loja tem muitas opções e valores super acessíveis. A devolução é super rápida. Postou nos Correios o produto , recebe no mesmo dia o valor no App (eu pedi crédito) o prazo de entrega pelo menos pra mim sempre foi respeitado.

O Aplicativo está com defeito, quando você usa cupom promocional ele dá o desconto e na tela de paga volta ao valor sem desconto, já tentei entrar em contato pelo chat e não resolveram. Resposta - Eu sou cliente antiga de vocês e sei dessas regras, como disse o desconto é aplicado no carrinho normalmente e some na hora de passar os dados do cartão de crédito, percebi que o aplicativo da Netshoes está com o mesmo problema, gostaria que alguém entrasse em contato comigo para o resolver o problema.

A loja é ótima, os preços excelentes, fácil navegação. Dou nota 4 porque precisa melhorar o ajuste de preferências do usuário. Eu, por exemplo, não gosto de ficar recebendo notificações o tempo todo, mas não tenho onde alterar no app.

Ja comprei algumas vezes e sempre me mandam notificaçao de desconto, mas na hora de finalizar a compra nunca sai o desconto, so enganaçao...sem contar q o produto aparece com um preço e qdo a gente coloca no carrinho fica mais caro, acho que e agir de ma fe com o cliente.

Gosto muito de comprar na Zattini, mas nas últimas semanas o aplicativo tá com problema, o cupom se aplica, dá o desconto, mas na página de pagamento o valor sai sem o desconto, aí não tem como efetuar a compra, então isso é muito frustrante.

O aplicativo está fazendo propaganda enganosa no Facebook. Eles colocam os produtos com preço muito abaixo no anúncio e quando vc clica o valor do produto multiplica umas 3 vezes. O valor do anúncio no Facebook são para produtos que não tem. Ex: tênis Nike 39 99,00 mas o produto está indisponível e o n 40 que tem custa 300,00. Vou acionar o procon

Promoções ótimas, porém sinto muita falta da variedade de boné, geralmente os bonés são do mesmo material da mesma forma e mesmo preço. Os mais bonitos e que estão na moda varia em preços altos de 150 a 250 reais, enquanto nas concorrentes o preço é muito mais baixo (70 a 110 reais), comparado o mesmo modelo... Fora isso as camisetas são as de melhor preço do mercado!

Péssimo no relacionamento com o cliente. Se você comprar e não entregarem já era nunca mais vera seu produto, impossível de conseguir contato com a equipe, a central é toda eletrônica pessoal, e as perguntas que eles colocam lá te direcionam a compra de mais produtos. Resolução do problema, zero!. Não tem relacionamento com o cliente! Não comprem por aqui. Experiência perdi foi dinheiro!

Sempre gostei muito do aplicativo e compro muito na loja. Porém, ultimamente aplico os cupons disponíveis e na página de pagamento e cupom some. Não entendo porque acontece. Fico desapontada por não ter o desconto e acabo que não concluo a compra.

Fiz uma compra em Abril de 2 botas, porém ficaram grandes e largas no meu pé, até então normal... Então eu fiz a troca como solicitado, receberam os produtos e colocaram o saldo a liberar no meu aplicativo,porém não libera e já tem mais de um mês. Já acabei de pagar as botas que já foram devolvidas e até agora não fiz compra de outro produto como o meu vale compras pois não libera e já está assim desde do dia 05/05 . Já entrei em contato sem soluções. Quero a solução URGENTE. DECEPÇÃO .

Me deram um cupom de desconto, que foi aplicado, mas, na hora de finalizar o pedido, finalizaram sem o desconto. Não entendo o porque, tentei isso com dois cupons, mas deu errado. Conclusão, tive que fazer o pedido, porque estava precisando dos produtos. Mas não gostei dessa experiência. Porque disponibilizaram um cupom, se não vão me dar o desconto no final do pedido? Espero que melhorem.

Olha aconteceu novamente comigo eu querendo pagar o meu boleto para presentear 2 pessoas e não estou conseguindo a minha comprar pois meu email e senha não entram e não consigo compra ! E o pior que 2 pessoas que gosto estão esperando os presentes ! Sem mais de novo aqui para falar já que não consigo ajuda ! Sou cliente já ! Aguardo uma ajuda

Horrível, Fake News. Mandam e-mail com cupom de desconto, vc vai lá escolhe oq deseja o desconto é ativado e na hora de fazer o pagamento o preço volta a ser sem desconto, tenho três dias repetindo o mesmo processo e da a mesma coisa. Estarei desinstalando o App.

Site muito bom , com preços ótimos e produtos muito bom, chegou antes do prazo, tudo perfeito. a única coisa que não gostei, foi que na HR de fechar a compra tinha a opção de dar o endereço de entrega ou retirar na loja MAGAZINE LUIZA, então escolhi a opção de retirar na loja, pois trabalho, quando o entregador foi deixar meu produto na loja eles disseram q não poderia ficar com a encomenda. Já que eles não aceita, retira a opção. quase perdi meu produto, tirando isso, o resto tá tudo ok!

Gosto muito do app, o único problema é q não aparece a opção para estorno no cartão, apenas opçöes de troca de tamanho ou vale compra. Se quis tive q ligar na central pra solicitar, se tivesse no app teria economizado tempo. Tirando isso site nota 1000. As trocas não tem burocracia, devoluções e estornos super rápidos.

Compre 2 recebi um, o outro voltou, está próximo de 2 meses, nada de resolverem, no App então, impossível cancelar e pedir estorno, melhorem o mesmo, pois só tem a opção caso tiver recebido. Tipo devolução. Sendo q nem recebi. Péssimo serviço pra cancelar. E Não resolve. Quero meu dinheiro de volta. Aí cobram direto p gente efetuar o pagamento do boleto. E quando é o problema com o cliente, nada de entrarem em contato, nada!. Me senti lesada.😣

Estou tendo problemas com o aplicativo. Está travando muito, não carrega, não aparecem as imagens, e sempre diz que não é possível acessar a página, pois está indisponível e devo tentar novamente mais tarde. Não estava assim antes! Esta semana começou isso e preciso realizar uma troca! O app está com algum tipo de problema?